樣本特性分析

首先，本研究將針對回收之有效樣本的業務人員個人基本資料分部 情形，以敘述性統計分析彙整如下表所示，並詳述如下：

一、性別

由表 4-1 分布得知，本研究樣本以女性人數居多，佔有效樣本數的 82.1%，男性佔有效樣本數的 17.9%。

表 4-1 受訪者性別之分布情形 題項

題項 題項

題項 個人特徵個人特徵個人特徵個人特徵 樣本數樣本數 樣本數樣本數 百分比百分比百分比百分比 性別性別

性別性別 女

男

418人 91人

82.1%

17.9%

總計 總計 總計

總計 509人 100%

120

二、年齡

本研究將年齡區分成五個區間，分別為 20 歲(含)以下、21 歲~30 歲、

31 歲~40 歲、41 歲~50 歲、51 歲(含)以上。由表 4-2 分布得知，回收的 樣本以年齡 41 歲~50 歲人數最多，佔有效樣本數的 31.2%；其次為 21 歲~30 歲，佔有效樣本數的 30.1%；緊接為 31 歲~40 歲，佔有效樣本數 的 23.0%；51 歲(含)以上佔有效樣本數的 15.3%；20 歲(含)以下僅佔總 樣本數的 0.4%。

表 4-2 受訪者年齡之分布情形 題項

題項題項

題項 個人特徵個人特徵個人特徵個人特徵 樣本數樣本數 樣本數樣本數 百分比百分比百分比百分比

年齡 年齡年齡 年齡

20歲(含)以下 21歲~30 歲 31歲~40 歲 41歲~50 歲 51歲(含)以上

2人 153人 117人 159人 78人

0.4%

30.1%

23.0%

31.2%

15.3%

總計 總計總計

總計 509人 100%

三、教育程度

本研究將教育程度區分為四個區間，高中職(含)以下、專科、大學、

研究所(含)以上。根據表 4-3 分布得知，教育程度以高中職(含)以下所佔 的比例最高，佔有效樣本數的 52.8%；其次為大學，占有效樣本數的 27.9%；專科佔有效樣本數的 17.5%；最終為研究所(含)以上，佔有效樣 本數的 1.4%；遺漏值佔有效樣本數的 0.4%。

121 年、6~10(含)年、11~15(含)年、16~20(含)年、21 年以上。根據表 4-4 顯 示，問卷發放對象服務於現任公司的年資較集中於 1~5(含)年，佔有效樣 本數的 32.8%；其次為未滿一年的新進人員，佔有效樣本數的 18.7%；

任職 6~10(含)年之業務人員佔有效樣本數的 17.3%；11~15(含)年之業務 人員佔有效樣本數的 16.9%；16~20(含)年之業務人員佔有效樣本數的 10.6%；最後為服務於公司 21 年以上之業務人員，佔有效樣本數的 3.7%。

122

五、目前職級

本研究將業務人員的職級分為五個區間，分別為實習組長、代理組 長、一等~三等組長、特一~特三組長、特優組長。其所發放問卷對象中，

階級分布最廣的為一等~三等組長，佔有效樣本數的 30.1%；其次為特一

~特三組長，佔有效樣本數的 26.9%；第三高的階級層為特優組長，佔有 效樣本數的 23.6%；代理組長佔有效樣本數的 11.6%，實習組長僅佔有 效樣本數的 7.9%。

表 4-5 受訪者目前職級之分布情形 題項

題項題項

題項 個人特徵個人特徵個人特徵個人特徵 樣本數樣本數 樣本數樣本數 百分比百分比百分比百分比

目 目目

目前職級前職級前職級 前職級

實習組長 代理組長 一等~三等組長 特一~特三組長

特優組長

40人 59人 153人 137人 120人

7.9%

11.6%

30.1%

26.9%

23.6%

總計 總計總計

總計 509人 100%

六、年收入總額

本研究將年收入總額區分為五個區間，分別為 500,000(含)以下、

500,001~800,000、800,001~1,100,000、1,100,001~1,400,000 與 1,400,001(含) 以上。本研究統計後，得知分布於 500,000 以下的業務人員佔最多數，

佔有效樣本數的 43.4%；其次為界於 500,001~800,000，佔有效樣本數的 22.4%；其餘之年收入差異不大，800,001~1,100,000 佔有效樣本數的 15.3%；界於 1,400,001(含)以上之業務人員，其佔有效樣本數的 10.6%；

落於 1,100,001~1,400,000 範圍內之業務人員，僅佔有效樣本數的 8.3%。

123 表 4-6 受訪者年收入總額之分布情形

題項 題項 題項

題項 個人特徵個人特徵 個人特徵個人特徵 樣本數樣本數樣本數樣本數 百分比百分比 百分比百分比

年收入總額 年收入總額 年收入總額 年收入總額

500,000(含)以下 500,001~800,000 800,001~1,100,000 1,100,001~1,400,000

1,400,001(含)以上

221人 114人 78人 42人 54人

43.4%

22.4%

15.3%

8.3%

10.6%

總計 總計 總計

總計 509人 100%

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