研究設計

研究設計的目標是要把科學研究方法的基本原則，在實際的研究 之中應用起來，也可以說研究設計是進行實地研究工作整個過程的總 計劃。研究設計是研究者進行工作的藍圖，其目的在許多可行的方案 之中，選擇與研究者所定題目或方向最可行者之方法。

3.2.1 問卷設計

本研究問卷設計過程如下所述。

ㄧ、列舉所要收集之資訊

首先，本研究收集各種有關的次級資料，整理出可能之問題 項目；另外，訪問對此問題有豐富經驗或學識的專家人士，取得 其對此問題之看法與可能解決的方案。將所得之資訊完全納入問 卷題項中。

二、決定設計之方法

本研究之問卷設計屬於橫斷研究設計，即在某一特定時間內 針對發現現行的現象、態度、問題進行調查，透過母群體橫切面 的觀察所進行資料收集、整理及分析之研究。調查方法之重點即 在問卷之編制，問卷是一套有系統、有順序、有目的的問題表格 設計。透過問卷蒐集到受訪者對研究主題有關的意見、態度、價 值、信仰，以及過去與現在的行為，乃至行為的標準與理由。問 卷設計的原理，是假設人的行為和態度，看成是可以測量的，在

盡可能減少偏誤、扭曲的前提下，經由受訪者的填寫，蒐集量化 的資料。

三、決定問題之內容

本研究於決定問卷內容時考慮下列幾點：

(一)問題的必要性

盡量避免與研究目的無關之題目，以免增加受訪者的負擔，

且同時也增加了資料處理的時間。

(二)受訪者的答覆能力

考量受訪者之學識背景與經驗，簡化艱深或非此領域之專業 問題，避免使受訪者無法回覆答案。

(三)受訪者回答意願

受訪者願不願意答覆？減少令人難堪或牽涉個人隱私及機密 之問題。

(四)問題的複雜性

受訪者是否要費時費力才能回答？避免需經複雜運算之問題，

導致受訪者填寫時間之延遲。

四、決定問題之順序

本研究問卷於初次設計完成，業已經過幾位專家試訪，於試 訪中，與受訪者之接觸，對內容及問題排序作必要且妥善之編排

3.2.2 問卷調查目的與受訪對象

一、問卷調查的功能與目的

問卷調查的功能，乃是研究者可以從受訪者過去及現在的行 為狀況預測其未來行為的可能性。本研究問卷調查主要之目的如 下：

(一)藉由問卷的調查，實徵國內營建專案管理廠商之負責人、中高階主 管及營建專案管理經理人對各項知識的重視程度，及了解對目前擔任 營建專案管理經理人所具備知識之滿意程度。

(二)由取得之問卷調查資料，經由統計分析建構出營建專案管理經理人 應具備知識之評估量表。

二、受訪調查對象

本研究主要是針對承攬公共工程之國內工程顧問公司內的負 責人、中高階主管及營建專案管理人進行問卷調查。然而由於受 訪對象不易尋找，因此本研究問卷抽樣決定採用非機率之雪球抽 樣(snowball sampling) [52]，由政府採購資訊公告系統內之專案管 理承攬廠商內選出起始受查公司，然後從起始受查公司內找出起 始受查者，再由起始受查者提供之資訊去取得其他受查者，為本 研究問卷調查之受訪對象。

本研究的問卷內容是依擬定營建專案管理經理人應具備知識架構 為基礎，將每個構面之知識項目再發展出各個子項目問題，於問卷設 計時增加以各構面整體知識重視度與整體滿意度為題之項目，所以問 卷可分為五大部份，分別是內隱知識重視度與滿意度、外顯知識專案 管理知識能力的重視度與滿意度、外顯知識營建專業知識技能的重視 度與滿意度、整體知識重視度與滿意度及基本資料等五大部份，問卷 各構面之題目內容詳如附錄三。

本問卷為結構式之問卷，受訪者回答重視度與滿意度是採蘇世東 量表(Thurstone scale) [52]，採十ㄧ格分級尺度，分別衡量對營建專案 管理經理人對知識重視與滿意之實際感受程度。衡量之認知水準，以 第一格非常不重要視、非常不滿意，等而次之第十ㄧ格是非常重視的、

非常滿意的，讓受訪者之勾選適當的程度，每個題目包含一個陳述句 與一套量尺，量尺由一組連續性數字0~10 分所組成，每個數字代表一 個程度，數字越高代表越重要或越滿意，每一題分數加總後代表該量 表的總分，以此來衡量受訪者對各項知識之重視與滿意程度。

3.2.3 調查方法說明

調查之研究又稱社會調查，係研究方法之ㄧ[52]。進行調查時針對 預先選定之樣本個體，用直接的言詞或間接的交談，把答案記錄在預 先編制的記錄工具，經過資料之處理，進行統計分析，並解析研究解 果。調查方法中訪問之種類ㄧ般有：直接面談(如訪問)、間接問答問卷 (或稱通訊調查)及間接對談(如電話訪談)等。本研究所採用的調查方法 為間接問答問卷，通訊方式以電子郵寄 E-mail 為主，另於必要時輔以 直接面談或間接對談。透過郵寄E-Mail 問卷模式取得受訪者問卷資料，

其優點除了可將受訪者的問卷結果以電子形式作記錄之保存，另收發

去思考問題與表達意見，其所得之調查結果也較為可靠，成本上亦較 為經濟。