教師專業發展評鑑指標／班級經營與輔導的內容

班級經營為一個優良教師會主動於事先規劃好，如班級自治組織的產生方式及工作職 掌、班級座位的安排、訂定合理可行的班規、佈置優質的學習環境等。而能主動瞭解學生 的基本資料與家庭背景，於平時能細心觀察瞭解學生的表現行為，以掌握班級學生的行為 狀況，將有助於輔導學生的問題能力。茲就以身作則培養孩童的正確價值觀、落實班親會 功能、落實學生輔導工作等三方面敍述之。

壹、用心經營班級學習情境

學習情境是學生來學校接觸最多的空間，應該用心佈置以達境教目的，而學生的生活 態度與價值觀的培養，得仰賴教師的良善言行與舉止，以身作則以收身教之效。因此以身 作則用心經營學生的學習情境，應包括身教、境教、言教之有形無形的良好學習情境，方 有助益學生的學習，並於教師的以身作則中落實孩童的生活教育。

一、能有效地與家長溝通並經營

教育這塊園地需要親師生互相扶持與協助，才能建置有助於學生學習的學習情境。若 無法達成教育的共識，容易產生互相干擾，而降低教育功能成效。因此能與家長有良善的 互動，甚至T2 師覺得班級經營與家長溝通的關係，要比你教他學科上要來得重要些，其所 佔的比率應為55%與 45%。

第一就是，我都有班級通訊錄，那再詳細情形，就是在班親會會跟家長說…就 是家書，這樣家長馬上知道，老師們教學理念，在學生方面，建立很多生活常規，

互動，教一下這些品德教育和生活教育建立好，治本就會好，老師的班級經營就會 好。(T1-980411-09)

如果以專業來說，我覺得跟家長溝通，尤其是隔代教養或是弱勢家庭，也是屬 於一種專業，因為即使你教的多好，可是你跟班上的家長溝通不好，班上的經營不 好，我覺得也不能算一個專業的老師。(T2-980401-14)

班級經營與家長溝通的關係，要比你教他學科上要來得重要些，其所佔的比率 應為55%與 45%。(T2-980401-26)

班級的經營模式之一為訂定合理可行的班級公約，若能透過討論而訂定出來的班規，

應能提高其守約的意願，意謂由教師管理策略轉變為師生共同建立，學生較容易遵從。再 者，由討論的過程中尚可澄清個人價值觀的疑慮，更可培養學生尊重每個人的意見，學會 無法達成共識時的表決時，民主社會法治應有的尊重多數人決定的社會行為。

透過全班性的活動「與孩子共同訂定班級約定」，共同培養正確價值觀，並讓 學生共同訂定以提高其遵守約定的意願，並養成溝通、少數服從與多數尊重的社會 行為。(T2-980401-11)

輔導學生問題的基本功為具有高敏感度與細心觀察並記錄。由輔導記錄可以發現教師 的對學生的用心程度，甚至教師專業評鑑時或調查不適任教師時，可以與家長或學生訪談 以了解其親師生互動的情形，得知平時的輔導情況是否用心。

即使是評價不好的，你也可以了解他跟學生或與家長之間的互動到底做了那些 事情，如果你說一個老師他專業非常的好，但他與家長不互動，跟學生不互動，只 傳傳授知識，我覺得那也不見得達到最好的效果，因為他不知道孩子的需求是什麼。

(T2-980401-14)

二、建立有助於學習的班級常規

班級常規要能落實與有效執行，應能以全班師生共同訂定為原則，至於獎懲規則亦應 明訂事例後，貫徹公平地執行，方能使學生信服。

班級經營是一個班級導師要具備的基本能力，基本上像學生出缺勤的掌控，還 有上課秩序的掌控這些都是最基本的。若要評鑑的話，可藉由教學（室）觀察來了 解，或從學生的訪問也可以看出所以然來。(T3-980403-07)

舉凡班親會、午休及掃地也是班級經營之一，若能落實班級自治組織，協助處理打掃 工作、午休活動，就是有助於學生學習生活態度的班級經營模式。

一般的午休或掃地也是班級經營的一部分，從上下學期的班級家長會，這種親 師溝通也是班級經營所要掌控的一種東西(T3-980403-08)。

至於實施班級獎懲規則，以建立學生良好的行為及約束學生的不符規範之事件時，應 注意其公平原則，若能對事不對人，公平起見，學生才能信服教師的處理方式，而予以遵 守之。

能與班上學生共同訂立班級規範，並要求學生遵守，凡事先說明獎懲規則，學 生受罰也不會有異議。但是老師在執行時，就得公平為原則，不因人而異，學生們 才會心服口服。(T5-980408-14)

三、營造有助於學習的情境

教室佈置應以有助學習為主，以學生為主體，因此佈置時應考量符合學生年齡的圖文，

且以活潑淺顯易懂並正確符合教學內容為依據，而不是以裝飾美觀為主，方能達到教育境 教目的。

如果教室佈置，能減少傳統教條性的標語，用生動活潑化的淺顯易懂的語句，

有利於教室整體氣氛的提升。教室佈置應配合教學元內容之需求，不能只是裝飾點 綴，整個學期都沒有變化，應適時佈置與教學單元有關的輔助教學資源，才能達到 教育的境教。(T5-980408-09)

班級氣氛的營造有賴教師個人特質，但大多數的人喜歡在快樂氛圍環境中做事與學習 是肯定的答案。因此受訪教師認為只要事先予以約法三章，如要尊重別人的發言，訂定獎 懲規章等，親師生互動中自能多一份默契，凝聚班級的向心力，而培養出活潑懂分寸的有 品學生。

班級秩序的掌控要得宜，我喜歡學生上課活潑發言與表現，但要懂得規則例如：

尊重別人的發言。班級氣氛的營造，是全體師生的契合程度，若是死氣沈寂的氣氛，

學生的情緒也會受影響吧! (T5-980408-12)

貳、落實班親會功能

教師法中規定每學期開學後的二個星期內得擇日召開班親會。學校行政亦會協助製發 邀請函邀請家長參加班親會。然而，教師若能主動地連繫家長，將家長帶進學校，溝通教 養孩子的知能，將有助於親師合作於教育，並善用班級組織協助班級事務之處理，以提供 優質的學習環境。如以下二位受訪教師都提到主動利用各種方式與家長連絡，溝通教學理 念，與家長共同建立學生生活常規，共同經營親師愛的園地，使園地中的幼苗成長茁壯。

第一就是，我都有班級通訊錄，那在詳細情形，就是在班親會會跟家長說，就 是類似家書，這樣家長馬上知道，老師們教學裡念，在學生方面，建立很多生活常 規。(T1-980411-09)

老師不要排斥家長…一個班上裡面，要做很多事情，都不是用行政來做…我會 帶家長進來參與，協助你跟家長說的事情…ㄧ開始我接到學生名單，我一定跟每個

就要做家長那一種班級組織，規劃好他們就會認養工作，你就事先規劃我的班級需 要哪些人，第一次的班親會真的很重要。(T4-980410-12)

唯有落實班親會的實行，能將教育理念與家長充分的事先溝通，才不致於學期中產生 誤會，而影響班級經營的成效。透過班親會的落實使家長願意踏進學校，願意為班級經營 而努力，最大的受惠者就是學生。

參、落實學生輔導工作

受訪者認為，透過教師的平時細心觀察與記錄，將有助於未來學生發生問題時，處置 的最佳輔助工具。教師的多重角色之一為學生行為輔導者，亦即，除了教學外對於平時學 生的表現應能有注意的能力。

你如何在平常的時侯注意學生的一言一行，在班級的經營方面或學生的表現，

或特殊的情形你都可以把它記錄下來…班級經營的話，班上的一些小細節都有可能 是以後一些大事的徵兆，所以這也是需要去了解的。因此老師平常能細心地觀察與 記錄，輔導記錄的詳實，將有助於協助處理學生問題的輔導老師與社工等立即做出 適當的處理。(T3-980403-12)

你可以從輔導記錄來看，他如果關心一個孩子，他的輔導記錄或跟孩子的對談 與互動之間，他孩子可以知道說到底這個老師用多少心在孩子身上。(T2-980401-15)

受訪教師認為，能先了解學生及家庭背景，對於學生的表現行為可以多一層的了解，

而不至於以平常的處理模式應付每位學生，以致於產生誤解。

要能預先規劃自己的班級經營，並能主動了解班級學生的狀況及他的生活背 景，以實施適當的輔導策略。例如：學生常常沒有穿制服上學，若因家庭背景的關 係，你是不是就知道他的原因，可以請輔導室協助，找件適合他穿的二手制服，讓 他可以有制服穿，而不致於被你記缺點。(T5-980408-10)

適當處理學生不良行為，課堂上的不良行若不影響他人的上課情形，就會忽略 不理或口頭告誡的方式處理，但嚴重到會影響其他學生上課的權益，就得立即做處 置或請學務處協助處理(第三者立場較中立)。(T5-980408-17)

綜上所述，教師用心經營班級除了有助於學習環境的佈置與規定的訂定，應包括現代 社會最重視的輔導，尤以心理輔導最為重要。其次，帶領家長進入班級或學校共同為學生 盡一份心力，並藉由親師的教育理念溝通，涵養家長的教養知能，以創親師生三贏的局面。

肆、教師專業發展評鑑指標研究新發現

教學情境中的硬體設備與軟體應用方面若能經營得當，必能掌握快樂的教學與學習氛 圍，以達快樂學習的手段，影響學生的學習成效。專業教師能隨時掌握學生的學習狀況與 生活情形，並能敏銳地發現學生的問題與解決學生的問題，或為之尋求適當的輔導管道，

以解決較複雜的學生問題。

一、建立良好的師生互信機制

空有學歷卻高不可攀實在不適合為人師表，因為教師除了是價值的傳遞者、知識的提 供者尚為學生意見的諮商者、學生行為的輔導者等多重角色。因此在教室王國中，與學生

空有學歷卻高不可攀實在不適合為人師表，因為教師除了是價值的傳遞者、知識的提 供者尚為學生意見的諮商者、學生行為的輔導者等多重角色。因此在教室王國中，與學生