數位匯流環境下頻道電視新聞播映的策略規劃

因應數位匯流對頻道電視新聞播映帶來的影響，電視台有其對應策略，經訪 談了解，營利仍是電視台追求的主要目標，為爭取更多的營收，在播映策略上也 規劃要利用多平台擴散播映的訊息，以及強化播映的內容。

一、數位匯流環境下頻道電視新聞播映的策略規劃要維持營利

受訪者指出，電視台營收來源主要仍依賴廣告收入，而廣告收入也依據收視

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率的表現，因此要維持營利，仍需努力拉抬收視表現，爭取更多廣告收入。

（一）拉抬收視

電視新聞播映重視收視率的表現，受訪者認為，維持營利首要拉攏觀眾，才 會有好的收視表現，為拉抬收視，電視台試圖將電視上所播映的新聞內容在多平 台露出，希望有機會反饋到電視收視率上。

「我會覺得以電視新聞來講的話， 網路是協助電視新聞做擴散，再把收視 率導回電視」（C-01-06）。

「我覺得從網路上的擴散，反而能把收視率導回電視，因為當一個議題被炒 起來，藉由網路來擴散跟炒熱之後，那一些人他們可能坐在家裡習慣打開 電視、收看電視新聞的時間，他就會反饋回電視，因為他想要去看這個議 題」（G-01-05）。

（二）爭取廣告

受訪者指出，電視市場廣告大餅已被網路市場分食，面臨現實環境的挑戰，

電視台要想辦法救營收，希望能再擴大受眾、拉抬收視，進而刺激廣告收入。

「電視台的營收越來越差，傳統電視台的營收已經被非常多的新媒體給搶過 去了，這廣告大餅，當被蘋果日報，當被ETtoday，當被 LIVE…當被這些 網路媒體搶走的時候，電視台要怎麼樣補回這些營收？這才是我們要成立 新媒體目的，這很現實」（G-03-12）。

「我們的策略當然希望擴大受眾，因為擴大受眾的話，就長遠的目標來看，

才有機會收更多的廣告費，任何商業電視台它一定是靠廣告來維持整個商 業電視台或新聞台的營運，那我們過去只能透過有線電視台的廣告來支撐 整個部門或整個系統的營運，那透過比如說 YouTube，它加入之後，我們 有些推會員，會員就會付一些錢，這些錢分紅部份一些就會到新聞台這邊 來， 又或者數位接收的觀眾 Ratings 如果算，就可以再增加廣告費」

（H-05-20）。

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二、數位匯流環境下頻道電視新聞播映的策略規劃要擴散訊息

數位匯流環境下，受眾獲取新聞的來源更多元，頻道電視新聞播映策略上，

更要想辦法擴散訊息，依訪談結果歸納，主要做法有在多平台宣傳、增加與受眾 的互動。

（一）多平台宣傳

受訪者表示，為讓更多人看見電視新聞播映內容，會提前在網路平台進行預 告，在新聞播出的前幾分鐘，在網路先預告新聞重點，提醒網友鎖定播出時間收 看，網路成了宣傳的管道，電視台希望藉此達到擴散新聞訊息的效果。

「在播出前五分鐘，就馬上要開播了，先做個五分鐘直播，告訴你說今天有 什麼新聞，你一定要來看哦，類似這種做法」（F-07-29）。

「比如說哪個東西要上檔前，可能會透過新媒體來預告有什麼要播出，新媒 體變成一個promo 新聞的一個管道，就新聞部來講，它會希望新媒體幫忙 做一些promo、宣傳，或讓它收視率變好的一個管道」（E-03-19）。

「 FB 粉絲團我們現在有在做經營，它主要是告訴網友一些新的，或是預告 我們即將推出專題單元，比如說我們這週要播什麼，或者是我們今天要討 論什麼，我們會這樣子先預告」（H-02-10）。

（二）增加互動

要擴散訊息、推廣新聞內容，電視台也規劃增加與受眾互動，受訪者指出，

在網路平台最能與閱聽眾有直接的互動，無論是直播或新聞截取播出，網友能在 看到後留言討論，就能增加互動，這是電視台播出無法做到的，但在網路上就可 以實現。

「就是很多時候我們要把新聞截取，把它放到YouTube 上面，或是放在 Facebook 上面，跟觀眾來做互動」（B-01-03）。

「藉網路即時播出讓大家看到，網友會第一時間反映那事情的想法，這是 電視新聞在電視上無法做到，這有點像是call in 概念」（E-05-32）。

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「我覺得互動是很重要，電視播出沒有辦法有互動，可是網路上的數位播 出可以做到」（J-03-21）。

三、數位匯流環境下頻道電視新聞播映的策略規劃要強化內容

依訪談結果歸納，電視台在新聞播映策略的規劃上，對播映內容的品質要求 期待高，強化內容的做法，包括追求播映內容的準確、求真求實，及豐富播映的 題材。

（一）求真求實

受訪者指出，儘管，數位匯流環境下，更要求新聞即時播映，網路取材現象 逐趨普遍，但網路消息真真假假，準確性都待求證，往往要求到事件發生現場或 當事人求證，因為對電視新聞來說，不能失去觀眾的信任感才能長久經營；因此，

會要求記者處理新聞要謹慎，不能因為追求速度，而失去新聞的準確性。

「只要是網路上拿到的影片或是什麼，一定要找到來源，沒有找到，就是一 定要找到它講得那些，因為也不知道影片內容講得是真的、假的，你一定 要回到那個地方，真得有這個場景或是當事人、相關的人就對了，不可以 只拿那個影片來做一條新聞」（A-03-14）。

「準確優於速度，還有要確認它的正確性，這樣子是我比較安心的，但人家 講說這樣子你會失去競爭力，對，沒有錯，但是我至少我讓觀眾誤解的機 率變低，它對我的 credit 會更重視，那你看到我的新聞你不會懷疑說這真 的假的」（F-05-22）。

「我們會要求跟PO 的那個人連繫，假設在做新聞之前沒有連繫到，一定要 註明翻攝出處，那假設這個人在播出新聞的過程當中，告訴你說這個影音 不能播，我們就會立刻下掉」（E-02-13）。

（二）豐富題材

受訪者指出，在數位匯流的環境下，頻道電視新聞的播映最根本的還是要重

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視內容的豐富性，如果光有平台，沒有好看的內容也不會吸引人，尤其，在新舊 媒體相互競爭的環境下，內容是否豐富或深入，或影響觀眾的選擇，因此，要豐 富題材，提供吸引人的內容。

「其實最主要，我覺得還是回到content，不管是任何平台你就是要有內容播 嘛，你沒有內容，一個平台就像一個空的房子，空在那邊，所以你一定要 有內容，所以對我們來說我們比較重視先有內容，因為有內容之後，我放 哪個管道都ok 呀，所以這是最基本的」（A-02-04）。

「數位匯流只是在我家裡面把所有的source 全部匯在一塊，可是別忘了在外 面有十個跟你一樣在做數位匯流的單位，你怎樣去跟他做橫向的競爭，而 且還要比它更豐富，或是比它更深入，這是數位匯流另外一個壓力所在」

（F-03-12）。

四、討論

本研究發現，數位匯流環境下頻道電視新聞的播映策略規劃包括要維持營 利，Yuan（2011）的研究提及，數位匯流急速發展、網路媒體大幅興起，威脅 了傳統媒體的生存，媒體仰賴的廣告收益大受衝擊；李佳恬（2016）的研究也指 出，由於線上串流影音（OTT）在台灣近兩三年來吸引網友，成了廣告主重視的 對象，預計2019 年行動及影音廣告市場將會快速攀升，新媒體廣告將佔 61% 、 將超越電視媒體。因此，電視新聞播策略規劃的主要目標，無非也是要衝刺收視 率、爭取廣告或更多資金挹注來維持營利。

任永壽（2016）的研究指出，在數位匯流時代，電視新聞面臨的困境，包括 難以滿足閱聽眾多樣化的需求、信息的傳播量受到限制、新聞傳播的時效性不 強，面臨的挑戰並不小。本研究發現，電視台也意識到這些問題的存在，從滿足 使用者需求為策略規劃的主要核心，包括要利用跨平台宣傳擴散訊息，與強化內 容。Lin, Sung 與 Chen（2016）表示，品牌優勢的建立常常來自觀眾的選擇，因 此，電視公司要制定戰略來增加觀眾滿意度和吸引廣告主。

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本研究結果亦顯示，頻道電視新聞播映策略規劃以「求真求實」強化內容，

因為數位匯流帶來頻道電視新聞播映內容取材自網路現象的普遍，受訪者認為，

若新聞媒體為求即時播映，未盡新聞查證之義務，恐怕會傷害頻道電視新聞品牌 的信譽，或帶來爭議，甚至走上訴訟之路；科技帶來新聞速度的競賽更加激烈，

卻也需要更多內容品質的要求與嚴格監管，以延續新聞的價值（林照真，2011）。

張紅衛（2015）也指出，對電視新聞而言，不論從何平台播出，將媒體的聲音、

影像優勢充份發揮、忠實反映出事實，樹立有公信力的品牌形象，才有利生存競 爭。