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捌、 教師心理擁有感與工作滿意度對組織公民行為具顯著 相關及預測力
根據研究結果顯示，教師的心理擁有感與工作滿意度顯著正相關且有顯著 預測力，表示教師的心理擁有感程度愈高其工作滿意度愈高，且教師的心理擁有 感高低可以預測教師工作滿意度的程度。其次，教師心理擁有感與組織公民行為 有顯著正相關且有顯著預測力，表示教師的心理擁有感程度愈高，其組織公民行 為展現愈多，且教師的心理擁有感高低可以預測教師組織公民行為的程度。再者，
工作滿意度與組織公民行為有顯著正相關且有顯著預測力，表示教師工作滿意度 愈高，其組織公民行為之展現愈多，且教師工作滿意度的高低可以預測教師組織 公民行為的程度。其中以「工作環境」、「行政領導」對組織公民行為整體及各 層面具有顯著預測力。
玖、 教師工作滿意度在心理擁有感與組織公民行為間具有 部份中介效果
根據研究結果顯示，教師心理擁有感與工作滿意度分別對組織公民行為有 顯著影響，且教師的心理擁有感對工作滿意度亦有顯著影響，亦即三者預測效果 達顯著水準。另外透過階層分析，發現教師心理擁有感與工作滿意度同時作為預 測變項，對組織公民行為進行迴歸分析時，心理擁有感變項的標準化迴歸係數小 於其單獨預測組織公民行為時的迴歸係數；同時，工作滿意度變項的迴歸係數亦 達顯著。因此，驗證教師心理擁有感可透過工作滿意度的部分中介作用，間接對 組織公民行為產生正向的影響，即教師對學校的心理擁有感程度愈高，會促使工 作滿意度愈高，進而使得組織公民行為展現愈多。爰此，學校校長欲提高教師的 組織公民行為，不僅需要提高教師對學校的心理擁有感，同時也要了解教師工作 之需求，提升其工作滿意度。
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第三節 建議
本研究從結論提供各利害關係人相關建議，以下分別就學校校長及教師方面 論述之，並提出未來研究方向，以提供後續研究之參考。
壹、對學校校長之建議
一、形塑視學校為己的組織文化，提升教師心理擁有感
根據本研究結果可知，當教師對學校的心理擁有感愈強烈，學校組織對教師 就會產生意義，促使教師工作滿意度的提升，進而誘發更多組織公民行為。教師 的心理擁有感對教師的工作態度、自我延伸之想法和行為皆具有重要影響力。因 此，校長應透過學校組織文化的形塑，建立學校組織和成員的情感性連結，促進 教師視學校為自己的延伸，將學校組織的成功視為自己個人的成功，強化擁有感 受形成一種正向循環，進而對學校組織發展出正向的喜好；讓學校成員更認同組 織目標與價值，連帶引領教師整體工作滿意度的提升，並且有效增加教師組織公 民行為的傾向，有助提升學校整體運作績效。
二、理解教師教學工作需求，促進教師組織公民行為展現
本研究結果發現，提高教師工作滿意度，可以提高教師組織公民行為。若是 教師生理、心理等多方面的需求獲得滿足，會對工作產生一種整體性的正向、愉 悅之情緒感受，而這種感受能夠使得個體在工作上產生正向的態度及行為表現。
本研究結果也顯示教師工作滿意度在工作環境和行政領導方面對組織公民行為 的預測力最為顯著，因此，校長應就行政領導方面，強化學校行政人員和教師的 溝通管道，促進學校行政與教師教學的相輔相成；就工作環境方面，確保校園整 體安全性、永續性和教育性，提供教師人性化的工作環境。同時，就人際氣氛方 面，鼓勵各領域教師教學經驗交流，深化互助共享的知識管理理念；就薪資福利 方面，提供足夠的教學資源、環境設備，並且按薪資福利制度予適當的薪資及加 給；就學校課程方面，強化課程改革的溝通管道，廣納教師建言。校長若能釐清 教師工作滿意度的各面向因素及現況，激發教師為教育奉獻的熱忱，則有利促進
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組織公民行為的產生。
貳、對學校教師之建議
一、積極參與校務運作與決策，主動協助學校整體發展
本研究結果發現，教師對組織的公民行為較對學生和對同事的公民行為低落，
並且專任教師和導師對組織的公民行為不若兼行政之教師明顯，可見教師普遍將 自我角色定位為教學工作者，對學校行政事務的參與和決策過程多無表示意見。
因此，建議教師積極參與學校校務的推展，充分享有參與決策的權利和義務，表 達教師對學校政策的看法，並且有效協助校務的運作，俾使教師組織公民行為發 揮至極。
二、把握機會進修學習，強化教學與行政專業知能
本研究結果指出，研究所以上學歷的教師，其組織公民行為較大學學歷教師 顯著，代表深入進修有助於深化教師專業知能，同時也能提升教師主動自發貢獻 的意願，表現出超越正式規章規範、有助於學校中的同事、學生或學校整體運作 的自發行為。因此，建議教師把握進修機會，進入研究所、在職專班進修，或多 參與研習講座、教師專業社群，增加自我教學或行政效能、強化個人解決問題和 自我反思的能力，進而提高教師展現組織公民行為的可能。
參、對未來研究之建議
本研究旨在探討臺北市立國民中學教師心理擁有感、教師工作滿意度與教師 組織公民行為之間的關聯，以作為促進學校組織、校長、教師於提高教師心理擁 有感、工作滿意度和組織公民行為之參考；然而本研究在研究對象、研究工具及 研究方法和變項上等方面仍有不足之處，期後續研究進一步深入探討。
一、就研究對象而言
本研究係以臺北市立國民中學教師為研究對象，僅能推及臺北市立所屬之
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國民中學教師，未來可針對臺灣地區各級學校作整體研究以進一步探究國內教師 對於心理擁有感、工作滿意度和組織公民行為知覺程度。
此外，本研究主要以教師作為研究對象，未來可針對校長、教師與行政人 員施測，進行交叉比對，做出更客觀且適切的結論。
二、就研究工具而言
本研究係以自陳式量表作為主要研究工具，教師針對心理擁有感、工作滿 意度和組織公民行為等題目，就自己評估結果填寫答案。由於教師係以自評方式 完成問卷，因此問卷結果可能產生共同方法變異（Common Method Various, CMV），使得統計的結果有膨脹可能。因此，未來研究對於如組織公民行為的問 卷部分，可改採他評方式進行，如透過校長、單位主管對教師的組織公民行為進 行問卷填寫，以減低自陳式量表可能帶來的缺失。
三、就研究變項而言
本研究探討教師心理擁有感、工作滿意度和組織公民行為之關係，以及教 師工作滿意度是否對教師心理擁有感與組織公民行為的關係存在中介影響力。研 究結果顯示，教師工作滿意度對教師心理擁有感與組織公民行為具有部分中介的 影響，代表可能尚有有效的中介變項有待後續研究發掘。
另外，本研究變項係依據國內外相關理論與研究，驗證工作滿意度的中介 效果。未來研究者可納入工作態度、組織氣候等變項，進一步探究其中介、調節 效果，使研究架構更趨完整。
四、就分析方法而言
本研究係透過描述性統計、t 考驗、單因子變異數分析、逐步回歸分析和階 層回歸分析，探討教師心理擁有感、工作滿意度和組織公民行為之關係，以及教 師工作滿意度是否對教師心理擁有感與組織公民行為的關係有中介影響力。然而 以階層回歸的分析方法探討中介影響時，會因為三段式的檢定，導致誤差膨脹進 而影響研究結果。因此，未來的研究可以結構方程模式（Structural equation
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modeling, SEM）的一次性檢定，避免回歸分析膨脹誤差的缺失。
此外，未來也可透過階層線性模式（Hierarchical linear modeling, HLM）來 檢驗跨層次變項間的關係，以跨層次群體（學校組織層級與教師個人層級）間的 模式進一步研究，避免因單一層次的變異數分析對於實際現象的疏漏可能。
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參考文獻
一、中文部分
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王詩妤（2011）。組織氣候、工作滿意與組織公民行為關係之研究－以Ｃ國民中 學為例（未出版之碩士論文）。國立臺灣海洋大學航運管理學系，基隆市。
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李雯智（2009）。國小教師自我效能、工作特性、工作滿足、工作倦怠與組織公 民行為之關係（未出版之博士論文）。國立嘉義大學國民教育研究所，嘉義 市。
余政達（2013）。分布式領導、溝通行為、 教師工作滿意度與學校效能關係之研 究（未出版之碩士論文）。國立屏東教育大學教育行政研究所，屏東市。
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林文正（2012）。國小教師正向心理資本與教學效能、工作滿意度及主觀幸福感 關聯模式之建構與驗證（未出版之博士論文）。國立高雄師範大學教育學系，
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