新型管理理論與創業理論

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立 政 治 大 學

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Na tiona

l Ch engchi University

詞彙。

雖然創業加速器是一個較新的概念，但是從其發展歷史脈絡來 分析，創投、育成機構以及創業理論等概念均與之有關。本章的文 獻探討，會先就這些相關的概念進行介紹，通過對這些概念的梳 理，從而對創業加速器的背進行交代。

根據以上的脈絡，在對文獻進行回顧的時候，第一個是適合初 創以及創業管理的理論，如精實創業（Lean Startup）、Eric Ries 和 Steve Blank 的『四步創業法：產品獲勝的成功策略』（The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products that Win）等。

第二個涉及到的概念為創投、育成等內容，其中由於創投與創業加 速器會有比較緊密的聯結，因此對於創投的介紹以及因為創投產業 的發展脈絡對加速器的產生的影響，這方面的內容會花多一點篇幅 進行闡述。在完成理論上面的介紹之後，會對美國的創業加速器進 行介紹，因為美國的創業加速器目前發展的最早最快，通過對其的 分析，可以梳理出一個較為全面的架構，依據這個架構發展模型，

可以對台灣市場上的創業加速器提供參考的作用，為下一步在個案 研究與分析的內容上提供幫助。

第一節 新型管理理論與創業理論

首先，在談到創業的理論方面，必須要提到幾個被創業加速器

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資料來源：Both Sides of the Table

圖 3 網際網路創業初始啟動資金

2000 2005 2009 2011

資金

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1. 客戶發展流程（Customer Development Process）

Steve Blank 提出了客戶開發流程（Customer Development Process）的概念，並且將之與產品開發流程（Product Development Process）進行類比，從而說明對於初創型的公司而言，客戶開發流 程與產品開發流程處於同等重要的程度。(Blank，2005)

Blank 提出，在某些情況下，客戶開發流程甚至優先於產品的開 發，應該走出閉門造車，聽取用戶的聲音，並依據他們的反饋對產 品進行改進。

Customer Discovery

Customer Creation Customer

Validation

Company Building

Iteration

Search of a business

Execution

Growth of a business

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資料來源：本研究整理

圖 4 客戶開發流程（Customer Development Process）

2. 精實創業（Lean Startup）

而精實創業的概念由 Eric Ries（2011）提出，這一概念融合了 客戶開發流程以及軟體上面的敏捷開發模式，旨在縮短創業團隊打 造出可複製可規模化的產品或者服務的流程。

這一模型理論，從『建造』（Build）開始，然後進入到『測 試』（Measure）環節，最後進入到『學習』（Learn）過程，從而形 成一個循環。

從整體來看，第一步的建造，旨在找到需要被解決的問題，將 想法、創意做出一個最小可用產品（簡稱 MVP：Minimum Viable Product）。產品開發出來之後，直接投向市場，通過用戶的使用搜集 數據，進而根據用戶的反饋以及搜集的數據，瞭解用戶的使用行 為，獲取更加深入的資訊。在掌握了用戶的使用行為數據的基礎之 上，會對產品的下一階段的開發形成影響，從而進入到一個新的循 環體系中。

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資料來源：本研究整理

圖 5 MVP 最小可用產品模型

MVP 是一個最基本的產品，主要用來解決用戶的問題，一旦 MVP 被建立起來，那麼整個產品就進入到了測試和學習，而這中間 會通過與用戶的互動不斷重複。在這一循環中，創業團隊將會調整 產品到最適合用戶的程度。（Ries, 2011）

3. 創業九宮圖 （Canvas Model）

另一個與創業有關的理論概念就是由 Alexander Osterwalder 和 Yves Pigneur 提出的 Business Model Canvas 模型。在這一商業模式 中，有九個關鍵的資源活動，例如價值主張，用戶獲取以及收入金 流等。這個工具用來幫助創業者在商業模式上進行調整和重新定 義。

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Key Activities

Value Proposition

Customer Relationship

Customer Segments

Key

Resources

Channels

Cost Structure Revenue Streams

資料來源：本研究整理

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特徵更加接近，更能發揮網路產業的特性。而對於創業加速器而 言，在內部也廣泛採用這些創業理論，教育、訓練團隊精實創業。

這是創業理論在很大程度上，為創業加速器提供了創業學習的理論 依據，並且很好與創業加速器本身的特徵結合在了一起，比如每一 期持續的時間不超過 6 個月，只提供生活費，6 個月時間內主要負 責開發產品和用戶反饋等。也正是伴隨著這些理論的同時發展，創 業加速器得以發展出一套有別於傳統創投對創業公司的篩選模式以 及管理模式。