研究建議

本節根據研究結論，對主管機關、電視台業者、電視新聞從業人員，以及後 續研究者提出建議，分述如下：

一、對主管機關之建議

針對主管機關的建議，本研究提出兩項建議，包括電視頻道業者與網路、電 信業者需對等監管，與鼓勵媒體產業發展，分述如下：

(一)電視頻道業者與網路、電信業者需對等監管

本研究顯示，當通訊與傳播技術匯流之後，新型態的網路媒體興起，逐漸成 為閱聽眾依賴獲取新聞的管道，電信業者能利用網路基礎設施提供電視內容服 務，而傳統電視業者也已紛紛將經營觸角延伸至網路，並大量取網路內容作為新 聞素材，新舊媒體之間界線變得模糊，但其實政府機關對其管制卻大不相同。頻 道電視新聞播映的內容有嚴格監管，例如，不宜播出的畫面需要馬賽克處理，但 同樣的內容若在網路平台播出，就沒有這樣的限制。數位匯流環境為跨平台的視 頻服務帶來新的商機，卻也帶來巨大挑戰，為使市場公平競爭，監管機構必須在 新興的視聽服務上保有正確的決策（Lin, 2013）。

(二)扶植電視媒體產業因應數位匯流發展趨勢

本研究發現，在數位匯流環境下，電視台的新聞播映想辦法跟上發展趨勢，

但有些積極，有些因投資成本考量抱持較持觀望態度、保守因應；Sanz 與 Crosbie( 2015）指出，媒體的開放與競爭，在民主國家中可以是政治決策上的優 先事項，但卻存在龐大壓力。受訪者指出，在數位匯流環境下，產業更競爭，同 樣有經營上的壓力，因此，對政府扶植電視媒體產業發展有期待，希望能在法規 鬆綁外，也能鼓勵各種技術與資金的投入，最終得以為閱聽眾提供更優質的服務。

二、對電視台經營者之建議

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對電視台經營者，本研究提出兩項建議，包括自律管理新聞製播與掌握閱聽 眾需求，分述如下：

(一)自律管理新聞製播

受訪者指出，數位匯流環境下，電視新聞取材自網路現象普遍，但訊息的混 亂與誤用，甚至使用不當影片，將使得新聞可信度受到質疑與傷害電視台的品牌 形象。本研究也發現，在數位匯流環境下，各台電視新聞大量取用網友提畫面、

內容相似度高，但在政府對頻道電視與網路平台的監管不對等的情形下，媒體為 求永續經營與負起維護公共利益的責任，更應該自律管理，如此也才能維護長久 建立的信譽。

（二）掌握閱聽眾需求

另一方面，本研究也發現，在數位匯流環境下，閱聽眾收視習慣已有明顯轉 變，傳統電視經營者跨入新媒體領域，在掌握技術的發展之外，更要了解閱聽眾 需求，例如閱聽眾喜歡的新聞內容、收看模式等；電視產業的最大目的，是要滿 足收視戶的需求，以建立媒體自身的品牌優勢（孫俊輝，2015）。而電視頻道的 觀眾和網路上的觀眾需求與喜好也不同，電視經營者提供的服務必須有所區分，

以利競爭發展。

三、對電視新聞從業人員之建議

對電視新聞從業人員，本研究提出兩項建議，包括要謹慎維護新聞品質與提 升自我技能，分述如下：

（一）謹慎維護新聞品質

本研究顯示，數位匯流帶來新聞的播映更要求即時，還有網路取材的增加，

記者在極短的時間必須處理大量又複雜的訊息，這考驗新聞主管的選材判斷與記 者採集新聞的能力，包括對網路影片來源的求證，國內有不少電視台與新聞從業 人員曾因為新聞處理爭議被告上法院，而在國外也有記者大量以 Twitter 渠道收

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集新聞，引發訴訟（Soo Jung & Hadley, 2014）。由於數位匯流環境下，新聞的 壽命被延長，一則新聞不只在電視播映，還會在網路上會被一再被轉貼、重覆被 瀏覽，因為能見度提高，新聞的好壞討論也增多，若是新聞訊息有誤，更會被放 大檢視，長久流傳，因此，新聞從業人員在新聞產製到播映的每個環節更需要加 倍自我要求。

（二）提升自我技能

數位匯流趨勢可望帶動市場新動能，為傳播產業注入新的活力，本研究發 現，電視新聞播映為趕上數位匯流的趨勢發展，電視台在應對策略的實施上也會 運用科技、施行員工訓練，因為不論記者、編輯、導播、主播等，每一個工作職 位都可能面臨職務內容的改變，面對新技術的運用，電視新聞從業人員也必須有 相關能力的提升，才不致被淘汰。

四、對後續研究者之建議

對後續研究者，本研究提出三項建議，包括研究對象可納入網路視頻業者、

探討數位匯流環境下新聞工作的改變，以及數位匯流環境下閱聽眾使用行為調 查。

（一）研究對象可納入網路新聞影音內容經營者

本研究探討數位匯流環境下頻道電視新聞播映策略，研究對象有無線台和有 線台的電視台高階主管和電視新聞專職從業人員，隨著數位匯流的不斷發展，更 多新興媒體投入影音服務，後續研究者未來可擴大研究對象，探討頻道電視新聞 業者之外的網路新聞影音內容經營者之創新傳佈、創新需求與價值，或進一步做 新舊媒體之間不同播映策略的比較。

（二）可探討數位匯流環境下新聞工作的改變

另外，在本研究進行過程中也發現，數位匯流影響頻道電視新聞的不只是播 映方面的改變和策略運用，數位匯流環境下頻道電視新聞的產製流程也帶來很大

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影響，而電視新聞工作者的勞動狀況在數位匯流環境下也有明顯改變，都值得後 續研究者深入探討。

（三）可進行數位匯流環境下閱聽眾使用行為調查

本研究發現，數位匯流環境下閱聽眾收視習慣、使用媒體行為與過去有很大 差異。電視新聞的發展，始終與科技脫不了關係，傳播科技的進步影響了使用者 的習慣（王偉，2013）；隨著科技不斷更新、演進，閱聽眾的收視行為也將有所 不同，建議後續研究者可用問卷調查等其他研究方法，了解廣大閱聽眾處於媒體 傳播環境變化下的使用行為、閱聽習慣等，對此議題再深入探究。

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