數位匯流對頻道電視新聞播映收視群的影響

依據訪談資料彙整，數位匯流對頻道電視新聞播映收視群帶來的影響，包括 收視群流失與收視群的收視習慣改變。

一、數位匯流使頻道電視新聞收視群流失

數位匯流環境下，看電視的人變少了，雖然有受訪者認為這之間很難認定因 果關係，但不可否認的出現收視率的數字呈現下滑現象，例如台灣電視新聞主要 戰場「七點晚間新聞」的收視率，過去第一名收視率數字大約在5%左右，但如 今達1%就可能居冠，顯示看電視新聞的人有越來越少的趨勢；而這其中最明顯 的就是年輕觀眾減少了，從訪談資料中發現，15 至 44 歲觀眾的收視率調查數字 下降最明顯，受訪者指出，這區間的很多觀眾轉向從網路來收看電視新聞，很多 人已不開機看電視。

（一）收視率下滑

在數位匯流環境下，媒體競爭更為激烈，受訪者指出，收視率數字在萎縮中，

即使在重大新聞事件中，電視新聞的收視率仍不若以往；受訪者提及，電視新聞 收視率數字在這幾年來有明顯的變化，正在逐步降低，各台都是如此，可能同一 時段的電視新聞播出，收視率不到1%， 都可以居於領先；受訪者指出，數位匯

36

流衝擊電視新聞收視率是事實，但跟上趨勢進行媒體融合，卻也可能把電視新聞 觀眾加速推向網路，仍使新聞收視率不見起色，這對業者來說相當矛盾，卻不能 迴避趨勢發展，仍期許在做出改變後，能再吸引觀眾回到大螢幕上收看電視新聞。

「以前我們晚間新聞收視都是第一名，第一名all people，或者是 15 到 44 歲都還有1.5、1.6，這還只是去年而已，到了今年我們還是第一，但有時那 個數字1，甚至 0.97 都可以第一名，所以就知道看電視的人真得是越來越 少」（A-01-01）。

「十幾年我們剛進新聞工作的時候，晚間新聞的收視率大概有 5，然後慢 慢掉到4、3 ，現在大概都只剩下 1」（B-01-01）。

（二）年輕觀眾減少

受訪者發現較年輕族群的觀眾減少最多，尤其，三十歲以下的觀眾可能直接 從網路來收看電視新聞；受訪者也強調，即使有時候整體收視率數字衝高，但較 年輕族群的收視率數字卻仍偏低，電視公司從觀眾反應了解，15 至 44 歲的收視 戶，已漸漸轉向網路來收看電視新聞，這自然反應到收視率數字呈現下滑現象。

「雖然你的總體4 歲以上收視率很好，但人家看得是 20 到 44 歲的收視率，

那20 到 44 歲收視率的很多人可能會移動手機上來看電視，或者移到平板上 看新聞，他不一定要坐在家裡客廳來看電視的新聞，那你的ratings 自然就降 低了。」（F-01-05）。

「我覺得應該是全部的電視台收視率都有受到影響，因為，現在很多人都不 看電視，像三十歲以下的，很多人都是直接在網路上看影片、看新聞」

（E-01-04）。

二、數位匯流使頻道電視收視群的收視習慣改變

經訪談了解數位匯流對頻道電視新聞播映收視群的影響，主要變化還有收視 習慣的改變，因為手機與網路的運用與普及，幾乎人手不離手機，所以收視者在 移動中也能接收訊息，不再侷限時間與地點，而是以各式載具、多屏使用來收看

37

新聞；受訪者指出，過去收視群被動等待電視新聞播出的時間與排序收看，現在 利用網路收看，還能主動點選自己有興趣看的新聞收看，或隨時終止影片的播放 再去選擇下一則。

（一）多屏使用

受訪者表示，過去要收看新聞，就是在固定時間與地點，可能是中午十二點 或晚間七點，打開電視時收看，時間與空間都受限，但在行動設備普及下，閱聽 眾已不需在固定的地方等待電視新聞播映才收看，可依移動或作息時間，以不同 載具收看新聞，或同時使用多載具、多螢幕來獲取新聞。

「因為數位匯流很明顯大家不需要七點守在電視機前看，他隨時都可以看新 聞，而且不只是用『電視』可以看新聞，他可以用手機看，手機裡面可以看 YouTube、可以看臉書，還可以看 App，有很多他可以接收到電視台資訊的 來源」（A-01-02）。

「我在家裡看的是多屏電視，但是我到公司看得是電腦，我在通勤的時候，

看的是手機，我在離開辦公桌的時候，我看的也是手機，當手上的螢幕越來 越大的時候，觀眾去用手機獲得訊息的機會也越來越多」（C-01-03）。

（二）主動選擇

受訪者指出，電視新聞在頻道電視上播映，事前都會做好排序，可能依新聞 的重要性一則一則呈現，電視新聞提供什麼，觀眾就看什麼；但在數位匯流環境 下，觀眾可以從網路上、依喜好點選收看新聞，主動性增加。

「他從被動變為主動，就是他要看這則新聞我有沒有興趣，然後他再點進去 看；可是以前就不是這樣呀，以前就是我們給他什麼，他就看什麼，所以 就是整個型態上就是有改變」（B-01-02）。

「 其實你看電視它就是一條一條播過去，但是你在數位環境下，它分類分 得很清楚，你想要看什麼樣的分類，國際新奇、體育、社會、政治、娛樂，

各種內容你事實上可以做選擇的，所以我覺得更豐富，選擇性更多」

38

（J-01-01）。

三、討論

本研究發現數位匯流帶來頻道電視新聞播映收視群的流失，頻道電視新聞的 收視群並不一定在固定的時間與地點收看電視新聞，漸漸習慣以智慧型手機隨時 隨地來觀看新聞；如同 Whaley（2011）的研究指出，觀眾逐漸不受時間與地點 的限制觀看電視新聞，而是透過網際網路以不同載具收看；本研究也發現數位匯 流下頻道電視新聞收視群的流失又以年輕收視群減少最為明顯，邱慧仙與蔡念中

（2012）的研究就指出，年輕世代偏好透過網路來收看新聞。

目前台灣電視節目收視率調查公司Nielsen 是隨機挑選電視收視戶，以「收 視記錄器」採集觀眾在家中收看各頻道的資料（Nielsen, 2016a），當越來越多的 觀眾以手機等行動設備來收看新聞，打開電視看新聞的人少了，收視群流失對電 視新聞播映最直接的影響就是收視率數字表現不佳。不過，Woodford, Goldsmith 與Bruns（2015）研究指出，電視觀眾現在也可使用網路服務來接收一樣的內容，

這對向來以隨機抽樣並採儀器紀錄產生的收視率的方式，除了有數字上減少的改 變，其數據也漸漸無法反應出真實的收視情形，未來在數位匯流持續發展下，收 視率的調查機制也將隨之被檢視。

本研究結果亦顯示，在數位匯流環境下，整個媒體市場競爭越形激烈，更提 供多元化的選擇空間，受眾的收視習慣與過去相較產生極大變化，過去只能等待 頻道電視新聞的播出時間、被動接收訊息，現在可以自主在電視以外的平台，新 媒體帶來閱聽眾在新聞獲取與使用上的主動性增加（林照真，2011）；因為技術 的提升，如今的觀眾可以更自主地在各種類型視頻平台上選擇他們想看的內容

（Cha, 2013）。Choi（2016）也強調，數位匯流帶來媒體環境的改變，閱聽眾對 新聞消費行為更為主動，不只是能選擇性收看新聞，還會積極發佈與討論，因此，

隨著數位匯流的趨勢演變，閱聽眾收視行為也將有別於過去更不同的表現。

39