第六章 結論與建議
第二節、 未來可以進一步研究的議題
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第二節、 未來可以進一步研究的議題
本研究結論電信系統的技術走向為開放式的標準化，而在資通領 域，現在仍採用封閉技術策略的領先企業如Apple公司，是否即將步 入衰退或應該改變以往封閉的技術發展策略，適度再加大開放範圍?
所謂封閉而不封閉，企業應該以留住核心技術其餘開放的經營策 略，在電信公司的技術管理範疇，哪些技術應該保留封閉，是企業經 營與技術管理者極為重大的課題與挑戰。
技術選擇是國家產業發展的基石，以中國的3G與4G的TD自主技術 與韓國的CDMA技術選擇，已成為國家標準與產業發展研究之重點題 目。
我國第四代通信技術以發展WiMAX無線寬頻為國家政策，然而經 過多年努力，仍不敵市場力量，以失敗收場；第四代無線寬頻主流標 準已定，我國應如何在標準發展競爭中，洞燭機先，搶佔世界無線寬 頻先機，值得做為第五代行動通信標準的研究議題。
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附錄-個案訪談記錄
個案訪談:A公司代理總經理 林先生 訪談問題:
問題一:貴公司當初投標選擇PHS技術原因為何?
問題二: 貴公司從經營呼叫器業務起各階段的轉型如何?是否成功?
問題三: 貴公司從經營PHS電信服務業務，碰到最大的問題為何?
問題四:PHS技術標準的
封閉對
貴公司影響為何?問題五:像PHS、PDC這類封閉型、非主流電信標準要如何才能成功?
問題一：貴公司當初投標選擇PHS技術原因為何?
台灣電信發展研革:
在個人通信需求激增下，通訊產品日新月異，不斷創新，數位化、
無線化與個人化是發展的趨勢，其中尤其以無線式的行動通訊最受矚 目。而政府亦順應世界電信自由化潮流，於1994年開放CT-2業務，1996 年通過電信三法，電信事業之監理(交通部電信總局負責)與經營(中 華電信股份有限公司負責)分離後，自由化才真正展開。交通部(電信 總局)首先於1997年開放GSM行動電話、無線電叫人、行動數據與中繼 式無線電話等四項行動通信業務，1998年開放衛星通信業務，1999 年開放1900兆赫數位式低功率無線電話業務等，行動通訊執照的全面 開放，使台灣通訊市場產生很大的變化，台灣行動通訊市場也正式開 始進入全面競爭的戰國時代。
當時市場推估:
1997年底台灣地區每千人行動電話用戶數約為68.6人，遠低於美 國的205.5人、日本的228.5人、新加坡的229.0人及香港的323.1人，
唯在行動電話民營業者加入競爭後，用戶數急起直追，1998年底，台
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此外1999年開放1900兆赫數位式低功率無線電話業務，當時日本 PHS已開始提供『手機/終端設備無線上網』功能，且GSM系統尚無法 提供上網服務。PHS系統具備「成功商業模式」、「完整產品供應鏈」、
「利基型服務」、「技術領先」等優勢，這些都是會選擇PHS系統之原 因之一。
採用日本市場佔有率第一的DDI Pocket之建設方式:
PHS技術最初的發佈是1989年在日本的NTT實驗室，作為一種與 GSM和PDC競爭的技術的形式出現的。早期是由日本根據本國國情 (多數地方人口密度大、人口的流動性小)開發研製的。最初在日本由 3家電信運營商來運作：NTT Personal、DDI Pocket和ASTEL，用戶 數一度高達千萬使用者，當時著實是個非常成功的商業模式。
在日本三家PHS系統經營者中，DDI Pocket的市場佔有率接近60
％，且在1997、1998年PHS總客戶衰減的過程中，其它二家業者客戶 數均在下降，唯有DDI Pocket尚能維持原有客戶數，因此其市場佔有 率反而上升。其成功之原因歸納有兩項：
初期以500mW的Micro型基地台架設在高樓上涵蓋所有的經營範 圍，讓用戶到處都可接收到訊號，其後再依實際的使用調查結果，加 強基地台的補足，讓用戶可用通道的機會增加，相對於其它兩家採用 Pico型基地台的業者，DDI Pocket一開始便獲得客戶更大的信賴。
DDI Pocket採用可適性陣列天線(Adaptive Array Antenna)之設計，
在用戶朝某一方向行進時，基地台會自動加強這一方向之訊號，因此 用戶能獲得較佳的通話品質。
在上述兩項優勢下，DDI Pocket得以領先同業。本公司評估在台 灣的經營環境中，未來基地台建設地點的取得及經營區的涵蓋均是重 要問題，而Micro型基地台可降低基地台數目並可以較短時間內涵蓋 經營區，以便於開始營業，因此本公司擬仿效DDI Pocket的策略，以
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2000年2月 取得全區PHS1900兆赫數位式低功率無線電話業務籌設 許可
2001年4月 取得全區PHS1900兆赫數位式低功率無線電話業務特許 執照
2001年6月 大台北及基隆正式開台、日系三洋J88手機上市 2002年1月 桃園、新竹開通服務
2002年5月 推出原機日本漫遊服務、推出PHS- VPN行動通訊服務 2004年4月 高雄地區開通服務、推出PHS/GSM雙門號手機G1000 2004年11月 台中地區開通服務
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2013年2月 NCC核准次世代PHS(neXt Generation PHS, XGP)升級計 畫
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市場衰退原因:
手機產品於2004年以前手機供應廠商原為日本三洋公司，該公司 之產品品質穩定，深受市場青睞，對本公司業務成長提供重大貢獻，
惟嗣後該公司裁撤手機製造部門，致使本公司需轉向國內其他製造廠 商採購。惟目前全球行動通訊仍以2G及3G系統為主，加以近年來受中 國小靈通用戶鋭減之影響，兩岸有意願投入生產製造PHS系統手機之 製造商亦相繼減少，致使本公司手機之產製過程並不順遂，且初期品 質亦不甚穩定，因而陸續發生用戶客訴及退租等情事，進而影響本公 司業務之開拓。
近年來由於台灣行動電話業務陸續開放民營業者加入競爭後，整
近年來由於台灣行動電話業務陸續開放民營業者加入競爭後，整