整體層級構面問卷結果分析

本研究使用 Expert choice 2000 分析已通過一致性檢驗之全體問卷，

其第三層整體層級結構共 25 項子關鍵構面因素之相對權重結果如下圖：

圖 4-5 全體問卷結果第三層級共 25 項子關鍵構面因素之相對權重 資料來源：本研究整理

依據圖 4-5 分析結果，製作全體問卷結果 25 項子構面因素權重比較表 如表 4-20：

表 4-20 全體問卷結果 25 項子構面因素權重比較表

C.R.H.：0.01

資料來源:本研究整理

本研究使用 Expert choice 2000 分析已通過一致性檢驗之清潔隊主管 問卷，其第三層整體層級結構共 25 項子關鍵構面因素之相對權重結果如圖 4-6 所示。

圖 4 隊主管問 面 對

資料來源：本研

-6 清潔 卷結果第三層級共 25 項子關鍵構 因素之相 權重 究整理

再依據圖 4-6 分 結果 2 因 權

C.R.H.：0.02

資料來源:本研究整理

本研究使用 Expert choice 2000 分析已通過一致性檢驗之清潔隊班長問 卷，其第三層整體層級結構共 25 項子關鍵構面因素之相對權重結果如圖 4-7 所示。

圖 4-7 清潔隊班長問卷結果第三層級共 25 項子關鍵構面因素之相對權重 資料來源：本研究整理

再依據圖 4-7 分析結果，製作清潔隊班長問卷結果 25 項子構面因素權 比較表如表 4-22：

重

表 4-22 清潔隊班長 重比

C.R.H.：0.02

資料來源:本研究整理

0、表 4-21、表 4-22 統合製作各層級問卷結果前 10 名優先順

本研究分析結果，無論是清潔隊主管或班長層級，均把「辦理安全工 作守則教育訓練」子構面因素列為最優先須完成項目，可見清潔隊訂定符 合現況且滿足安全水準需求的安全工作守則，並落實守則內容的教育訓 練，使成員都可以瞭解且知道如何遵守安全工作守則，將可使清潔隊員對 安全管理績效有顯著的信心。

而清潔隊主管或班長層級之問卷安全管理前 10 大整體優先順序中，有 7 項是一樣的，顯示雙方看法有其一致性，惟不同的是，在清潔隊主管問卷

作環境」

列為第 5 優先順序，清潔隊班長則希望「管理階層參與事故調查程序」列 為第 4 優先、「進行員工工作壓力量測及評估」是第 5 優先需執行的，顯示 清潔隊主管問卷結果是較注重組織標準作業程序的制定及組織系統化安全 管理思維，清潔隊班長則對其主管是否參與組織各項安全衛生活動及重視 職場工作壓力的量測及提出工作壓力解決方案有很大的期望。

結果將「事故調查後，檢討安全管理系統缺失」、「定期調整風險轉嫁策略」、

「推動相關安全管理系統認證及運作」列為前 10 大子構面因素中，而清潔 隊班長層級問卷結果則將「管理階層參與事故調查程序」、「協助員工日常 飲食自我調適」、「訂定完善健康檢查制度」列為前 10 大子構面因素中，此 為二者最大不同地方。

如果將安全管理整體優先順序再縮小範圍至前 3 大，將可得到清潔隊主 管認為前 3 名優先順序為「辦理安全工作守則教育訓練」、「制定標準作業 程序」、「規劃緊急應變組織及定期演練」，清潔隊班長則認為前 3 名優先順 序為「辦理安全工作守則教育訓練」、「規劃緊急應變組織及定期演練」、「建 置維護安全健康的工作環境」，值得討論的是清潔隊主管將「事故調查後，

檢討安全管理系統缺失」列為第 4 優先、「建置維護安全健康的工