世界氣象組織 (World Meteorological Organization [WMO], 2009) 定義天氣資訊 包含了歷史資料、針對資校進行的分析以及評估、預測、觀點、建議、警告、模型
以及來自環境資訊的外部搜尋兩類 (Fodness & Murray, 1999；黃繼嫻，2008) ，就 旅遊天氣資訊搜尋而言，天氣資訊的內部搜尋來自過去的旅遊經驗以及與氣候的相
Murray, 1999；林琍羨，2002；呂俐蓉，2004) ，由於近年來網路的普及，網路搜尋
資料來源：Fodness, D., & Murray, B. (1997). Tourist information search. Journal of Travel Research, 24(3), 503-523.
又上述之資訊媒體的資訊來源的提供者可分為四個層級，分別為公家/政府氣象
(三) 觀光營運者
大部分觀光營運者提供有限的氣候資訊，最常提供的就是氣溫，例如飯店業者 會提供當地氣溫給遊客，作為準備旅遊之依據。
(四) 旅遊目的地
如同觀光地營運者旅遊目的地組織提供氣候資訊的目的有二，包括行銷旅遊目 的地，以及讓旅遊者可以提早準備以達到安全且舒適的旅遊體驗，例如觀光風景區 提供當地天氣資訊 (圖 2-4-1) 。
圖 2-4-1. 風景區提供當地天氣資訊
資訊來源：九寨溝國家級自然保護區管理局 (2012) 。九寨溝風景名勝管理局官方網站首頁。取自
九寨溝楓景名勝管理局網址http://www.jiuzhai.com/
二、 天氣資訊搜尋的時間面向
時間面向可分為購買前和持續性的資訊搜尋，購買前是想購買行程前才會搜尋 相關資訊以作決策，而持續性是一直對該行程資訊持續注意及接觸 (黃繼嫻，2008) 。 相關研究指出遊客會對旅遊目的地的天氣資訊進行了解，通常在旅遊決策前會更加 注意到天氣資訊。一個德國人從事海外旅遊的相關研究發現，73%的旅遊規畫者會 去搜尋旅遊目的地的天氣狀況，以及 42%的旅遊規畫者會在訂購旅遊前去搜尋旅遊 目的地的天氣狀況 (Hamilton & Lau, 2005) ，類似的情況也在北歐旅客前往中歐地 區旅遊的研究中發現，86%的遊客會去觀察旅遊目的地的天氣資訊，其中高達 81%
的遊客會在訂購任何旅遊前關注旅遊目的地的天氣資訊 (Rutty & Scott, 2010) 。另
外在考慮到取消成本與旅遊相關風險，當極端天氣事件發生的可能性增加，旅客決 策時更重視目前的天氣狀況與近期氣象預測 (Bigano, Goria, Hamilton, & Tol, 2005;
Szalai & Ratz, 2007; Scott & Lemieux, 2010) 。天氣資訊搜尋的時間面向對旅遊規劃 而言，越來越朝向較短的時間框架，特別是最後一分鐘訂購折扣讓旅遊規劃對於短 期以及中期的天氣預測需求增加 (Scott & Lemieux, 2010) 。相關研究發現，在最後 一分鐘國內休閒觀光的旅遊規劃，當前的氣候條件或是近期的天氣預測 (接下來的 1-4 天) 是最重要的考量因素 (Szalai & Ratz, 2007) 。
在持續性的資訊搜尋行為上，Solomon (1996) 發現許多消費者對電腦及服飾有 持續性搜尋的樂趣，Hirschman (1985) 則認為蒐尋旅遊資訊亦可能為了滿足好奇心、
消遣或與他人分享旅遊經驗。從觀光旅遊層面來探討，具有特殊興趣或是活動需求 的遊客經常表現出持續性的天氣資訊搜尋策略，例如預計前往日本賞櫻花的遊客 (圖 2-4-2、圖 2-4-3) 、衝浪愛好者、從事高爾夫球活動 (圖 2-4-4) 。我國中央氣象 局在氣象資訊的提供上，除了生活氣象也提供了育樂氣象，育樂氣象的項目包括海 水浴場、海釣、單車、登山以及觀星五項遊憩活動，以及旅遊氣象；遊憩活動的育 樂氣象以天氣現況的方式提供，而旅遊氣象則以天氣預報的方式提供 (中央氣象局，
2013) 。探究此原因，在於遊憩跟旅遊活動本質上的不同，遊憩活動是一日常的休 憩行為，其變動性高、決策的彈性也高，例如欲從事單車活動的遊憩者隨時可依據 天氣現況而決定是否進行；旅遊活動是一規劃性的休閒行為，其變動成本大、決策 彈性低，例如規畫前往阿里山旅遊的遊客，在交通食宿都已抵定的情況下，不容易 因為天氣狀況的些微改變而有所調整。除了官方的天氣資訊提供，許多私人的天氣 資訊服務更針對市場需求，提供許多休閒活動的天氣資訊與服務，例如美國大型私 人氣象資訊服務網站 Weather Channel (Weather Channel, 2013) ，提供有運動與遊憩 活動的相關天氣資訊，包括划船與海灘、高爾夫球、打獵與釣魚、戶外活動以及滑 雪五的分類活動，由此可知這些遊憩活動於仰賴天氣條件的促成，且有廣大的市場 需求。
圖 2-4-2. 櫻花前線情報
資料來源：Weathernews Inc. (2013) 。櫻花前線情報。取自株式会社ウェザーニ ューズ網址http://weathernews.jp/index.html
圖 2-4-3. 櫻情報
資料來源：日本気象協会 (2013) 。櫻情報。取自日本気象協会網址 http://tenki.jp/sakura/
圖 2-4-4. 高爾夫球球場天氣監控應用程式
資料來源：Kodu Digital Ltd (2012). Weatherfor Golf. Retrived from Apple Inc., App Store Web site https://itunes.apple.com/tw/app/weatherfor-golf/id367626130?mt=8
因此，時間構面的天氣資訊搜尋策略，在購買前的天氣資訊搜尋上，遊客為了 減少旅遊風險、降低取消成本以及獲得優惠折扣各種因素的考量而關注天氣因素，
在持續性的天氣資訊搜尋上，則是當遊客有特殊興趣或是活動需求時會從事持續性 的搜尋策略。目前的相關研究發現多數的遊客會進行購買前的天氣資訊搜尋，且中 短期的天氣預測資訊需求逐漸增加，主要是受到購買遊程的優惠折扣的影響 (Scott
& Lemieux, 2010) 。
三、 天氣資訊搜尋的操作面向
操作面向依據資訊的利用程度分為輔助性資訊以及決定性資訊，輔助性資訊是 指所得資訊是必須且有用的，但不足以充足到可讓旅遊行為發生，決定性資訊是所 得資訊充足到可讓旅遊行為發生 (黃繼嫻，2008) 。旅遊目的地選擇、旅遊規劃以 及旅遊決定購買時，遊客皆會考量到天氣因素，然而天氣資訊對於旅遊行為發生的 決定性影響，在不同的情境狀態或是不同的遊客知覺會有不同程度的影響 (Adams, 1973; Scott & Lemieux, 2010) ，例如當天氣條件是從事旅遊行為的舒適條件，那麼 天氣資訊扮演著輔助性的影響；若天氣條件是從事旅遊行為的必要條件，那麼天氣 資訊則扮演著決定性的影響。當遊客進行旅遊目的地選擇時，會在旅遊前先思尋旅 遊據點的相關資訊，包括可從事的休閒活動、住宿設施、天氣資訊等吸引人的觀光 要素 (Jenkins, 1978) 。而在旅遊規劃時為降低旅遊的不確定性與提升旅遊品質，遊
客會進行資訊搜尋 (McIntosh, Goeldner, & Ritchie, 1990；林孟慧，2006；黃繼嫻，
2008；蘇慧捷，2002) 。其中天氣也是影響旅遊規劃與旅遊體驗的關鍵，遊客在規 劃旅遊時對氣候有某種的敏感度 (Scott & Lemieux, 2010) ，對遊客來說旅遊資訊可 以輔助準備遊客，使滿意度達到最佳化，氣象資料也是必須提供的項目之一，遊客 可以依此決定需要的衣服 (李英弘、李昌勳，1999) 。除了前述天氣輔助性的資訊 搜尋行為外，天氣資訊對於旅遊決策也具有決定性的影響。遊客是氣象服務的使用 者，在旅遊決策以及假期體驗中尤其有顯著的影響 (Scott & Lemiuex, 2010) ，遊客 做出旅遊決定後，出發前亦可能因天氣事件主動或被動地改變旅遊決定，在北歐遊 客前往地中海旅遊時，若看到媒體有關於地中海熱浪的報導，15%的遊客會搜尋其 他資訊以協助決策，但高達 51%旅客會改變他們的旅遊計畫 (Rutty & Scott, 2009) ， 因此可知天氣資訊搜尋策略對旅遊決策來說也具有決定性的影響。
四、 小結
本節從旅遊資訊搜尋策略三個構面來探討天氣資訊搜尋行為，分別是空間面向、
時間面向、操作面向。空間面向包括內部與外部資訊來源，經驗與知識屬於內部資 訊，而外部資訊則依據商業與非商業、人際與非人際分為四類型，分別提供旅遊目 的地意象、旅遊目的地吸引力以及旅遊活動條件與輔助旅遊準備的天氣資訊。時間 面向分為購買前以及持續性兩種旅遊搜尋策略，一般計畫性旅遊會在購買前進行旅 遊資訊搜尋，為了減少旅遊風險、降低取消成本以及優惠折扣的考量而關注天氣因 素，但對於有特殊興趣或活動需求時，則會進行持續性的天氣資訊搜尋。操作面向 包含輔助性以及決定性的旅遊資訊搜尋，若天氣因素在旅遊中扮演舒適性的角色，
則相關天氣資訊屬於輔助性的資訊搜尋，若天氣因素在旅遊活動中是必要條件，那 麼天氣資訊的搜尋就屬於決定性的資訊。