第四章 研究結果與討論
第二節 教學活動滿意度之探討
研究者於民國 99 年 9 月起開始進行教學活動之相關教學活動，為了能更明 確地了解普通班學生的想法與見解，故於整個實驗教學結束後請實驗組學生填 寫「意見調查表」，而研究者也針對學生填寫不清楚之處加以訪談、詢問。
本節主要是透過以上工具所蒐集之資料加以整理分析，呈現實驗組學生對 教學活動之反應，以作為日後設計教學之參考。
一、意見調查表之分析
教學結束後請實驗組學生填答的「意見調查表」分為互動方面、課程方面、
其他方面三大部份，第一部份與第二部份為五點量表，第三部份為開放性問題。
本研究為能清楚知道實驗組對教學活動的接受程度及教學活動的改進參 考，特編製此一調查表，提供實驗組作答，盼能透過實驗組對實驗教學之回饋，
以作為研究者評估實驗教學實施成效之參考。
(一)互動方面
在互動方面，用封閉式的題型作答，以五點量表計分方式圈選，計分方式 按照「非常滿意」、「滿意」、「還可以」、「不滿意」、「非常不滿意」五 個選項，依序給予 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，每題最高五分，最低一分，
將學生圈選的分數予以平均後，將結果彙整如表 4-6：
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表4-6
「互動方面」結果分析摘要表（n=23）
題目 總分 平均分數 總平均
1.我覺得我自己的表現 96 4.17
4.07 2.我覺得同學的表現 86 3.74
3.我對於亮亮的進步 103 4.48 4.我覺得和亮亮一起上課 89 3.87
由表 4-6 得知：
1.學生對於自己在班上的表現平均滿意度達4.17，傾向滿意。研究者發現幾 位給自己打低分的學生，平時自我要求較高，於是也用高標準來自我評量。
2.學生對於其他同學在班上的表現平均滿意度最低(平均3.74分)，訪談填答 一分和二分的學生(共四位)，學生們認為班上大部分的同學表現還不錯，
但總是會有少數幾位同學比較吵鬧或是不幫忙的。
3.學生對於身障生進步的表現平均滿意度達4.48，傾向滿意，訪談填答二分 的學生(共四位)，學生認為身障生都有明顯的進步，但有一到二位的身障 生進步的幅度較不明顯，加上學生對身障生的期望較高，所以對於身障生 進步的情形不滿意。
4.學生對於自己和其他同學的互動平均滿意度3.87，研究者回顧學生在體驗 活動時能相互合作，進行團體討論時亦參與熱烈，故學生在此項目的自我 評量也相對給自己較高的分數。實驗組學生對於互動方面之各項平均數介 於3.74到4.48之間，總平均數4.07，高於量表的中間值，可見整體而言，
實驗組學生對於互動方式傾向滿意。
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(二)課程方面
在課程方面，用封閉式的題型作答，以五點量表計分方式圈選，計分方式 按照「非常滿意」、「滿意」、「還可以」、「不滿意」、「非常不滿意」五 個選項，依序給予 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，每題最高五分，最低一分，
將學生圈選的分數予以平均後，將結果彙整如表 4-7：
表4-7
「課程方面」結果分析摘要表（n=23）
題目 總分 平均分數 總平均
1.我對於每個單元的時間 87 3.78
3.96 2.我對於課程有十個單元 76 3.30
3.我對於每次上課的方式 107 4.48 4.我對於老師上課的方式 98 4.26
由表 4-7 得知：
1.學生對每個單元進行的時間長度平均滿意度為3.78，研究者對填答分數二 分以下的學生加以訪談(共五位)，他們表示非常喜歡此實驗教學，認為每 個單元40分鐘還是太少，而且老師提供的資料很豐富，帶領的活動很好 玩，希望每個單元的時間可以再增加，老師也可以放慢說話的速度，同樣 的活動可以進行兩次以上，讓大家可以反覆練習。
2.學生對本實驗教學總共十個單元的平均滿意度最低(平均3.30分)，為了解 學生填答的動機，故將填答分數為一分的學生加以訪談(共八位)，他們表 示十個單元太少了，希望可以上一整個學年到結束為止。
3.學生對於每次上課進行的方式平均滿意度最高(平均4.48分)， 研究者認 為本實驗教學設計所介紹的障礙類別，可以讓學生很清楚知道所要認識的
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身心障礙種類。接著透過兒童喜愛的繪本、影片與遊戲為主要媒材吸引學 生，並運用多樣化的教學方式，大大提升了學生的學習動機。
4.對於老師上課的方式，學生大致都相當滿意，平均滿意度達4.26，顯示老 師的教學方式成功，獲得學生們的贊同。訪談只填二分的學生(共一位)，
其表示老師教學都很好，但希望老師在播放影片時可以播長一點，不要一 直按暫停補充說明。
5.實驗組學生對於課程方面之各項平均數介於3.30到4.48之間，總平均數 3.96，高於量表的中間值，可見實驗組學生對於課程安排傾向滿意。
(三)其他方面
在其他部分，用開放式的題型作答，是讓學生將想法寫下來，提供研究者 學生個人的看法和建議。
1.喜歡的單元
在喜歡的單元部分，是讓學生用複選的方式作答，勾選學生喜歡的單元。
結果彙整如表 4-8：
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表4-8
「喜歡的單元」結果分析摘要表（n=23）
單元名稱 人數 百分比
第一單元：亮亮與小天使相見歡 16 69.57%
第二單元：大手畫小手 17 73.91%
第三單元：我的好朋友 17 73.91%
第四單元：吸星大法 23 100.0%
第五單元：跳跳虎與星星的孩子 19 82.60%
第六單元：快樂來跳舞 20 86.96%
第七單元：大家來找碴 22 95.65%
第八單元：氣球傘 23 100.0%
第九單元：什麼都不能說 21 91.30%
第十單元：隱形的翅膀 23 100.0%
由表 4-8 得知：
（1）前三個單元乃以靜態活動（人物介紹、美勞、音樂）為主要媒材，
約受69.57%到73.91%的學生喜愛，而後七個單元則以動態活動為 主，則獲得82.60%到100%的學生喜愛。雖然研究者在靜態的活動中 已加入部分動態遊戲（傳接球、模特兒、手指謠），效果比完全靜 態課程較佳，但動態課程的成效似乎又更勝於動靜穿插。研究者認 為學生正處於體力充沛的年紀，因此動態為主的活動呈現，更能引 起學生的注意與興趣。
（2）最受學生喜愛的單元是第四單元、第八單元與第十單元(100%)。研 究者認為可能的原因是，第四單元和第八單元所進行的是競賽式動 態活動，學生必須運用到全身的大肢體動作，加上身障生對動態課
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程的參與度與配合度較高，因此學生在進行這兩個單元時，能留下 較佳的印象。第十單元為感恩回饋活動，每位學生皆可拿到主任頒 發的小天使證書和特有的亮亮書籤（見附錄八），也能在回顧的影 片中找尋自己的身影，因此對學生來說，意義非凡。
（3）第七單元受到95.65%的學生喜愛，主要是讓學生進行角色扮演，讓 學生練習製作身障生的學習單，訪談沒有勾選此單元的學生(共一 位)，其表示「大部分的學習單都出得很好，但是有少部分學習單同 學出得太難，特教班學生都不會，老師可以事先規定好範圍！」可 見，學生除了能樂衷參與活動外，也能注意到身障生的需求。
2.喜歡的活動方式
在喜歡的活動方式部分，是讓學生用複選的方式作答，勾選學生喜歡的活 動方式。結果彙整如表 4-9：
表4-9
「喜歡的活動方式」結果分析摘要表（n=23）
活動方式 人數 百分比 活動方式 人數 百分比 影片欣賞 23 100.0% 作品製作 20 86.96%
人物介紹 21 91.30% 心得寫作 13 56.52%
問題回答 20 86.96% 故事欣賞 19 82.60%
團體討論 21 91.30% 合作學習 19 82.60%
提供資料 22 95.65% 角色扮演 21 91.30%
音樂律動 20 86.96% 心得分享 17 73.91%
體驗活動 23 100.0% 有獎徵答 23 100.0%
知動遊戲 23 100.0% 小卡製作 19 82.60%
自由創作 23 100.0%
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由表 4-9 得知：
（1）整體而言，除了「心得寫作」和「心得分享」外，其餘的活動方式 都能獲得學生的喜歡與認同。最受學生喜歡的活動方式有「影片欣 賞」、「體驗活動」、「知動遊戲」、「自由創作」與「有獎徵答」
（100%），研究者進一步訪談了解其想法，學生表示「可以了解特 教班學生的困難，又可以玩遊戲，一舉兩得！」、「沒想到我也可 以教特教班學生學習，好特別的經驗！」。
（2）對於「提供資料」有95.65%的學生喜歡此活動方式，經訪談後得知，
學生表示「老師會介紹不同種類的基金，讓我們更了解他們的困難，
以及知道怎麼幫助他們」、「原來有這樣的地方可以幫助特教班的 學生，如果以後遇到有需要的人可以推薦給他們」、「原來有的特 教班學生是意外受傷造成的，他們真的很偉大，願意犧牲自己去住 在小房間裡，萬一自己或家人朋友發生不幸的話，我可以上網去找 資料」。研究者發現學生對於提供的資料皆抱著極高的興趣，就像 是海綿一般不停地吸收研究者給予的新知與資訊，讓研究者對於學 生樂於吸收新知的態度感到開心與滿足。
（3）「合作學習」、「作品製作」與「小卡製作」有介於82.60%到86.96%
的學生圈選，喜歡的學生表示可以自己創作與設計內容，再與同學 一起討論後相互激盪，且看到身障生收到小卡時的表情，感覺很有 成就感。而不喜歡小卡的學生則認為自己不會畫圖，要自己設計很 麻煩、較費時或沒有概念等等。
（4）學生對於「有獎徵答」的滿意度較「團體討論」高，對於「團體討 論」的滿意度較「問題回答」高。除了因為有獎徵答本身具有競賽 效果外，回答正確後還能獲得小禮物。而訪談三種活動方式皆喜歡 的學生原因，學生表示「不管有沒有小禮物，只要我知道的都會想
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舉手發表，當然有獎品會更好啊!」、「經過問題討論與回答後，可 以知道其他同學的想法」、「每個人的想法與感受都不一樣，聽了 其他同學的想法，有時自己也會有同感」。
（5）學生對於「心得寫作」的滿意度最低，只有56.52%的學生圈選。經 過研究者訪談學生後發現，喜歡的學生認為透過小日記，可以再一 次回想與思考，更清楚地知道自己在課程中的收穫。而不喜歡心得 寫作的學生則表示要寫學習單很麻煩，如果一定要寫的話，希望寫 圈選或勾選的學習單就好，但是為了獲知學生的內在想法，調查表 內設有三題開放題，需要花較多時間去思考，有些學生表示心中的
（5）學生對於「心得寫作」的滿意度最低，只有56.52%的學生圈選。經 過研究者訪談學生後發現，喜歡的學生認為透過小日記，可以再一 次回想與思考，更清楚地知道自己在課程中的收穫。而不喜歡心得 寫作的學生則表示要寫學習單很麻煩，如果一定要寫的話，希望寫 圈選或勾選的學習單就好，但是為了獲知學生的內在想法，調查表 內設有三題開放題，需要花較多時間去思考，有些學生表示心中的