教師情緒管理與班級經營效能之相關研究

本節將就教師情緒管理與班級經營效能的相關研究做一歸納整理，以建立 本研究的理論模式與研究架構。茲分從「教師背景變項與教師情緒管理」、「教 師背景變項與班級經營效能」及「教師情緒管理與班級經營效能的相關研究」

三方面加以探討。

壹、教師背景變項與教師情緒管理 一、性別

方紫薇（1993）的研究發現男教師面對學生有關事件較常採取「當場表達 氣憤」的因應方式，女教師較常採取「肯定的說出感受」的因應方式。顏淑惠

（2000）的研究發現女性較男性更能覺察自己的情緒及他人的感受，並且適時 的表達自己的情緒，對非語言訊息的傳達與接收也較為熟練，且較能自我表露 與較具同理心。孫菁璣（2002）發現男性教師在情緒覺察能力方面顯著高於女 性教師。邱姮娟（2005）的研究發現，女性教師在情緒表達層面顯著高於男性 教師。在情緒表達、非語言訊息的覺察、自我表露與同理心方面也發現有性別 差異存。而謝琇玲（1990）、黃義良（1999）、林純文（1996）、程一民（1996）、

吳宗立（2001）的研究指出，女性教師在遇到負面心境時採用「情緒調適」方 式的比率顯著高於男性教師；在顏淑惠（2000）、李彥君（2002）、周世娟（2004）、

湯鳳花（2004）和黃景文（2005）的研究上顯示，不同性別的教師在整體情緒 管理上並無差異。

由以上所述，大部分研究皆顯示，情緒管理在性別方面有顯著相關，也就 是不同性別的情緒管理能力有差異，除少部分研究顯示男性情緒管理高於女性 外，其他大多顯示女性情緒智力高於男性。因此，性別對於情緒管理能力之研 究發現上，並無一致性的結果，至於性別變項與桃園縣國民中學社會領域教師 情緒管理之間關係如何，有待進一步的研究。

二、學歷

林純文（1996）研究指出，「師範學院或師範大學」的教師在尋求支持方 面大於「師專或師範」的教師。林約宏（2001）研究發現，師專、師範學院（大 學）畢業之教師其情緒管理高於一般大學（學分班）畢業之教師。鄭瑜銘（1998）、

薛秀宜（2001）、曾愛淑（2002）的研究顯示，高教育程度的情緒商數比低教 育程度者為高；顏淑惠（1999）、李彥君（2002）、周世娟（2004）的研究發現，

不同教育程度的教師在整體教師情緒管理及各層面上，沒有顯著差異。

由上可知，教師學歷與情緒管理之關係，並無一致性的結論，至於學歷與 桃園縣國民中學社會領域教師情緒管理之間關係如何，有待進一步研究。

三、年資

在情緒調適方面，黃義良（1999）的研究發現，服務年資5年以下的教師在 情緒調適上高於服務年資11～20年的教師。但有別於黃義良的研究，多數研究 顯示任教年資較長的教師其情緒調適高於5年以下的教師（單小琳，1988；顏淑 惠，2000；林約宏，2001；李彥君，2002；周世娟，2004；高麒雅，2003；黃景 文，2005）；陳武雄（1995）、陳建宏（1997）、顏淑惠（2000）、劉郁梅（2001）、

李彥君（2002）、江欣霓（2002）、邱姮娟（2005）的研究結果則顯示，不同教 學年資的國小教師在情緒管理整體上並無差異。

綜合上述與情緒管理相關之實徵性研究發現，服務年資越長，其情緒智力、

情緒調適越佳，非理性信念越少，可能與在職場服務多年的經驗與歷練有關，

至於任教年資與桃園縣國民中學社會領域教師情緒管理之間關係如何，有待進 一步研究。

四、現任職務

林約宏（2001）發現不同職務的國小教師其整體情緒智力的表現有顯著差 異，其中以組長的平均數最高，處室主任的平均數最低。孫菁璣（2002）發現

兼任處室主任教師其情緒管理能力較佳；而級任教師則在情緒覺察能力表現較 佳。高麒雅（2003）發現兼任行政教師與級任教師在「情緒知覺」、「情緒表 達」與「情緒調適」的能力較科任教師高；吳宗立（1996）、薛秀宜（2001）、

李彥君（2002）、湯鳳花（2004）、邱姮娟（2005）、黃景文（2005）的研究結 果也顯示，擔任不同職務的國小教師其整體及各層面的情緒管理並無差異。

由上可知，教師擔任職務與情緒管理之關係，並無一致性的結論，至於擔 任職務與桃園縣國民中學社會領域教師情緒管理之間關係如何，有待進一步研 究。

五、學校規模

關於學校規模與教師情緒管理之探討，吳宗立（1996）、程一民（1996）、

黃義良（1999）、顏淑惠（2000）、薛秀宜（2001）、李彥君（2002）、孫菁璣

（2002）、高麒雅（2003）、邱姮娟（2005）、黃景文（2005）、鍾庭良（2005）

的研究發現，任教不同學校規模的教師其情緒管理能力並無差異；陳木金（1997）

和林約宏（2001）的研究則發現，任教於學校規模越大，越屬都市型學校的教 師，其情緒管理高於任教於中小型學校的教師。至於學校規模與桃園縣國民中 學社會領域教師情緒管理之間關係如何，有待進一步研究。

多數研究對於學校社會領域的教學型態、配課情形、教師的進修狀況未加 以探討，然而，這些因素是否也會對於教師情緒管理產生影響，則是研究者欲 予以分析的。

貳、教師背景變項與班級經營效能 一、性別

多數研究指出女性教師的班級經營效能顯著高於男性教師（陳師榕，1998；

劉郁梅，2001；陳志勇，2001；許清田，2003；廖英昭，2005；于冬梅，2006），

然李國勝（2005）研究卻指出不同性別的教師在班級經營效能尚無顯著差異，

在許翠華（2006）研究中也發現，高級中學導師在性別上並無顯著差異。

由上可知，教師性別與班級經營效能之關係，並無一致性的結論，至於性 別與桃園縣國民中學社會領域教師班級經營效能之間關係如何，有待進一步研 究。

二、學歷

孫志麟（1991）的研究中指出，學歷較高的教師，對自己班級經營的成效 較滿意。王受榮（1992）的研究中發現，研究所畢業的國民中學教師較大專學 歷者更對自己的班級經營效能感到滿意；而在國小教師部份則無差異。施慧敏

（1994）的研究中則發現，教師不同學歷在班級常規經營上有差異。其中以研 究所學歷者為最佳，推測原因可能是因為學歷較高者，需經過較多的專業訓練 所導致。陳師榕（1998）研究結果發現：師範、師專學歷教師之整體班級經營 效能得分顯著高於一般大學教師。王金樑（2004）研究結果發現，教育程度在 研究所階段的班級經營效能優於一般大學的教育程度；林海清（1994）、劉榮 裕（1995）、楊士賢（1997）、陳師榕（1998）、吳明芳（2001）、張以儒（2001）、

劉郁梅（2001）、邱錦堂（2002）、許清田（2003）、李國勝（2005）等研究發 現：不同教育程度的教師在班級經營效能上並無顯著差異。

由上可知，教師學歷與班級經營效能之關係，並無一致性的結論，至於學 歷與桃園縣國民中學社會領域教師班級經營效能之間關係如何，有待進一步研 究。

三、年資

孫志麟（1991）的研究中指出，任教年資高者，對自己的班級經營較滿意。

湯仁燕（1993）的研究中則顯示，年資深的教師在教學行為、師生關係方面都 較年資淺者趨於積極進步的態度。主要的原因可能是因為資深教師較有經驗，

能掌握教室局面，並對自我的工作較具認同感。陳師榕（1998）的研究，亦指

出資深的教師在整體班級經營效能及在親師關係、教學技巧、班級常規、學習 環境、班級氣氛上顯著高於年輕教師。張以儒（2001）研究則發現資淺教師之 班級經營效能高於資深教師；有些研究指出不同服務年資與班級經營效能並無 顯著差異（王受榮，1992；楊士賢，1997；陳木金，1997；陳師榕，1998；黃 誌坤，1999；吳明芳，2001；劉郁梅，2001；陳志勇，2001；許清田，2003；

于冬梅，2006），但亦有研究指出不同服務年資與班級經營效能有顯著差異（李 國勝，2005；廖英昭，2005）。

由上可知，教師年資與班級經營效能之關係，並無一致性的結論，至於年 資與桃園縣國民中學社會領域教師班級經營效能之間關係如何，有待進一步研 究。

四、學校規模

葉興華（1994）的研究發現任教於班級人數多、學校規模大的級任教師，

常有較嚴重的班級管理問題，原因在於學校規模過大，班級人數過多，師生互 動機會、教學資源分配，都會受到影響。 陳志勇（2001）的研究發現不同學校 規模之教師在班級經營效能的「班級環境的規劃」、「班級氣氛」與「班級經 營效能整體」層面有顯著差異。林詹田（2001）、邱錦堂（2002）、呂淑娟（2004）、

姚培鈴（2005）的研究結果一致，不同學校地區的教師或導師在班級經營策略 上均未達顯著差異。

由上可知，學校規模與班級經營效能之關係，並無一致性的結論，至於學 校規模與桃園縣國民中學社會領域教師班級經營效能之間關係如何，有待進一 步研究。

綜合以上，可得知相關研究變項與班級經營效能之間的關係，其研究結果 並不一致，有必要進一步探討，而參考的文獻中，關於教師的背景變項中的現 任職務、教學型態、配課情形、進修狀況皆無討論，因此本研究將加入這些變 項，以探究其與教師情緒管理與班級經營效能之間的關係。

參、教師情緒管理與班級經營效能之相關研究

Cary Cherniss 曾在所發表的文章「Social and emotional competence in the workplace」（引自Mayer, Salovey & Caruso, 2000）指出，有效能的工作表現是 與個人的情緒及社會能力特質有關，且根據Rebecca（1999）所作的研究，在工 作情境中，一個組織的成功領導者所具備的百分之九十的能力是與情緒能力的 特質有關，包括自我管理、應付挫折、溝通協商、針對目標行動的能力等。

國內1992年開始有情緒管理的文獻，大部分的研究顯示，教師對情緒管理的 知覺愈高，則班級經營效能的表現也會愈好。余政翰（2007）指出，情緒管理 能力不同之高級中學導師，其班級經營效能有差異；情緒管理能力高的級任教 師，其班級經營效能較佳。盧虹汝（2008）研究發現，國民小學教師情緒管理 具有預測班級經營效能的作用，其中以「情緒的覺察」對整體教師班級經營效 能最具正向預測力。鄧延栗（2009）的研究指出，教師的情緒管理愈佳，愈能 在教學上用心和創新，學生也能感受到老師的穩定情緒與熱忱的教學，在良性 的互動下，教師更能展現良好的教學效能。

國內1992年開始有情緒管理的文獻，大部分的研究顯示，教師對情緒管理的 知覺愈高，則班級經營效能的表現也會愈好。余政翰（2007）指出，情緒管理 能力不同之高級中學導師，其班級經營效能有差異；情緒管理能力高的級任教 師，其班級經營效能較佳。盧虹汝（2008）研究發現，國民小學教師情緒管理 具有預測班級經營效能的作用，其中以「情緒的覺察」對整體教師班級經營效 能最具正向預測力。鄧延栗（2009）的研究指出，教師的情緒管理愈佳，愈能 在教學上用心和創新，學生也能感受到老師的穩定情緒與熱忱的教學，在良性 的互動下，教師更能展現良好的教學效能。