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第五節 未來研究方向
一、研究方法
本研究主要以量化為主，並未加入焦點團體訪談。建議未來可針對研究結果，
做一次深度訪談或焦點訪談，並考慮縱貫性研究，觀察不同社群發展階段之變數 間的關係是否有變化，熟悉社群成員的心態與行為，找出過去理論所無法解釋的 原因。
二、納入更多元的產業為研究對象
本研究期許建構一個跨產業的研究模型，但礙於資源限制，雖然將汽車、重 機、相機與電腦等產業中的品牌社群作為研究對象，但是樣本數仍過度集中於汽 車產業，因此期望未來研究能納入更多產業並且將樣本平均分佈，以建構更具通 則性的模型。
三、研究變數
本研究針對品牌共鳴是採取 CFA 二階的模式進行衡量，並且觀察品牌社群 如何影響成員的品牌共鳴。但是品牌共鳴並非單一概念，其不但包含四個子構面，
更只是 Keller (2001a)所提出的品牌金字塔中的一環而已。
雖然過去對於品牌社群的研究皆指出，品牌社群能夠有效的影響顧客的品牌 忠誠，但是品牌共鳴所包含的概念並非只有品牌忠誠，其更要求消費者能夠產生 出除了消費行為以外的動作，如更多聯想、想法和接納認同素未謀面的顧客。品 牌社群所能影響的構面或許並非如此全面，因此建議未來的研究，可以更深入探 討品牌社群對於品牌共鳴各構面的影響，將各個構面分開觀察。
另外，也期望後續研究能補足社群參與和品牌社群承諾的缺口，使企業更加 了解如何轉換社群成員的參與動機，從自身的關係連結利益至整體社群與品牌的 發展。
四、探討品牌屬性對於品牌社群建構的影響
本研究對象為已成形之品牌社群，探討該社群對於品牌的助益，並無討論何
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種品牌適合使用品牌社群的問題。在 Muniz Jr. and O'Guinn (2001)與 McAlexander et al. (2002)的研究中，其內容都聚焦在品牌社群的要素特色、品牌社群的培養和 品牌社群對品牌的助益，並無探討何種性質的品牌適合建立品牌社群。因此本研 究雖然可以幫助行銷人員釐清品牌社群的本質，卻無法確切地告知行銷人員品牌 原本的屬性是否適合使用品牌社群的方法。
品牌社群是一種行銷的工具，既然是種工具就會有使用上的適當情境與限制，
本研究並無探討哪一類型的品牌適合使用品牌社群，也不確定品牌的屬性是否會 對社群的建構產生影響。因此建議後續的研究可以探討此問題，幫助行銷人員瞭 解本身的品牌特性以及本身的經營策略是否適合經營品牌社群，避免資源應用的 效益過低。
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並將檔案以電子郵件寄至 ggboy341@gmail.com
三、若您填寫的問卷為紙本問卷，填答完畢後可選擇放置在問卷取得的地點或直接對折裝訂後投入
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6. 在這品牌社群裡，我的地位接近於社群的中心 7. 相較於其他成員，我在品牌社群中比較不重要
8. 在該品牌社群中，我與成員對於品牌的發展都有相同的願景 9. 在該品牌社群中，我與成員都有相同的目標讓品牌茁壯發展
10. 在該品牌社群中，我與成員都擁有相同的價值觀，認為幫助其他成員是 很開心的
11. 我了解該品牌社群的規範
12. 我知道該品牌社群中大家約定俗成或共同認定的習俗與常規 13. 我知道該品牌社群中最受推崇的行為
14. 就算有利可圖，品牌社群的成員也不會佔我便宜 15. 品牌社群的成員會對他們講過的話信守承諾 16. 品牌社群的成員行為都始終如一
17. 品牌社群的成員在與人相處時都很坦率真誠
18. 我相信品牌社群成員在我需要幫助的時候會伸出援手
19. 當我接受品牌社群成員的幫助時，我覺得要回報對方才是正確的做法 20. 當品牌社群需要幫助時，成員必須回應其需求
21. 該品牌社群中的其他成員與我分享同一個目標 22. 我重視自己與該品牌社群中其他成員的關係 23. 我視自身為該品牌社群的一份子
24. 當該品牌社群決議做某一件事情時，我會覺得是”我們”該一起做而非”他 們”一起做
25. 我非常依戀於此社群
26. 我常常在該品牌社群中與他人互動
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27. 我常常參與品牌社群的活動，不管是線上或線下 28. 我應該減少我在品牌社群中與他人互動的時間
29. 我對於該品牌社群中其他成員所提出的東西很感興趣
30. 我喜歡該品牌社群因為我可以從其他成員得到我喜歡的東西 31. 我想要與參與該品牌社群的其他成員會面
32. 因為其他成員的關係，我開始對一些事情感到興趣
33. 我希望繼續與品牌社群中的成員保持穩定的關係 34. 我希望該品牌社群的經營能持續的成功順利 35. 我對於此品牌社群有歸屬感
36. 我對於此品牌社群的成員有心理上的依戀 37. 我願意花費資源來維持與品牌社群的關係
38. 這是一個非常美好的品牌 39. 這品牌讓我很滿意
40. 這品牌非常的棒
41. 這品牌讓我感到心情快樂 42. 我愛這個品牌
43. 我對這品牌非常的熱情 44. 我非常依戀這品牌
45. 我對於該品牌的偏好不願意改變 46. 要改變我對於該品牌的想法是很難的
47. 就算朋友推薦我另一個競爭品牌，我也不會改變對該品牌的偏好 48. 若要改變對於該品牌的偏好，我需要慎重的一再考慮
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49. 下次購買相關產品時，還是會選擇該品牌 50. 我有持續購買該品牌商品的意圖
51. 該品牌能夠代表我的個人特色 52. 我自身與該品牌有強烈的連結
53. 針對該品牌的 一些想法或情緒會不由自主地在我心中產生 54. 針對該品牌，我很自然的立刻想到一些相關的事物
55. 因為這個品牌，我與該品牌的其他顧客有很強的關聯 56. 參與該品牌活動讓我有一個群體的感覺
57. 我與該品牌的其他顧客連結再一起
58. 感覺我與該品牌其他顧客之間有深厚的情誼 59. 我經常注意該品牌的新聞或消息
60. 我很有興趣去學習更多關於該品牌的東西 61. 我對於有該品牌名稱在上面的產品都有興趣 62. 我常常向他人提及我使用該品牌
63. 我常常去遊覽該品牌相關的網站
第三部分 性別 □男 □女
2. 年齡 □20 歲～29 歲 □30 歲～39 歲 □40 歲～49 歲 □50 歲～59 歲 □60 歲以上 3. 學歷 □國中以下 □高中/職 □大學/專科 □研究所以上
4. 職業 □基層行政人員 □管理職自營 □專業人士 □基層業務人員 □軍公教自由業 □學生 □專門技術人員 □家管 □其他 5. 請問您目前的家庭狀況？
□未婚 �婚沒有小孩 �婚有小孩其他
□未婚 �婚沒有小孩 �婚有小孩其他