清潔隊主管安全管理構面因素問卷結果分析

第二層級構面因素包含(一)、風險管理構面；(二)、承攬安全管理構 面；(三)、安全教育訓練及應變管理構面 ；(四)、事故調查管理構面 ； (五)、員工健康管理構面，以 AHP 專用統計軟體(Expert choice 2000)計 算清潔隊主管(含局長)問卷分析，其架構如圖 4-3 所示及分析計算問卷結 果如表 4-8 所示。

整體而言，無論是清潔隊主管或班長均認為清潔隊要作好健康管 還是對工作環境安全衛生品質的要求，工作環境安全衛生品質(安全氣 候)高的話，工作於其中的清潔隊員就不容易發生意外事故及健康危害問 題。而第二關鍵構面因素為「進行員工工作壓力量測及評估」，顯示壓力 問題是影響清潔隊員健康因素的重要來源，現今民眾對環保意識愈來愈 高，相對的對清潔人

圖4-3 AHP軟體分析清潔隊主管安全管理關鍵因素模式之層級架構 理

結果及排序

因素 權重 排序

資料來源：本研究整

表 4-8 清潔隊主管問卷對象對清潔隊安全管理關鍵因素問卷 構面

風險管理構面 0.236 2

承攬安全管理構面 0.161 5

安全教育訓練及應變管理構面 0.240 1

事故調查管理構面 0.197 3

員工健康管理構面 0.167 4

λmax =5.029 C.I.=0.007 C.R.=0.01 資料來源：本研究整理

在清潔隊主管(含局長)第二層級「安全管理關鍵構面因素」中，評估 理」構面所佔權重最高，相同於全體問卷 一致的，第二優先順序是「風險管理」構面，

度較高。

識及風險控制方案 A2：訂定人員機具設備備援方案

A3：制定標準作業程序 A4：定期調整風險轉嫁策略

A5：推動相關安全管理系統認證及運作

經由問卷調查結果，得到清潔隊主管(含局長)問卷對象對「風險管理」

示：

結果以「安全教育訓練及應變管 分析結果，顯示其優先順序是

則與全體問卷分析結果有差異，顯示清潔隊主管層級對於組織安全風險管 控的優先性認同

第三層級構面指標為延續第二層級構面指標之子因素，在風險管理構 面下有五項子構面，分別為：

A1：定期實施風險辨

構面下五項子構面相對重要程度看法，其問卷結果權重及排序如表 4-9 所

表 4-9 清潔隊主管問卷對象對「風險管理」下的子構面因素的權重及排序

子構面因素 權重 排序

定期實施風險辨識及風險控制方案 0.149 5 訂定人員機具設備備援方案 0.164 4

制定標準作業程序 0.303 1

定期調整風險轉嫁策略 0.192 2

推動相關安全管理系統認證及運作 0.192 3 λmax =5.117 C.I.=0.029 C.R.=0.02

資料來源：本研究整理

在第三層級子構面對風險管理因素中，評估結果以制定標準作業程序 所佔權重最高，其次是推動相關安全管理系統認證及運作，成對比較矩陣 一致

無論是清潔隊主管或班長均認為清潔隊要作好安全風險管理，組織內 部制定標準作業程序所佔權重最高，清潔隊為公務機關，並無法像私人企 業般有彈性的組織及企業化管理模式，即要建立起組織各項工作之標準作 業程序並不是那麼容易，但惟有標準作業程序建立了，方可以製定清潔隊 的安全作業程序，定期檢討並改進清潔隊員工作內容，確保安全績效。

而要作好「風險管理」之第二關鍵子構面因素清潔隊主管則認為「定 期檢討風險轉嫁策略」優先性較高，與全體問卷結果為「推動相關安全管 理系統認證及運作」並不一致，顯示清潔隊主管認為風險轉嫁策略的定期 修正及實施，在組織的安全風險管控上是有其迫切性的。

第三層級構面指標為延續第二層級構面指標之子因素，在承攬安全管 理構

管理標準作業程序於承攬安全管理中 理人員安全認知養成訓練

B4：安全紀錄納入採購評選項目

性比率C.R.均小於0.1，在可接受範圍。

員

面下有五項子構面，分別為：

B1：承攬過程中不斷干預承攬商不安全行為 B2：發展變更

B3：承攬商管

B5：制定機具設備變更申請核准機制

經由問卷調查結果，得到清潔隊主管(含局長)問卷對象對「承攬安全

C3：辦理團隊認知訓練

D4：成立並落實事故調查委員會

面下五項子構面相對重要程度看法，得到問卷結果權重 表 13 所

對「員工健康管理」下的子構面因素的權重 排序 及排序如 4-示。

表 4-13 清潔隊主管問卷對象 及排序

子構面因素 權重

訂定完善的健康檢查制度 0.157 5 建置維護安全健康的工作環境 0.249 1 進行員工工作壓力量測及評估 0.235 2 協助員工日常飲食自我調適 0.201 3 推行工作前、中、後舒緩運動操計畫 0.158 4 λmax =5.212 C.I.=0.053 C.R.=0.01

資料來源：本研究整理

權重最高，其次是進行員工工作壓力量測及評估，成對比較矩陣一致性比 率C.R.均小於0.1，在可接受範圍。

理，

組織內部建置維護安全健康的工作環境所佔權重最高，顯示清潔隊主管亦 贊同工作環境安全衛生環境品質是影響清潔隊員健康問題的最大因素。

為進行員工工作壓力 量測