第四章 研究結果與討論
第一節 教師形象與親師關係之現況分析
本節旨在了解國小學生家長知覺教師形象與親師關係的情形。本調查問卷採 Likert 四點量表，根據國小學生家長在本研究問卷上之得分，獲得高雄市國小學 生家長知覺教師形象與親師關係之原始分數，並以平均數、標準差分析高雄市國 小學生家長知覺教師形象與親師關係各層面及整體之情形。
壹、教師形象之現況分析
此部份以教師形象現況之整體層面及各題之得分情況，來進行探討。分為國 小教師形象現況之層面分析、國小教師形象之各題平均數概況與國小教師所應具 備良好形象分析等三個部分進行深入探討。
ㄧ、國小教師形象現況之層面分析
依據高雄市國小學生家長的答題結果，國小學生家長覺知教師形象之整體與 各層面現況分析及差異結果，如表4-1所示：
72 國小學生家長知覺教師形象現況分析之摘要表
層面名稱 題數 平均數 標準差 平均數／題數 排序 個人特質形象 6 19.54 3.24 3.25 3 一般職業形象 5 16.65 2.74 3.33 1 教學專業形象 3 9.90 1.64 3.30 2
整 體 14 46.09 7.62 3.29
由表4-1可以得知，高雄市國小學生家長在「教師形象知覺量表」中，「個 人特質形象」層面中平均每題得分3.25；在「一般職業形象」層面中平均每題得 分3.33；在「教學專業形象」層面中平均每題得分3.30；整層面共有14題，平均 每題得分為3.29。
本研究採取 Likert 四點量表，每題平均值為2.5分，教師班級經營策略三個 層面的得分均高於平均值，而在三個層面中又以「一般職業形象」的3.33分為最 高，「個人特質形象」的3.25分最低。
二、國小教師形象之各題平均數概況
高雄市國小學生家長在「教師形象知覺量表」各題得分之平均數與標準差分 析結果，如表4-2所示：
73
國小學生家長知覺教師形象量表之各題平均數與標準差摘要表 層
面 題
號 題目內容 平均數 標準差
個人特質形象
1 老師是開朗積極的人，給人一種開明的印象。 3.30 .616 2 老師會主動和我聊天說話，給人一種熱情主動的印
象。 3.12 .714
3 老師說話語氣溫和，對我總是相當客氣。 3.40 .568 4 老師經常笑，我們的互動氣氛總是熱絡親切。 3.20 .668 5 老師是個和善的人，孩子有問題時會適當提醒我不要
太擔心。 3.24 .676
6 老師情緒穩定，總是笑咪咪的和學生或家長說話。 3.29 .649
一般職業形象
7 老師很有愛心，對於學生有教無類，充滿熱忱。 3.31 .671 8 老師能尊重我的想法，也會和我一起討論解決問題的
方法。 3.27 .649
9 老師在處理學生問題上，是個公平公正的老師。 3.30 .625 10 我覺得老師很關心我的小孩，小孩在他（她）班上讓
我放心。 3.36 .649
11 我覺得老師很注重學生的品格與發展，會給予正確的
教導。 3.41 .612
教學專業形象
12 老師開班親會時總是準備充足，將班級大小事詳細呈
現給家長瞭解 。 3.36 .598
13 老師會清楚表達班級經營的理念，尋求家長的理解與
支持。 3.34 .637
14 老師對於各科目的教學都很有一套，對學生的成績也
有一定的要求。 3.21 .644
由表4-2 可以發現，「教師形象知覺量表」各題得分的平均數介於3.12到3.41 之間，標準差介於.568到.714之間，其中以第11題「我覺得老師很注重學生的品 格與發展，會給予正確的教導。」得分最高，為3.41分；第2題「老師會主動和 我聊天說話，給人一種熱情主動的印象。」得分最低，為3.12分。
本研究採取 Likert 四點量表，每題平均值為2.5分，「教師形象覺知量表」
各題得分，均高於平均值。
74
三、國小教師所應具備良好形象分析
此外，為求進一步了解國小學生家長認為教師應具有的形象，經過與教授討 論並參酌相關文獻與本研究的設計，在問卷中編製一道排序題題目內為「請問您 覺得什麼是一個好老師應該有的形象？」並以個性開朗、情緒穩定、關心學生、
有教無類、教學專業認真、對學生公平公正、待人親切共七項作為排序項目，其 結果如表4-3所示：
表4-3
國小學生家長覺知一個好老師應該有的形象次數分配摘要表
順位 選項 反應值
個數 百分比％ 排序
第 1 個性開朗 41 8.4
情緒穩定 153 31.5 1 關心學生 116 23.9 2
有教無類 49 10.1
教學專業認真 70 14.6 3 對學生公平公正 47 9.7
待人親切 9 1.9
第 2 個性開朗 46 9.5
情緒穩定 81 16.7 2
關心學生 143 29.5 1
有教無類 50 10.3
教學專業認真 77 15.9 3 對學生公平公正 66 13.6
待人親切 22 4.5
第 3 個性開朗 62 12.6
情緒穩定 71 14.7
關心學生 93 19.2 1
有教無類 79 16.3 2
教學專業認真 78 16.1
對學生公平公正 79 16.3 2
待人親切 23 4.8
485 100
由表4-3 可以發現，家長對教師形象部分排序部分「情緒穩定」排第一，佔 31.5％，其次為「關心學生」佔29.5％，接下來則為「有教無類」與「對學生公 平公正」皆佔16.3％。
75
貳、親師關係之現況分析
此部份以親師關係現況之整體層面及各題之得分情況，來進行探討。分為親 師關係現況之層面分析、親師關係之各題平均數概況與如何增進親師關係現況分 析等三個部分進行深入探討。
ㄧ、親師關係現況之層面分析
依據國小學生家長的答題結果，家長覺知親師關係之整體與各層面現況分析 及差異結果，如表4-4所示：
表4-4
國小學生家長覺知親師關係現況分析之摘要表
層面名稱 題數 平均數 標準差 平均數／題數 排序 教學信任 6 20.17 2.95 3.36 1 溝通滿意 6 20.09 3.16 3.34 2 互動承諾 5 14.70 2.86 2.94 3 整 體 17 54.96 8.97 3.23
由表4-4可以得知，國小學生家長在「親師關係覺知量表」中，「教學信任」
層面中平均每題得分3.36；在「溝通滿意」層面中平均每題得分3.34；在「互動 承諾」層面中平均每題得分2.94；整層面共有17題，平均每題得分為3.23。
本研究採 Likert 四點量表，每題平均值為2.5分，親師關係現況三個層面的 得分均高於平均值，而在四個層面中又以「教學信任」的3.36分為最高，「互動 承諾」的2.94分最低。
二、親師關係之各題平均數概況
國小學生家長在「親師關係覺知量表」各題得分平均數與標準差分析結果 如，表4-5所示：
76
國小學生家長覺知親師關係各題平均數與標準差摘要表
層面 題號 題目內容 平均數 標準差
教學信任
1 我相信老師所做的一切都是為學生好。 3.36 .572 2 我不會因為孩子單方面的敘述而質疑老師的作法。 3.38 .578 3 我不會擔心小孩在班上受到不公平的對待。 3.28 .667 4 我相信老師能夠秉持專業引導孩子的發展。 3.41 .559 5 老師對班級的規範明確，能一視同仁處理各項班級
事務。 3.38 .602
6 我覺得老師花很多時間精力在教學的工作上。 3.38 .621
溝通滿意
7 我很滿意老師的協助，幫忙改善小孩的不良習慣。 3.32 .603 8 和老師溝通時，我能感受到老師重視我所提出的問
題。 3.36 .609
9 我和老師間的溝通管道很通暢，沒有什麼障礙或不
好開口的。 3.32 .638
10 老師對於我的教養方式都能夠給予尊重與包容，溝
通態度和善。 3.37 .577
11 我有問題去找老師溝通時，都能夠獲得滿意的解
決。 3.35 .630
12 我和老師彼此討論溝通小孩的情況感覺很愉快。 3.38 .611 互動承諾 13 我和老師彼此有加入 FB 或 Line 好友，會分享生活
中的大小事。 2.45 1.037
14 我會和老師一起聊天，相處覺得像朋友一樣。 2.79 .810 15 只要有機會和老師見到面我會很開心。 3.14 .665 16 因為老師的建議，我和小孩的親子關係變得更好。 2.99 .698 17 我覺得老師是孩子的重要他人，也影響了我教小孩
的態度。 3.33 .639
由表4-5 可以發現，「親師關係覺知量表」各題得分的平均數介於2.45到3.41 之間，標準差介於.559到1.037之間，其中以第4題「我相信老師能夠秉持專業引 導孩子的發展。」得分最高，為3.41分；第15題「我和老師彼此有加入FB或Line 好友，會分享生活中的大小事。」得分最低，為2.45分。
本研究採取 Likert 四點量表，每題平均值為2.5分。「親師關係覺知量表」
各題得分均高於平均值。
77
三、如何增進親師關係之現況分析
此外，為求進一步了解國小學生家長認為教師應如何促進親師關係，經過與 教授討論並參酌相關文獻與本研究的設計，在問卷中編製一道問答題題目為「請 問您覺得老師應該如何促進親師關係？」問卷回收經過統計在485分問卷當中有 322分得問卷有填答，有66.4％的家長填寫，經過整理，其結果如附錄五所示，
其中多以溝通來作為促進親師關係的主要方式，茲將附錄五的家長填答情形整理 如下：
(一)溝通的目的
在溝通的目的上，家長主要希望能夠和老師之間建立信任關係，增進彼此的 瞭解，茲分述如下：
（1）建立信任
多溝通了解彼此的想法，平時多連繫對家長有認知，孩子發生問題時，家 長比較了解及体量老師的作法，不會造成誤會。（編號016）
建立信任關係。（編號146）
讓家長覺得老師有在關心自己的孩子。（編號027）
（2）相互瞭解
多與家長溝通，藉由親師之間的合作，幫助孩子成長茁壯。（編號047）
建立溝通管道，交流孩子問題和解決辦法。（編號048）
懂得觀察每位爸爸媽媽的著重點為何，重點是讓家長知道你懂他的孩子願 意一起努力為孩子教育加油！！：）辛苦了！！：）（編號087）
由上述可知，家長期待教師能夠了解自己的想法，也希望能夠藉由親師溝通 提升對於彼此的了解，重點還是能夠在彼此的信任關係中一起達到幫助孩子學習 與成長的目的。
(二)溝通的方式
家長對於教師提出溝通方式的建議，呈現多元方式的應用，從聯絡簿、家書、
78 管道的方式，茲分述如下：
（1）班親會與活動
多舉辦班級聯誼活動，使家長可以參加。開放電話號碼讓父母隨時可以找 老師聯絡問題。（編號 003）
定期（分組）開班親會，與家長互動。（編號004）
多舉辦類似班親會活動，邀請家長參加。（編號008）
舉辦一些班級互外親子、親師活動。（編號034）
在學期末可以辦班親會，交流上學期成果及下學期的期許，家長可在這時 間互相討論親子問題。（編號120）
小旅行，親師會。（編號254）
與願意溝通的家長一學期於教室約談一次，讓彼此更瞭解孩子於家中及學 校的狀況。（編號278）
利用運動會或其他家長有到學校的時機（班親會）與家長簡單聊聊孩子近 況。（編號281）
班親會變成親師個別會談，更能了解師生關係。（編號296）
覺得每學期初開班親會已經流於型式化。或許應該修改成老師和家長約定 時間，個別到學校與老師meeting，這樣才能讓家長了解老師對個別孩子的 目標和期望，家長也才能與老師溝通自己孩子在學習上、生活上所面對的
覺得每學期初開班親會已經流於型式化。或許應該修改成老師和家長約定 時間，個別到學校與老師meeting，這樣才能讓家長了解老師對個別孩子的 目標和期望，家長也才能與老師溝通自己孩子在學習上、生活上所面對的