第二章 文獻探討
第四節 文本－《人間菩提》之節目訊息
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參、小結
綜上所言，為了更深入瞭解如《人間菩提》這類具宗教意涵之節目，與觀 眾接收和情感反應間，具有何種關聯？本章即以接收分析理論，作為觀眾收視節 目與解讀的基礎，探討個人生活曾有之經歷，是否會在觀看節目時，藉由聯想，
而非想像力，產生情感上的同理心、情緒感染、普世關懷、移情與涉入等等反應？
本研究也將在實際操作中，著重觀察《人間菩提》觀眾為何感動？觀眾如何解讀 這樣的情感？而此種感動又會引發什麼樣的後續行為？
第四節 文本－《人間菩提》之節目訊息
人類接觸之視聽符號乃成套的語言系統，表現出經驗世界的某個層面，可 供彼此溝通情感與經驗。訊息如何被解讀，它包含了基模、視覺、聽覺與情感。
而電視節目的特色，在於它是一種視覺加上聽覺的文本內容；記錄、再現與製作 後形成的內容，可拆解成文字與影像兩部分探究。明白講，電視節目就是在說故 事。
以電視美學說法來看，電視本身作為一種藝術呈現之集合，乃由視覺、聽 覺、動作三方面構成創作因素（王泰俐，2004）。在螢幕小方框中，展現了「時 空的立即感」、「與外在世界的親密感」、「閱聽的密度感」、以及「閱聽的涉 入感」（Metallions, 1996: 118）。
壹、 敘事和觀眾接收間之關聯
根據英國文化人類學家Bird（2003）說法，媒介內容與閱聽人互動的成敗，
在於說故事的方式。Bird 也說，雖然閱聽人能主動選擇，但也只能就媒體提供
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的內容範疇，加以選擇。人類本來就是說故事的動物（MacIntyre, 1981，轉引自 Rowland, 1989: 39）。Plato 曾說「誰說故事，誰就控制社會」。如果以控制社會 的角度來看，Mumby（1993）認為，敘事之功能定義，就在於「為社會中的行
Chatman （1978）認為，敘事體本身就是一個整體結構，其文本中的主要元素 如下（圖三）：
圖三：敘事文體主要元素( Chatman,1978 ) 圖三：敘事體架構
綜括說來，敘事體本身是一種對情節的描述，也就是對事件或過程，作一 順時性描述與說明（Rowland, 1987; White, 1986），它具有某種規則可循；正文 部分總包含開頭、中間與結尾，而事件安排，總是由平衡至不平衡，再回歸到平 衡狀態（Aristotle, 1971）；不管期間提供的是冒險、驚異、熟悉或安定（Silverstone, 1981），敘事體皆能給予人們主要認知（Mink, 1978）。
行動
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以接收分析觀點論之，閱聽人對於文本內容，具有主動解讀能力。但文本 形式，也是引導觀眾詮釋訊息的一項因素（Chatman, 1978）。已有研究發現，
若將相同的訊息內容，框以不同形式之文本，閱聽人在訊息處理、認知過程中，
可能會出現不同結果。Meyer 和 Freedle（1984）就閱聽人的回憶及聯想作研究，
發現文本呈現方式，確實影響閱聽人的理解與記憶；Fayol（1991）的研究結果 也大致雷同。
當代語言哲學家戴維森認為，語意學說一種語言及論說真假時，並不是冗 贅的遊戲。語言的終極，畢竟還是要使它成為一種「可以共享的語言」。因而語 言的表現與陳述，尤其是用它來表達希望與信念時，不落到共享層次，是不可能 的事（轉引自南方朔，2001: 12-13）。
如同許多語言學家表示，語言會產生出思想。同樣地，思想也會創造出語 言模式。證嚴法師在語言表達上有其特性，她會以一個實際案例或故事來詮釋，
也就是盡量用敘述故事方式，將語言的私密性變得清楚而連貫。比如以「快樂」、
「痛苦」為例，面對這種抽象形容詞，每個人都可依其經驗和情境，作不同解讀。
Borman（1982）認為意義在人們心中，而非訊息中。就像柏克（Kenneth Burke）
認為，語藝的用途在提供各種援助，它為個人思維、行為、情感和態度，提供語 彙，以記錄和詮釋情境。人們對某些人、目的、情況和理念，進行積存和訊息組 織，來形成對某一特定觀念之態度。據上所述，當資訊在被接受和整合之後，任 一個個體的態度體系將會受到影響（Littlejohn／程之行譯，1993）。當講者的價 值觀確定，就會形成強烈的說服動機。
早年，賀夫蘭研究就發現，來源可信度確實有其影響性。從製作層面來看，
包含影像、語言等多重管道同時製碼各訊息來源，的確能增強可信度；而傳播者 和接收者的自我形象、人格結構、及其所屬團體和社會背景等因素，均會影響觀 眾對媒體內容的接收程度（Maletzekz, 1963／楊志弘、莫季雍譯，1988）。
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貳、 證嚴法師與《人間菩提》節目
一、 證嚴法師的開示內容
何謂「開示」？通常泛指佛教法師講經說法。法華經中「開、示、入、悟」
乃學佛的四個步驟。師父引進門，「開佛知見」、「示佛知見」；但修行在個人，
即「悟佛知見」、「入佛知見」。
《人間菩提》主要是由證嚴法師每天主講佛法與時事現象，研究者初步檢 視2005 年 1 月 1 日至 2005 年 12 月 31 日一整年《人間菩提》的內容發現，證嚴 法師會統整慈濟四大志業（慈善、醫療、教育、文化）核心觀念，將實際慈濟發 生的人事物與社會時事相關部分，連結起來，內容不脫人類互助是希望來源之根 本論調，大致可分為以下幾類：
(一) 分享慈濟最新動態
慈濟四大志業慈善、醫療、教育、文化的最新發展，都會出現在證嚴法師 開示中，比如慈濟中小學校慶，在她講來，可以是有意義延伸；或慈濟醫療上的 最新技術與人本醫療體現，皆能成為證嚴法師講述的主題。
(二) 佛法概念生活化
將科學與佛法相結合，以造成人心惶惶的禽流感而言，證嚴法師結合了科 學與佛法論點，回溯2005 年 10 月 22 日《人間菩提》內容，她提醒眾人「化禽 流為清流」。看到媒體報導中呈現惶恐害怕，證嚴法師說「為何大家不怕因，而 害怕果？」
所以，證嚴法師在開示中，常以人心造「五濁」，惡果得自受的佛法因果 觀，藉由時事展現出來。
(三) 悲苦與愛的相對照
例如，「亞細亞的孤舟」是沉痛的歷史悲劇，十年前，在僑委會請託下，
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慈濟接下了泰北三年扶困計畫，一直做到現在。如今，當地老兵與他們的下一代 有了身分，小孩就可以下山去念書，大人們也可以有個賴以為生的農場。
2005 年 10 月 27 日《人間菩提》中，證嚴法師講述這段援助過程，兩相對 照過往和現今紀錄影片，要分享「天下都是一家人」的觀念。證嚴法師在慈濟各 項志業援助或發展中，常提到「愛」，但「愛」只是一種手段、一種方式，其最 終是希望讓「人」的觀念，得以好好發揮。
(四) 人物特寫
描述人物的故事，一向是證嚴法師的言說主軸，尤其她偏愛標舉愛的付出 與傳統道德相關個案。
例如，證嚴法師曾在 2005 年 7 月 25 日《人間菩提》提到，在大陸安徽有 一位孝子王守成。60 多歲的王守成，本身是個小農民，從小母親養育他們兄弟 姐妹們，吃盡苦頭，他們這些孩子也感念在心，平日就非常孝順。這麼多年來，
王守成多次揹著自己高齡103 歲的老媽媽，去到北京天安門、故宮；也曾揹著媽 媽去到南京，親見南京大橋的建設。
證嚴法師陳述種種故事，著重強調人情溫暖、個人人生的心境轉換、慈濟 援助個案展現的成果，以及彰顯傳統道德。
二、 證嚴法師的口語表達
證嚴法師透過語言詮釋社會現象的過程，乃是藉由經驗連結，讓觀眾瞭解 世界上存有另一些面向、觀點。一般人的生活可能觸角受侷限，且刻板印象中助 人行善之事，怎能如此具象化呈現，這多少激起人們收看的慾望及認同感。尤其，
慈濟志工觸角延伸至近五十個國家，故事取材源源不絕，上千位慈濟人文真善美 志工的拍攝影帶、文字紀錄等皆屬真人真事，讓證嚴法師信手拈來，皆是可作為 徵信的素材。
透過電子媒介，除了每天在靜思精舍現場參與的志工外，一般觀眾也可以 聆聽和目睹證嚴法師的發言。對證嚴法師而言，「說我所做，做我所說」，一向
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根據耶魯大學心理學家 McGuire（1985）提出傳播來源說服效果──信度、
魅力與權力三元模式，以此對應至《人間菩提》節目證嚴法師開示，確有其脈絡。
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也同時能傳達訊息。
人類透過使用語言或其他符號系統的互動行為，來創造生活世界；而語言 或其他符號系統也不斷被維持與改變（黃鈴媚，2002）。例如：《人間菩提》各 種故事，成為慈濟志工間流傳的話題（互動行為），可能因為善行的參與和相互 模仿（互動行為），進一步創造出慈濟組織文化或一種社會風潮。就像證嚴法師 一向都說「感恩」，這不只在慈濟圈裡發生了效應，甚至經由某些娛樂節目主持 人爭相模仿，儼然成為一句流行口語。
證嚴法師在敘事表達中，有一項重要呈現，就是「說故事」。宗教要探究 的是心靈問題。證嚴法師如何看待世界？又怎麼說服受眾接受這些觀點？是本研 究意欲借助受訪對象之個人經驗，深入再剖析之部分。
三、 證嚴法師之形象
國外研究發現，閱聽眾最常使用某媒介來源，通常是這個來源可信度高，
也值得信賴(Gunther, 1992)；相關研究進一步發現，如果媒介來源愈值得信賴，
媒介來源會深具說服力，其中宗教媒體更是特別有影響力的媒體( Petty &
Wegener, 1998, pp. 344-345)。
慈濟基金會創辦人證嚴法師秉持著「為佛教、為眾生」理念，四十年來致力 濟貧教富，行善足跡不只在臺灣，也將大愛種子撒向國際。現在的慈濟，不僅是 我國最大慈善團體，累計人道援助國家也已超過60 個國家。證嚴法師有「東方 德雷莎修女」之稱，可說是「感恩」的具體代表。她得獎無數，但仍勉勵會眾要
「縮小自己」，她總是謙稱「天下事一個人做不完，是大家共同成就；天下事一 時也做不完，而是必須靠一人接一人，一代接一代，相繼完成」。（鍾麗華，自 由電子報，2006 年 2 月 2 日）
Discovery 頻道於 2006 年 4 月底播出「臺灣人物誌一證嚴法師」，製作團隊 於拍攝期間透露證嚴法師的作息分秒必爭，每餐只用五分鐘時間，每天只睡五個
Discovery 頻道於 2006 年 4 月底播出「臺灣人物誌一證嚴法師」，製作團隊 於拍攝期間透露證嚴法師的作息分秒必爭，每餐只用五分鐘時間，每天只睡五個