教師專業發展評鑑指標／敬業精神與態度的內容

敬業是「負責」加上「用心」，對品質不斷的提升。是一種高貴的「情操」，一種虔 誠的工作態度。尤其是面臨困難、挫折、危險、危機時，敬業就是一條分水嶺，可以明確 界定工作者的敬業態度。當困難來臨時，敬業的工作者會不顧一切、排除萬難，會想盡辦 法，找答案去排除困難，做各種努力，尋求解決的方式，以期把工作完成。而不是只把「理 由」掛在嘴邊，然後兩手一攤，束手無策。所以儘管敬業是一種態度、精神而非能力，然 而它卻憂關教師的處事態度，因而對學生的學習與生活態度有著巨大的影響力。茲就信守 教育專業倫理規範、願意投入時間與精力奉獻教育社群、建立與學校同事、家長及社區良 好的合作關係敍述研究結果。

壹、信守教育專業倫理規範

受訪教師認為遵守教師法及學校規範，不斷地精進教學知能，並能主動為學生去爭取 福利皆為遵守教師專業倫理行為。

專業行為，就是能遵守教師專業倫理，基本上不斷的增進教學及學科知識，遵 守教師法及學校規範，並能為學生和自我專業有益處的去爭取福利。(T5-980408-31)

貳、願意投入時間與精力奉獻教育社群

教師專業發展應兼顧教師個人的成長需求與學校革新二者。受訪者認為只要是學校的 事，不管是否與班級有關都應盡力而為，因為參與或協辦學校各項活動，是身為學校組織 中任何一員都應做的事。

參與或協辦學校各項活動是身為學校一員都應做的事，而不能因為行政有兼任 老師在處理，就可以拒絶不做，教師的工作不是只有教室王國的事，而是舉凡學校 的事都要盡力而為、盡力協助。(T5-980408-23)

受訪教師覺得要能主動投入時間為自己的專業能力求精進，還要肯為教育事業加班，

不是朝九晚五上班族，而是能盡心力於這工作上，因為教師與服務業類似，因而更需要投 入時間與精力在求精進與解決客戶(學生與家長)問題上，不能因為下了班就將事情延滯不處 理。

熱誠的態度指的是肯主動參與專業培訓主動求精進專業能力，肯願意為處理學 校或班級事情而加班，能將事情處理完再下班的。其實教師這個職業與服務業很像，

我們服務的是家長與學生，就應該要有服務的基本要素，如和藹可親。(T2-980401-36) 綜上所述，教育社群的大小事雖有分工各有職掌，然而一個學校是全體師生共同擁有 的，若教師能將自己的所長貢獻一份心力，如指導音樂團隊等，學校的改變是可見的。相 反的若教師斤斤計較，不願多付出一份心力為學校整體事業，甚至不願為學生都付出一份 心力，學校的辦學與經營將足以堪憂。

參、建立與學校同事、家長及社區良好的合作關係

受訪者認為面對教育複雜社會所演變的教育環境，教育早已不是早期做好教書的工作 即可，還應包括辦理學校活動的合群能力。

合群能力包括個人教學與學校活動的合作態度。個人與學年的教學湩動課程應 該要能共同合作，而不能將自己關起門來自己做自己的，不管學年的活動與學校或 社區活動，(T3-980403-20)

受訪教師認為，教師專業發展評鑑不是在強調個人的競爭力，反而著重於協同工作、

強調與同儕合作教學的重要性。而現代的教師隨著時代的變化，也體悟到每個教師各有所 專長，因而特別強調因個人專長互補的功效。如年資較淺的教師其資訊能力普遍強過年資 較深的教師，而資深教師卻擁有豐富的教學待人處事經驗，若互為教學團隊自能透過分工 合作的機會，互相學習與成長。參見以下訪談資料：

目前的教學環境中應強調團隊合作的精神與能力。面對教學繁雜的工作應該要 能與校內同仁甚或跨校合作學習與研發課程設計等，現代社會的推進不會是靠一個

人完成，相同的在學校得由全體同仁發揮團隊精神盡力參與校務發展、教室中師生 合作才能經營得當。(T2-980401-06)

資訊科技輔助於教學很重要，但有些人對於資訊就是無法適應，是否有別的方 法可以照顧到那些老師，例如成立教學團隊，並同進行分工合作呢？(T1-980411-15)

除了分工合作受到重視，教師認為合群能力也非常重要。舉凡與行政互動、學年的教 學活動、全校性活動等，都需要團隊的合群能力才能共同完成各項活動。主動性的同儕間 互助合作，才能使同儕凝聚向心力，視合作夥伴為一家人。

合群能力亦是非常重要的，因為教師早已不是一人王國，教學需要團隊合作集 體創作，加入多元思考向度，讓課程的設計可以完整與完美。合群能力包括個人教 學與學校活動的合作態度。(T3-980403-20)

同儕的互相合作幫助，我覺得你肯主動配合這個團隊，或者是你對這個團隊有 什麼貢獻，一定是學校大團隊，學年也是一個團隊，或者是甚至行政也是一個團隊，

或者是科任一個團隊，或者是我屬於科任我屬於五年級這個科任，我是屬於這個科 任，對這個學年做出了什麼樣的貢獻，或者是我能協助這個學年什麼的，這也是一 個指標。(T6-980417-31)

綜上所述，教師們認為學校環境中，應該要能與他人合作共同完成學校的事，因為學 校的事不是只有個人在教室中教書而已，尚包括學年與學校性活動，這些都需要全體同仁 協同合作完成的。組織文化中有個雁行理論是如此說的：每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其 他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增 加了七十一個百分比的飛行距離。以往我們的工作方式分工較多而合作較少，只要能與擁 有共同目標的人同心協力，以合作取代獨力競爭，必定也有提昇 71%生產力的潛能。因而 藉由團隊合作的精神，除了可以加速工作的完成，更可凝聚團體的向心力。

肆、教師專業發展評鑑指標研究新發現

雖然教師的專業特質，不像醫師、律師那麼具有說服力，但是其對於學生和社會的影 響並不在醫師和律師之下，所以更需要重視專業倫理的重要性。尤其在教師專業自主聲音 高漲的時代裡，教師處在「教室王國」的情境下，如果缺乏適當專業倫理的規範，稍一不 慎，可能危及學生身心發展和未來幸福，那麼整個教育效能勢必受到嚴重挑戰。

敬業精神與態度方面的評鑑，是多數教師認為較無法以客觀的評鑑指標呈現出，若教 師專業評鑑的目的是成長而不是考核，那麼評鑑者的成員應該可以包括學生與家長。所以 以目前教育部所推行的教師專業發展評鑑，有三位受訪者提到＂家長與學生的滿意度＂可 以做為評鑑指標依據之一。

一、相關利害人的滿意度情形

教育環境不是單純的教學而已，舉凡師生間的互動、同儕間的合作教學、親師合作辦 學等，都顯示教育相關利害人要互助合作才能使教育有成效，而不至於因反對政策而反對，

造成反教育效果。而來敬業態度受訪教師認為不應讓局外人來評鑑，也不是少數評鑑人員 即可定生死，應該要全體同仁共為評鑑者，如此才能真正瞭解到該師在學校的敬業情形為 何。至於如何調查滿意度的評鑑指標，可以等評估情形後再來做細部規劃。

敬業態度，需要同儕互評，而且每個老師都要這樣做，這樣才有辦法公平嘛!

這不是從外面看，敬業態度一定是從內部看你在學校的表現，也不是只有幾位評鑑 人員來評鑑一位老師，而是由全體同仁來共同互評，就是自己不評自己的表現。因 為由同仁來看老師的表現是最真實的，不是少數評鑑人員的意見，自然能比較客觀 公平。(T6-980417-23)

再者，受訪者認為教學及班級經營輔導方面，可以以訪談家長或學生為主，輔以家長 或學生的滿意度調查得知，但而評鑑指標尚需僅慎規劃，一則因學生的思慮尚未成熟二則 因家長對於學校的事務尚為不甚瞭解狀態。評鑑結果若為促進教師專業發展，則應將調查 結果轉交予教師；評鑑結果若為績效責任考量者，應將結果直接交給學校行政機關或教育 行政主管機關。

你想要評鑑一個老師很簡單，比如說，預計你有交哪幾班，這幾班的家長就可 以拿到你教學方面的問卷…而且這要利用寒暑假，尤其是在暑假做…如果能夠做到 這個方向，家長也能夠配合，而且是由學生，直接交給校長或直接交給教育局…就 是直接，我們要讓家長來評麻，科任老師，你有任課的班級的家長，就收到你的教 學調查表，如果你是老師，你就可以收到，至於指標可以再研討。(T6-980417-10)

評鑑者的人，若要評鑑這個老師到底專不專業，其實我覺得看他對這個班級的 用心程度，可以從與孩子或家長對談之間，可以知道他跟學生或家長之間的互動，

即使是評價不好的，你也可以了解他跟學生或與家長之間的互動到底做了那些事 情。(T2-980401-15)

你要評鑑這個老師給他分數，他的整個班上對老師感受如何？說這個不能給老 師看到，你是主試這件事的人，全班學生，你發給家長滿意調查表，你認為這個老 師這個方面怎麼樣，這個方面怎麼樣，敢不敢？大家一定不敢，可是那個做下去，

有沒有效果，一定會有的。(T4-980410-21)

受訪教師認為態度屬於精神而不是能力，所以，無法單以數據來呈現其專業。但可以 由平時與家長及學生互動的觀察中蒐集到資料。評鑑方式應以教學檔案呈現資料為主，家 長、學生、同儕等滿意度調查結果為輔，陳述其敬業態度的表現。

受訪教師認為態度屬於精神而不是能力，所以，無法單以數據來呈現其專業。但可以 由平時與家長及學生互動的觀察中蒐集到資料。評鑑方式應以教學檔案呈現資料為主，家 長、學生、同儕等滿意度調查結果為輔，陳述其敬業態度的表現。