正向領導之意涵與理論基礎

本節旨在探討正向領導理論。首先釐清正向領導的意義與內涵，其次探討正 向領導的理論基礎。

壹、 正向領導之意涵 一、正向領導的意義

Cameron(2008) 研究認為所有生物皆有趨吉避凶的傾向，趨向正向能量，遠 離負向能量，例如植物向光性。其研究也指出，人有良善的美德，喜歡美好事物，

處於正向情緒，例如：快樂、勇氣、希望可瞬間擴展及建立思考活動也能接受更 多訊息，並抑制負向情緒；處於負向情緒，例如：悲哀、害怕、失望；則窄化思 考活動並降低對事物的應變能力。

近幾年來，隨著外在環境的不斷變化，領導的知識議題，不斷的被重新檢視，

許多新領導理論因而隨之風起，各國領袖更視學校領導成為各國執行教育政策的 重要途徑。台灣正面臨學校教育轉型的關鍵時期，校長在自由、開放、多元的教 改聲浪中，如何體察教育時代潮流，引導教師發揮專業精神，展現辦學績效，是 社會大眾所期盼的(陳華樹，2004)。

為了更符合變革社會下的需求，西方學者在正向心理學、正向組織學、正向 組織行為學、肯定式探詢等理論基礎上，提出了正向領導的概念。正向領導源自 於正向心理學的發展。1990年代美國心理學會主席M. E. P. Seligman為首的一些 心理學家發起了正向心理學研究運動，強調心理學應該改變以往偏重消極的病理 表現、心理問題的研究取向，重視對人的正向情緒、正向特性和正向心理狀態等 方面進行研究，以便借助科學方法來發現那些能夠促進個體潛力、提升個人幸福 感、增強團隊和組織的效能的正向心理因素(曾文志，2010) 。Luthans、Luthans、

Hodgetts 和 Luthans (2001) 認為領導者能積極、樂觀、擁有良好的情緒、能信

任部屬、並和部屬共同建立對組織未來的希望，提升組織績效。另外，美國密西 根大學羅斯商學院內的正向組織學中心也對正向領導議題做實務策略的研究與 作法分析，發現正向領導策略與組織驚人超越表現有相關（引自Cameron, 2008/2011）。

正向領導是一個新的領導概念，在大陸又稱為積極領導。Luthans、Luthans、

Hodgetts 和 Luthans (2001) 指出正向領導是指領導者能依事實情況產生真實適 切的樂觀、良好的情緒智力、信賴部屬、能與部屬共同建立對組織未來的希望，

則可提升組織績效。Cameron(2008) 認為，正向領導重在顯著超越一般水準的正 向超越表現，它是一種積極樂觀的偏向或是取向；正向領導也關注在美德與至 善，或是人的最佳狀態及人性本善。

林新發等人（2005）定義正向領導為組織領導者在建立共同意義目標下，能 營造正向氛圍與付出愛心關懷，以形塑專業團隊並展現執行毅力。林新發（2010）

定義正向領導為組織領導者在建立共同意義的目標下，所展現正向的執行力與影 響力，以營造正向氛圍與付出愛心關懷，進而提升組織成效。謝傳崇（2011b）

指出正向領導是一種方法，能促進情感交流，激勵個人發展美德行為；強調個人 和組織成就提升，並促進個人和組織的正向超越表現。而謝傳崇也認為關於校長 正向領導上，其具有四種涵義：

（一）校長能正向思考展現良好情緒，闡揚事件背後的正向意義，形成學校正向 良性循環。

（二）校長能正向態度關懷成員表現，了解部屬困境，提供正向支持與協助。

（三）校長能正向營造溫馨學校氛圍，用同情、寬恕、感恩的心態，誘發部屬美 德。

（四）校長能正向塑造卓越共同願景，提升學生學習成效，精進教師教學品質，

家長能對學校抱以正向肯定態度。

仲秀蓮（2011）認為，正向領導為組織領導者在具有正向意義的共同願景 下，整合運用愛心關懷、智慧倡導、與勇氣執行，時時進行道德反思與分享學習，

並善用團隊的力量以擴大影響力；以愛心關懷正向解讀成員的行為表現，以智慧 倡導引導成員產生正向的良善行為，以勇氣執行克服困難有效落實實施成效，進 而達成組織目標。

呂浚瑀（2011）則認為，正向領導是以正向思考處理事務，能用關懷同理的心態

解決問題，建立正向願景，營造正向氛圍。

綜合前述學者為正向領導所下的定義，歸納出以下幾個組成正向領導的要 素：

（一）正向領導有別於其他傳統的領導組織成功的方法，它強調的是一種能幫助 領導者提高超越組織成就的一種領導策略（謝傳崇，2011b；Cameron, 2008）。

（二）正向領導是一種正向思考，建立正向願景，以同理態度解讀成員行為，用 正向意義連結個人與組織的價值感並激勵美德，營造正向氣氛（呂浚瑀，2011；

仲秀蓮，2011；林新發，2010；林新發等人，2005；謝傳崇，2011b；Cameron, 2008；

Luthans, Luthans, Hodgetts, & Luthans, 2001）。

（三）正向領導能激發成員潛能並朝向樂觀思考，彼此建構出正向氛圍的關係，

並提高組織成效（呂浚瑀，2011；林新發，2010；林新發等人，2005；謝傳崇，

2011b；Cameron, 2008；Luthans, Luthans, Hodgetts, & Luthans, 2001）。

（四）正向領導是善用智慧及正向支持的溝通行為，通暢正向溝通管道，促進成 員間情感交流，讓組織成員得到幸福感（仲秀蓮，2011；林新發，2010；謝傳崇，

2011b）。

（五）正向領導能以勇氣執行，時時進行道德反思與分享學習（仲秀蓮，2011；

林新發等人，2005）。

研究者參酌整理上述學者觀點後，本研究歸納出正向領導之定義為：組織領 導者為達成組織目標，運用同情心、寬容和感恩以促進組織成員的正向氣氛，建 立正向能量網絡及強化個人的優勢以培養組織中的正向關係，並善用組織之間的 正向溝通，賦予成員正向意義感等領導作為，將關注重點放在組織成員的幸福、

自信與快樂上，用以激發成員的潛能開發，共同提升組織整體效能的歷程。。

二、正向領導的內涵

隨著社會經濟變遷，組織系統已趨向更複雜及更開放的管道，當領導者面臨 外來各種勢力衝擊，除了有形的技術層面努力執行外，積極開發無形的人力資源 成為發展社會系統及智慧資本的不二法門，而正向領導關注的重點，正是放在「正 向」要素上。以下就東西方相關文獻，對於正向領導內涵，依照學者發表年代，

由近到遠的順序，歸納比較如表2-1：

表2-1

Hodgetts, &

Luthans(2001) 為「提升競爭力」層面很重要（Luthans, Luthans, Hodgetts, & Luthans, 2001），

可見，正向領導並非只涵蓋內在價值精神，它更是外在執行策略方法的具體表

（一）營造正向氣氛

正向氣氛指的是環境中，正向情緒多於負向情緒的狀態。Bagozzi(2003) 和 Mathieu & Zaja(1990) 研究發現，領導者促進正向情緒環境中能促使成員擁有較 佳的運作成果及卓越表現。領導者可以專注傾聽、用同理心待人、自然流露同情 心、能鼓勵成員的正向情緒，營造組織的正向氣氛，使組織成員樂於表現出寬容、

感恩與同情的思緒，造就了的組織正向文化及優質的氛圍。

（二）建立正向關係

正向關係不只指的是人與人之間的良性的相處模式，它更可以帶來身心健康 及情緒穩定作用。例如 Heaphy 和 Dutton 指出社會關係與社會現象有正向關聯 的，都會提升組織效能。領導者必須尊重成員的知能專業，提供成員們資源與支 援，與成員們建立良好的夥伴關係，並能積極回應並滿足組織成員的需求；善用 正向思考解讀成員行為表現，建立組織成員相互接納、扶持、信任與互助互利的 關懷行為，彼此建立良善的正向關係，以提升成員自信與能力（引自謝傳崇，

2011b）

（三）善用正向溝通

正向溝通係指當正向肯定支持語言多於負向批評聲音時，能創造更多組織凝 聚力及連結性。並幫助成員行動力執行及產生更多的社會資本。領導者要善用支 持性的語言，關注成員的長處及優點、肯定成員對組織的貢獻、給予成員最好的 回饋意見；即使是負面訊息的傳達，也會採用支持性以及能有效協助成員成長的 方式來表達，避免攻擊性的情緒字眼，讓正向溝通的管道順暢，以提升組織效能。

（四）培養正向意義

領導者能運用不同的時機說明與分享個人的執行理念，帶領組織成員超越 個人利益。同時，能讓成員發覺不同的價值觀以及工作背後隱含的意義，培養成 員將執行的工作或任務產生正向意義感，以提升整體發展成效。

貳、正向領導之理論基礎

謝傳崇（2011b）指出正向領導的提出，除了是順應大環境變化下的一種領 導策略外，它也是集結了許多正向取向的研究成果。Cameron（2008/2011）研究 認為，正向領導是應用正向心理學、正向組織學、正向變革理論所產生的領導原

則。因此，正向領導的理論基礎源自於正向心理學及其引發的正向組織學、肯定 式探詢等理論，以下就正向領導的理論基礎，加以探討。

一、正向心理學

（一）正向心理學的源起

在 1950 年代初期，D. O. Clifton 與其同事花 50 年研究積極正向態度，發 現個人生命會因與他人的互動能量而產生正面或負面的人際關係，而 1980 年代 前，心理學者也多關注治療病理層面的治療與探究（引自謝傳崇，2011b）。1990 年代後，正向心理學的研究相關議題大量出現，1998 年，當時出任美國心理學 會會長的 M. E. P. Seligman 撰文，呼籲同行正視心理學界的發展，2000 年「正 向心理學」一詞才出現，逐漸形成正向心理學的概念(曾文志，2006)。

（二）正向心理學的意義

正向心理學是近年來心理學發展的新趨勢，其運用了正面思考的方式（齊 藤茂太，1998）或積極思考的方法（Peale, 1980）。Positive psycho1ogy在臺灣譯 為正向心理學，在香港譯為正面心理學，而在大陸則譯為積極心理學（謝傳崇，

2011b）。鄭呈皇（2006）認為遇到挑戰或挫折時，人們會不斷的練習改變思路，

強化正向力量迎接挑戰。

關於正向心理學的定義，研究者參酌相關文獻後發現，Peale（1980）指出 正向心理學是一種集合正向特質信念和價值觀，仲秀蓮（2004）、春山茂雄（1995）

和 Perterson (2006) 的研究指出，正向心理學是凡事往好的方面想，相信自己具

和 Perterson (2006) 的研究指出，正向心理學是凡事往好的方面想，相信自己具