研究結論

本研究目的在了解數位匯流環境下頻道電視新聞在播映方面所受影響，及業 者的因應策略為何，在策略規劃之後又是如何實施，進而探究現階段實施成效。

為達研究目的，本研究採質化研究，以半結構式訪談進行研究。根據研究目 的，進行文獻探討，並擬定訪談大綱，邀訪並完成 10 位商業電視台決策主管及 新聞從業人員，包括電視台總經理、新聞部主管、新媒體部主管、新聞製作人、

電視新聞主播、記者的訪談。訪談過程以錄音及文字紀錄方式完成，之後將錄音 資料轉換成逐字稿的文字檔，進行編碼、分類、歸納，得出研究結論。

一、數位匯流對頻道電視新聞播映的影響

數位匯流對頻道電視新聞的播映帶來改變，經研究了解主要在收視群、播映 管道及播映內容方面有明顯的影響，受訪者有來自無線台和有線台，屬不同的職 務位階，各有看法，訪談資料經整理、編碼、歸納，得到分析結果，如表5-1 數 位匯流對電視新聞播映影響編碼架構。

67 失， Sanz 與 Crosbie（2016）認為，數位平台增長，改變觀眾對媒體的消費，傳 統電視平台的使用率下降、使用者出現減少現象。因為數位匯流，3G、4G、Wi-Fi 網路的發達，手機、平板電腦等科技產品的推陳出新，新興媒體加入影音播映的 戰局，使得閱聽眾可以利用多種方式收看電視新聞。受訪者表示，在流失的收視 群中，又以年輕族群較為顯著；年輕的觀眾，漸漸捨棄電視，以移動設備觀看影 音節目增長迅速（Gardner & Lehnert, 2016）。

受訪者也強調，從觀眾的反應了解到，數位匯流環境，帶來科技產品使用便 利，這也改變了閱聽眾的收視習慣。現在的閱聽眾已習慣藉由不同載具、不受時 間與地點的限制，獲取新聞訊息，以多屏使用來接收電視新聞的播映；Sanz 與 Crosbie（2016）指出，現在人們看電視越來越「個性化」，可以更自主選擇時

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間、地點、和觀看的工具，而不是集體守著「黃金時段」、以大螢幕收看。另外，

電視新聞的播映通常是一則則報導經過排定、依序播出，但在數位匯流環境下，

傳統電視新聞播映單向、線性的傳播模式已被打破，觀眾已趨向主動選擇感興趣 的新聞報導內容，透過其他介面點選收看；如今的收視群會更重視內容，他們會 利用各種視頻平台去主動選擇他們有興趣、對他們有利益的內容（Cha, 2013）。

（二）數位匯流環境下頻道電視新聞播映管道多元拓展與新舊融合

數位匯流環境下，頻道電視新聞播映的管道已不再只有「電視」，並不一定 要打開電視機才能看到新聞，電視新聞的播映管道逐趨多元，也呈現新舊管道融 合的現象。

整個新聞傳播環境，因為數位匯流也起了變化，受訪者認為，閱聽眾使用習 慣改變、新科技的應用、新媒體的崛起，使得電視新聞的播映已不能固守在單一 管道的播出，必須多元拓展；電視結合移動設備，多平台經營，可以使用戶在各 種平台上獲取同樣的訊息，或在同一時間共享多平台，這是數位時代下的趨勢

（DrulĂ, 2014）。受訪者表示，在電視數位化後，多了數位頻道，但在匯流趨勢 下，更不能漠視網路平台的發展，頻道電視新聞播映的觸角因此延伸至多平台，

尋求多元發展與互補。因為，電視媒體播出的新聞稍縱即逝，容易因錯過了時間 看不到，利用網際網路優勢剛好可以補足這個弱點，可以將節目文字、內容、影 音全放在網站，透過新聞查詢，延續新聞報導的價值（陳廣宇，2012）。尤其，

利用社群網路平台可集結人氣，受訪者強調，電視新聞也會在YouTube、Facebook 等社群網路平台上播出，甚至與電視平台同步直播，因為，網友除了對社群網路 平台的使用率高外，還會在上面討論、轉貼，擴散新聞的傳播；社群媒體的價值，

不只是分享新聞內容，也藉此與網友互動，吸引網友進而訂閱與追蹤新聞來源

（Glynn,Huge,& Hoffman, 2012）。

當前，科技迅速發展、媒介融合使用，網路媒體、手機媒體等新聞傳播媒介 已進入市場，民眾取得新聞的來源更多元，但仍有許多家庭從電視獲取新聞來源

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（楊麗平，2014）。本研究發現，頻道電視新聞播映的管道呈現新舊融合的發展，

受訪者強調，電視媒體可信度高，努力發展大螢幕、高畫質的技術，仍有吸引觀 眾的優勢所在，因此，電視台仍積極維持電視管道的播映；另一方面再結合網路 平台，透過手機、平板電腦等多管道同步播映，多元滿足使用者的需求，這是數 位匯流帶來頻道電視新聞播映管道的改變，並走向新舊融合的局面。

（三） 數位匯流環境下頻道電視新聞播映內容更即時與納入網路素材

數位匯流對頻道電視新聞播映內容帶來的影響，包括播映的內容更即時呈 現，也納入了網路素材。

因為新興媒體的競爭、播映管道的多元化、閱聽眾的主動性，新聞即時性需 求明顯升高，受訪者表示，過去一個重大事件的新聞現場，可以等待 SNG 衛星 轉播車來再傳送畫面，現在只要記者一趕到現場，就會被要求先以手機拍攝，直 接透過網路傳輸發送回公司，再經轉檔播出；Barone（2012）指出，利用手機拍 攝現場活動已是新聞採訪的趨勢，而觀眾也越來越能接受觀看以手機拍攝的聲音 和影像。受訪者表示，在數位匯流環境下，各家媒體更重視速度的競賽，播映內 容更要即時呈現、搶先報導，也因此，取得新聞事件畫面為首要要求；受訪者也 強調，即使不是專業攝影機拍攝，構圖、畫質不一定有過去電視新聞播映要求的 水準，但只要取得畫面證據，為搶時效，就會立即播映。

另外，本研究發現，數位匯流環境下，因為速度與數量的更多需求，電視台 的新聞播映內容就會納入越來越多的網路素材；數位匯流時代下，各種社群軟體 的普遍使用，也使得記者急於包裝網路生成的新聞與對手競爭（White, 2012）；

新聞組織依賴自網路取材，為了快速取得資訊（劉蕙苓，2014）；Soo Jung & Hadley

（2014）也指出，在全球網路普及下，電視新聞記者常利用社群網路平台收集新 聞訊息。受訪者表示，一則在網路點閱率高的訊息，可能大部份的閱聽眾會喜愛，

所以就會拿來做頻道電視新聞播映的素材；而網友上傳受歡迎的影片，或網友拍 攝到、記者未採訪到的重要事件，也會被電視台採用，各家電視台都這麼做，並

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且還會相互比較。

二、數位匯流環境下頻道電視新聞播映策略的規劃

數位匯流環境下頻道電視新聞播映的對應策略規劃，訪談資料經整理、編 碼、歸納，得到分析結果，如表5-2 數位匯流環境下頻道電視新聞播映的策略規 劃編碼架構。

表5-2

數位匯流環境下頻道電視新聞播映的策略規劃編碼架構 4、數位匯流環境下頻道

電視新聞播映的策略規 劃

4-01 維持營利 4-01-01 拉抬收視 4-01-02 爭取廣告 4-02 擴散訊息 4-02-01 多平台宣傳

4-02-02 增加互動性 4-03 強化內容 4-03-01 求真求實

4-03-02 豐富題材

數位匯流環境下頻道電視新聞播映的策略規劃，除了要維持營利，還要積極 擴散訊息，並強化播映的內容。

(一) 數位匯流環境下頻道電視新聞播映要維持營利

新聞傳播跟緊科技腳步發展，受訪者指出，電視新聞產業會有轉變，也因為 必須維持營利，而電視新聞播映在策略目標的設定上，首著重在如何來維持穩定 營收，並且獲利；受訪者認為，新聞要有人看，才有機會創造高收視率、爭取更 多廣告；如果閱聽眾從電視頻道遷移到其他平台，將會傷害新聞收視率與廣告價 格（Cha, 2013）。尤其，當廣告量分散至網路新媒體，電視台不僅要維持原電 視頻道的廣告量，還要發展自家網路平台、爭取更多的廣告收入，因為研究公司、

廣告商和內容提供商已意識到從網路媒體上計量觀眾質與量的重要，未來在電視 收視率的測量外，也將使用其他系統來分析使用網路視頻的觀眾，做為廣告活動 的參考（Woodford,Goldsmith, & Bruns, 2015）。

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(二) 數位匯流環境下頻道電視新聞播映要擴散訊息

當播映平台朝多元管道發展，頻道電視新聞的播映也要藉此擴散訊息，利用 多平台進行新聞內容的曝光，並在此增加與閱聽眾的互動性。受訪者指出，頻道 電視新聞的播映在多平台批露訊息，並增加與閱聽眾互動，能達到擴散播映內容 的效果，更有機會使觀眾回流，建立觀眾對新聞品牌的忠誠度。Liu 等（2015）

指出，新聞機構將新聞擴展至多平台，可以讓用戶即時接收並增加互動討論，提 高新聞的播映效果。

(三) 數位匯流環境下頻道電視新聞播映要強化內容

內容還是最基本的，受訪者強調，在頻道電視新聞的播映策略上必須強化內 容，到底要給觀眾看到什麼，是最不能忽略的；沒有內容或內容不夠好，都不利 發展，受訪者認為，要吸引觀眾，電視新聞播映內容應該具備更豐富的題材，有 較廣、較深入的報導。在媒體融合的趨勢下，頻道電視新聞走向網路發展不只是 透過新的平台提供訊息，而是要能更有效率的傳輸、找出觀眾感興趣的內容

（Collins & Brown, 2012）；Gardner 與 Lehnert（2016）也表示，發展新媒體平 台，不只是要看網路規模，最主要還是要有吸引人的內容，才能建立廣大的追隨 者。

三、數位匯流環境下頻道電視新聞播映策略的實施

數位匯流環境下頻道電視新聞播映策略的實施，訪談資料經整理、編碼、歸 納，得到分析結果，如表5-3 數位匯流環境下頻道電視新聞播映策略的實施編碼 架構。

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表5-3

數位匯流環境下頻道電視新聞播映策略的實施編碼架構 5、數位匯流環境下頻道電

數位匯流環境下頻道電視新聞播映策略的實施編碼架構 5、數位匯流環境下頻道電