第四章 研究結果與討論
第三節 普通班學生和身心障礙同儕社會互動之成效分析
研究者以Excel 整理互動觀察紀錄資料繪製成折線圖，進行學生對身心障礙同儕 接納態度在課程進行前、中、後的比較分析，並輔以協同教師、教師助理員的課後訪 談，補充質性資料。
壹、互動觀察紀錄
該普通班學生人數為22 人，扣除編號 13 號為資源班學生未參與課程，剩下 21 人實際與特教班六名學生進行互動的，針對非教學要求的自發性口語互動、肢體互動 次數記錄。以Excel 整理次數統計，並繪製成折線圖，觀察從第一節課到第十節課互 動次數的變化（詳見圖4.4）。
從圖4-1 中可看出肢體互動次數有逐漸的上升，顯示自發性的肢體互動次數隨著 課程的次數增加，也有逐漸增加的趨勢。在口語互動部分增加趨勢則不明顯，顯示自
圖4-1 普通班學生與特教班學生自發性口語、肢體互動次數觀察記錄
貳、協同教師訪談回饋
訪談普通班協同教師，針對普通班學生在接觸前、後的互動技巧部分的變化進行 提問，教師所述之改變主要有三：一為從消極到積極，二是從知道到做到，三則是互 動技巧隨經驗越來越純熟，節錄教師訪談敘述如下：
一、從消極到積極
協同教師認為學生在接納態度上從冷漠、消極，轉變為積極主動，學生在課堂前 知道應該要接納，但卻對於真正要接觸有所擔憂，因此起初會躊躇不前，但經過實際 的接觸之後，更知道接觸並沒有想像中的困難。
R：就您的觀察，比較先前接觸的經驗，介入課程進行中，班上學生對特教班同學的 互動、接納程度有什麼樣的改變？
T：原本對身心障礙學生的態度較為冷漠，甚至有些排斥，雖然學生均知道對特殊學 生要有所包容，但卻仍舊對於接觸這件事感到害怕，所以剛開始的課程可以看到 他們不願意伸出手進行協助，表情、態度都較為負面、消極，但經過五堂課程後，
學生逐漸有過幾次經驗，就減少了許多擔憂，也在擔任的過程受到鼓舞，一次比 一次更為主動，尤其是黃○○、黃○○的改變最為明顯。
（節錄T 訪 1040425）
二、從知道到做到
老師認為實際的接觸讓學生對協助身心障礙者的知識不在只停留在書本中，而是 能有實際經驗，在討論上也有具體事例，更能夠引發同理心，行為表現也就不會再有
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一 二 三 四 五 六 七 八 九 十
互 動 次 數
課堂節次
口語互動 肢體互動
過度的反應，而是能夠做出適當的表現，不隨身心障礙學生的問題行為影響課堂秩 序。
R：您認為此課程對於促進學生對身心障礙者的認識有什麼幫助？
T：由於學生剛開始對身心障礙同學的認知都從課本上來的，雖然知道要對他們要體 諒包容，但卻無法做到，實際參與課程後才知道認知和現實的落差很大，因此課 堂中就能有實際題材可供舉例和討論，較有現實感，討論出來的內容也可在下一 次課程實踐，讓孩子從做中學，就能深刻知道什麼叫做付出，學生的態度、行為 的改變也相對劇烈。
R：學生在認知上的進步表現在哪些部份呢？
T：提昇學生對幫助身心障礙者的實際的行動，此部分女生較男生進步得較明顯。學 生對於外觀明顯的身心障礙者較能產生同理的心情，也較能夠掌握他們可能的需 求，但對於外觀較不明顯的身心障礙者則仍未能夠覺察，例如自閉症學生，本來 班級內較無法同理自閉症學生產生出來的固著言行，也難以包容，但在這堂課程 中有接觸到這類的學生的時候，學生會開始同理這類別孩子的行為，雖然並非完 全接納，但至少已經有些程度較好的孩子開始知道，對他們的行為不要過度反應。
（節錄T 訪 1040425）
三、互動技巧隨經驗越來越純熟
在互動技巧部分，透過融合教育方案更能夠了解學生難以突破的心理因素，從做 中學，甚至能夠延伸到接納班級內的身心障礙同儕，協助教師同理其特質，增加了耐 心的等待、容忍其特殊行為、給與溫和的鼓勵、提供良好的模範促進其身心障礙學生 模仿正向行為等，提昇班級經營的成效。
R：就您的觀察，介入課程結束後，到後來回歸一般課程，班上學生對特教班同學的 互動與教學介入中有什麼不同？
T：包括肢體的接觸、口語的互動都提昇許多，甚至耐心也增加了，還會協助鼓勵身 心障礙的學生，就像照顧弟弟妹妹那樣，但也發現雖然在接觸的態度變得較為主 動，但接觸的技巧仍停留在讓他們表面上的參與，還未能夠提昇到教與學。
R：可以較詳細的描述有增加哪些互動行為嗎？
T：女生多在肢體接觸上增加較多，學會牽著身心障礙同學的手、協助他們一起操作 器材、引導方向、互相依靠等等，男生則較多在口語的互動上，喜歡和有口語的 身心障礙學生聊天，常常可以觀察到他們私底下會和特教班學生蔡○○聊天。
T：明顯感受到學生對身心障礙學生的態度有改變，從冷漠、不知所措，到現在很主 動積極，肢體協助、口語互動都提昇許多。甚至對班級同儕徐○○的態度也改善了，
由其是女生的改變相當明顯，下課均會主動的找徐○○玩遊戲，課堂中也會協助提 醒徐○○的課業，甚至會幫助老師鼓勵徐○○，對其的耐心和包容心都有提昇很多。
（節錄T 訪 1040425）
参、教師助理員訪談回饋
訪談教師助理員，針對普通班學生在接觸前、後的學生對身心障礙同儕的互動技 巧部分的變化進行提問，主要提出也有三重點，其一為學生整體接納的態度均有提昇，
再者團體遊戲提供了很好的實作機會，最後也認為其互動技巧有品質上的提昇，整理 敘述如下：
一、整體接納的態度均有提昇
教師助理員認為，普通班學生在本身的接納態度上，本來就有區分主動和被動，
但此二族群的學生在經過這十節課之後，接納態度均有提昇，主動的學生相處技巧變 得更好，被動的學生在態度上減少了不友善。
R：就您的觀察，普通班學生對此課程參與的狀況如何？
A：只有幾個學生比較主動，只有固定幾位會想要協助特教班學生，不想要的還是不 想要。
R：不想要的那一群學生，雖然沒有主動協助，但在接納態度上面有沒有什麼改變？
A：剛開始會閃躲、表現出嫌惡的表情，可以看到有閃躲的動作，但到最後也不會再 排斥了，動作、表情、言語都變得自然，接納度比較高了。
（節錄A 訪 1040513）
二、團體遊戲提供了很好的實作機會
教師助理員認為透過融合教育方案使普通班學生更能實際的認識身心障礙者的 特質，消除想像的擔憂，效果比圖文、影片、假設的體驗活動都要來的好，因為能夠 透過「做中學」改善對身心障礙者的刻板印象。
R：在一開始知道老師要進行此融合課程方案時，您有什麼感覺？
A：我覺得很好，小朋友能夠彼此有互動，普通班學生能夠認識這些小朋友，剛開始 可能會怕，怕他們有什麼情緒，可是一旦接觸到後，效果出奇的好，會覺得想要 幫助他們，都很踴躍的協助。
R：是覺得這堂課的目的很好，因為可以實際接觸到嗎？
A：對，就不會只用想像的，他們是這種小朋友，就像照片、影片介紹。實際來了、
接觸到，有突發狀況，他們就可以有實際的反應。
（節錄A 訪 1040513）
三、互動技巧有品質上的提昇
教師助理員觀察普通班學生在經過融合教育方案之後，學生可以從做中習得互動 的技巧，主動的學生除了接觸之外，技巧上也能有品質的提昇，甚至在校園中也能互 相打招呼，對身心障礙學生在校園中的接納環境有正向影響。
R：您認為此課程對於促進學生之間互動與接納有無幫助？
A：有，很大的幫助，而且認知上不會只出現負面的想法，或是不可侵犯的感覺，而 是能夠瞭解到他們的優點，更願意與他們相處。
R：課程結束後，您現在有什麼感覺？
A：我覺得老師設計的遊戲，學生真正的讓人感覺到實際想要幫助他們，是主動又發 自內心的想幫助身心障礙的學生，有的學生雖然剛開始會沒有方法，但在遊戲過 程中引導之下，學生最後能學到方法，這一點很好。而且遊戲的變化和調整很好，
他們都玩得很開心。
R：指的是特教班學生和普通班學生都可以進行遊戲嗎？
A：對，連特教的學生都可以玩得很開心，不是只有單方面的幫忙，而是共同合作一 個遊戲。
R：下課時間遇到會打招呼嗎？
A：會，遇到會很熱情的招呼，雖然不一定會到班級來找他們玩，但在路上遇到會打 招呼。
（節錄A 訪 1040513）