第三章 營建專案管理經理人應具備知識之調查
3.5 本章小結
本章自營建專案管理經理人應具備知識項目整體架構的建構到問 卷項目分析、I.P.A 分析及整體滿意度分數計算，經過許多過程，本結 針對本章之內容整理出小結。
ㄧ、問卷內容建構：
營建專案管理經理人應具備知識問卷之建構，依據Polanyi 所 提出理論，將知識區分為內隱知識與外顯知識。在內隱知識人格 特質評估項目中，本研究是參考 Costa and McCrae 及 Howard and
Howard 的理論觀點，並搜集國內外七個與人格特質有關之文獻資 料，將文獻資料內容各形容敘述或字句轉換成內隱知識人格特質 評估項目。在外顯知識專案管理的能力評估項目中，本研究則是 引用 PMI 的十三大知識構面為主軸，並搜集國內外十八本與專案 管理或營建管理有關之文獻書籍資料，將文獻資料中各知識項目 轉換成外顯知識評估項目，另考量國內營建環境，故將政府採購 專業人員證照考試訓練班課程內容也納入評估項目。而在外顯知 識營建專業的技能則是參考 CIOB 之知識體系—核心學習成果內 容，作為本類別評估項目。
二、信度分析：
本研究的內隱知識人格特質類別的五大構面與外顯知識專案 管理的能力及營建專業技能的 Cronbach’s α係數全部份高於 0.8 以上，在重視度方面以營建專案管理知識能力之專案安全管理之 範疇構面的α係數 0.8028 最低；而滿意度方面是以人格特質之開 放率直型之範疇構面的α係數 0.8561 最低，也高於 0.8 以上，可 說此份問卷是具有相當的可靠性。
三、項目分析-平均數法：
經計算各構面重視度之平均分數，再依每類別構面之平均數 高低作為篩選對象，刪除平均數偏低的題項。人格特質類別由原 本 30 個題項，經計算刪除 10 個題項；專案管理知識的能力類別 由原本 67 個題項，經計算刪除 19 個題項；營建專業知識的能力 類別由原本 15 個題項，經計算刪除 5 個題項。
四、項目差異性分析-直接差異分數檢定法：
人格特質類別由剩下的 20 個題項，經計算再刪除 5 個題項；
專案管理類別由剩下的 48 個題項，經計算後再刪除 14 個題項；
營建專業類別由剩下的 10 個題項，經計算後再刪除 3 個題項。
五、項目相關性分析-積差相關係數分析：
人格特質類別由剩下的15 個題項，經計算後再刪除 3 個題項，
最後剩餘 12 個項目；專案管理類別由剩下的 34 個題項，經計算 後再刪除 8 個題項，最後剩餘 26 個項目；營建專業類別，經計算 各項目後，皆未達刪除標準，故未再刪除任何項木，最後本類別 剩餘 8 個題項。
六、各類別、構面及項目分析後之結果排序：
在應具備人格特質重視度方面，最重視為認真盡責型個性，
相對不重視為外向型個性，在應具備人格特質滿意度方面同，最 滿意及相對不滿意同重視度分析出之結果。排序整理如表3.28~29 所示。
表3.28 人格特質各構面排名表
重視度 滿意度
構面 排名 平均分數 構面 排名 平均分數
認真盡責型個性 1 8.353 認真盡責型個性 1 7.550
情感穩定型個性 2 7.550 合群型個性 2 7.340
開放率直型個性 3 7.530 開放率直型個性 3 7.020
合群型個性 4 7.500 情感穩定型個性 4 6.915
外向型個性 5 7.290 外向型個性 5 6.220
表3.29 人格特質各項目排名表
重視度 滿意度
項目 排名 平均分數 項目 排名 平均分數
5-4 努力達成目標的 1 8.500 5-4 努力達成目標的 1 7.780 5-3 忠於職守的 2 8.300 5-3 忠於職守的 2 7.660 5-6 深思熟慮的 3 8.260 3-6 有價值觀的 3 7.520
2-2 穩定的 4 7.720 5-6 深思熟慮的 4 7.420
2-4 堅強的 5 7.620 4-2 坦率的 5 7.340
3-6 有價值觀的 6 7.580 2-2 穩定的 6 7.100
2-5 安全的 7 7.500 2-4 堅強的 7 7.080
4-2 坦率的 8 7.500 2-5 安全的 8 7.040
1-1 熱情的 9 7.480 1-6 正面情緒的 9 6.540
3-5 有創造力的 10 7.480 3-5 有創造力的 10 6.520 2-3 不易緊張的 11 7.360 2-3 不易緊張的 11 6.440 1-6 正面情緒的 12 7.100 1-1 熱情的 12 5.900
在應具備專案管理知識之重視度方面，最重視為專案時間管 理、成本管理，相對不重視為專案索賠管理。在應具備專案管理 知識之滿意度方面，最滿意的是政府採購法、專案安全管理，相 對不滿意為專案風險管理。結果排序整理如表 3.30~31 所示。
表3.30 專案管理知識各構面排名表
重視度 滿意度
構面 排名 平均分數 構面 排名 平均分數
時間管理 1 8.093 政府採購法 1 7.220
成本管理 2 8.080 安全管理 2 6.980
採購管理 3 8.020 成本管理 3 6.973
安全管理 4 7.960 時間管理 4 6.833
範疇管理 5 7.820 溝通管理 5 6.710
品質管理 6 7.800 採購管理 6 6.690
政府採購法 7 7.720 品質管理 7 6.680
財務管理 8 7.660 財務管理 8 6.500
人資管理 9 7.520 人資管理 9 6.460
溝通管理 10 7.490 範疇管理 10 6.367
風險管理 11 7.487 索賠管理 11 6.090
索賠管理 12 7.460 風險管理 12 6.027
表3.31 專案管理知識各項目排名表
重視度 滿意度
項目 排名 平均
分數
項目 排名 平均
分數 3-8 進度監控 1 8.260 14-11 道德規範及違法處置 1 7.220
4-3 預算編列 2 8.200 4-3 預算編列 2 7.120
9-5 履約管理 2 8.200 3-8 進度監控 3 7.020
3-5 時程控制 4 8.160 7-2 資訊發布 3 7.020
4-2 成本估算 5 8.040 9-5 履約管理 5 7.000
4-4 成本控制 6 8.000 10-3 安全管理與紀錄 6 6.980 10-3 安全管理與紀錄 7 7.960 4-2 成本估算 7 6.920
2-1 專案起始 8 7.880 4-4 成本控制 8 6.880
3-3 專案活動期程估算 8 7.860 3-5 時程控制 8 6.860 9-6 合約終結 10 7.840 5-3 品質控制 10 6.680 2-2 範疇規劃 11 7.800 3-3 專案活動期程估算 11 6.620 5-3 品質控制 11 7.800 12-1 財務規劃 11 6.600 2-3 範疇定義 13 7.780 12-2 財務控制 13 6.540 12-2 財務控制 14 7.740 2-3 範疇定義 14 6.480 12-3 財務管理與紀錄 15 7.720 6-1 組織規劃 15 6.460 14-11 道德規範及違法處置 15 7.720 6-3 專案團隊發展 15 6.460 6-1 組織規劃 17 7.600 7-3 績效報告 17 6.400 8-6 風險監控 17 7.600 2-2.範疇規劃 18 6.380 7-2 資訊發布 19 7.560 9-6 合約終結 18 6.380 12-1 財務規劃 20 7.520 12-3 財務管理與紀錄 20 6.360 13-4 索賠解決 20 7.520 8-6 風險監控 21 6.260 6-3 專案團隊發展 22 7.440 2-1 專案起始 22 6.240 8-3 風險定性分析 22 7.440 13-4 索賠解決 23 6.180 7-3 績效報告 24 7.420 8-3 風險定性分析 24 6.040 8-4 風險定量分析 24 7.420 13-3 索賠預防 25 6.000 13-3 索賠預防 26 7.400 8-4 風險定量分析 26 5.780
在應具備營建專業知識之重視度方面，最重視為營建專業綜 合和評估，營建專業原理與內涵次之。在應具備營建專業知識之 滿意度方面，最滿意的是營建專業原理與內涵，營建專業綜合和 評估次之。結果排序整理如表 3.32~33 所示。
表3.32 營建專業知識各構面排名表
重視度 滿意度
構面 排名 平均分數 構面 排名 平均分數
綜合和評估 1 7.313 原理與內涵 1 7.075
原理與內涵 2 6.945 綜合和評估 2 7.067
表3.33 營建專業知識各項目排名表
重視度 滿意度
項目 排名 平均
分數
項目 排名 平均
分數 3-3 能夠證明對於個人終生
學習計劃之控制、成效之記 錄、更新並反應終生學習成 果
1 7.620
1-1 能夠了解影響基礎設計 的重要因子
1 7.420
3-2 能夠展示工地現場管理
之能力 2 7.4601-3 能夠了解並解釋基本結
構行為 2 7.240
1-1 能夠了解影響基礎設計
的重要因子 3 7.2203-2 能夠展示工地現場管理
之能力 3 7.180
1-3 能夠了解並解釋基本結
構行為 4 7.020
3-1 能夠展示將營建技術之 知識與技能整合應用於營建 環境，並突顯所選擇之專長 領域
4 7.100
1-4 能夠描述建築材料的特
性 5 6.9401-4 能夠描述建築材料的特
性 5 6.960
3-1 能夠展示將營建技術之 知識與技能整合應用於營建 環境，並突顯所選擇之專長 領域
6 6.860
3-3 能夠證明對於個人終生 學習計劃之控制、成效之記 錄、更新並反應終生學習成 果
6 6.920
1-9 能夠了解建築設施服務
的功能 7 6.6001-9 能夠了解建築設施服務
的功能 7 6.680
七、不同階層認知差異比較分析：
在應具備人格特質類別中，專案管理經理人與中高階主管有 相同的認知。最重視的構面是認真盡責型個性，相對最不重視的 是外向型個性，最滿意的構面也是認真盡責型個性，相對最不滿 意的是外向型個性。
在應具備專案管理知識類別中，專案管理經理人最重視的構 面是成本管理，相對最不重視的是風險管理，但是在中高階主管 最重視的構面是範疇管理，相對最不重視的是索賠管理。
在應具備專案管理知識類別之滿意度排名方面，其中各構面 平均分數雙方差異認知以成本管理構面差距 0.97 最大。在本類別 專案管理經理人自評最滿意的構面是成本管理構面，相對最不滿 意的是風險管理構面，基本上與專案管理經理人所重視的構面相 同，但是在中高階主管認知最滿意的構面是政府採購法知識，相 對最不滿意的是採購管理構面及風險管理構面。
在應具備營建專業知識之類別方面，專案管理經理人最重視 的構面是原理與內涵構面，綜合與評估構面次之，與中高階主管 認知相同。但是在滿意度排名方面，專案管理經理人自評綜合與 評估構面之滿意度高於原理與內涵，然而中高階主管認為專案管 理經理人在原理與內涵較綜合與評估之滿意度高。
八、重視程度-滿意度分析：
在內隱知識人格特質之「重視程度-滿意度分析圖」，認真盡 責型個性構面落於第 II 象限，屬於加強改善區。而外向型、情感 穩定型個性、開放率直型個性及合群型個性構面，皆分佈於第 III 象限，屬逐漸改善區。
在外顯知識專案管理能力之「重視程度-滿意度分析圖」，專 案的範疇管理、時間管理、成本管理、採購管理、品質管理及安 全管理構面落於第 II 象限，屬於加強改善區。而專案的人力資源 管理、溝通管理、風險管理、財務管理、索賠管理及政府採購法，
皆分佈於第 III 象限，屬逐漸改善區。
在外顯知識營建專業技能之「重視程度-滿意度分析圖」，營 建專業的原理與內涵及綜合和評估皆落於第 II 象限，屬逐漸改善 區。
九、整體滿意度分析：
經加權後得到的滿意度分數為6.779 分，由此可知國內營建專 案管理經理人所具備知識在大家心中平均來說尚未達非常滿意等 級。