正式問卷施測回收與問卷資料信度分析

本研究正式問卷於 2015 年 3 月 26 日陸續送出，於 2015 年 4 月 30 日收 回，針對臺東縣合併設置人事機構之國民中小學，總計發出合併設置人事人 員問卷 17 份，回收 15 份(2 名出缺未補)，回收率 88%；針對教職員工發出問 卷 664 份，回收 606 份，回收率 91.27%，扣除未填答完整之問卷 3 份，有效 問卷計 603 份，回收率 90.81%，詳如表 3-14。

表 3-14 有效問卷回收統計一覽表 合併設置人事

機構代號

人事人員問卷 回收數

教職員工 編制數

教職員工問卷 回收數

教職員工問卷 回收率 A1 1 47 43 91.49%

A2 1 32 25 78.13%

A3 1 34 31 91.18%

A4 1 37 33 89.19%

A5 1 37 35 94.59%

A6 1 36 33 91.67%

B1 1 43 43 100.00%

B2 1 34 32 94.12%

C1 1 51 50 98.04%

C2 1 43 41 95.35%

D1 1 33 28 84.85%

D2 1 34 26 76.47%

E1 1 44 41 93.18%

F1 1 37 37 100.00%

F2 出缺 35 28 80.00%

F3 1 50 50 100.00%

F4 出缺 37 27 72.97%

合計 15(總數 17)

(回收率 88%) 664 603 90.81%

吳明隆（2013）指出，一份信度係數佳的量表或問卷，其總量表的信度係 數最好在.80 以上，如果在.70 至.80 之間，還算是可以接受的範圍。本研究正式 問卷各量表信度分析結果如下：

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一、合併設置人事人員問卷信度分析

（一）角色認知量表

角色認知量表信度分析 Cronbach‟s α 值為.794（如表 3-15），尚屬可 接受範圍，經檢視第 7 題「我覺得我的人事專業表現獲得人事處長官的肯 定。」刪題後係數達.814，顯示該題項內容一致性偏低，故刪除不列入統 計分析。

表 3-15 人事人員角色認知量表正式問卷 Cronbach‟s α 值摘要表

構面 題項內容 修正後

總相關

刪題後 係數

保留或 刪題

分量表 α 值

角色 認知

1.我認為人事業務是一份專業的工作。 .428 .780 保留

.794 2.我認為學校人事人員是協助校長推動

行政業務的重要幕僚主管。 .619 .758 保留 3.我很瞭解我的工作職掌。 .435 .779 保留 4.我認為人事人員是員工權益的守門員。 .428 .780 保留 5.我覺得我的人事專業表現獲得大部分

教職員工的肯定。 .494 .772 保留 6.我覺得我的人事專業表現獲得校長的

肯定。 .377 .788 保留

7.我覺得我的人事專業表現獲得人事處

長官的肯定。 .277 .814 刪除 8.我覺得人事人員的工作很有意義。 .675 .751 保留 9.我覺得我到任後使學校人事業務的運

作更有制度。 .603 .762 保留 10.我覺得學校教職員會期待合併設置人

事人員能提供更專業的人事服務。 .510 .771 保留

（二）組織認同量表

組織認同量表信度分析 Cronbach‟s α 值為.896（如表 3-16），顯示本 量表信度尚佳，其中第 5 題「我認為校長對合併設置人事人員與其他專職 教職員工之信任程度沒有差別。」刪題後係數雖可達.924，但因本題項有 與教職人員問卷之組織認同量表內問項比對之用途，故予以保留不刪題。

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表 3-16 人事人員組織認同量表正式問卷 Cronbach‟s α 值摘要表

構面 題項內容 修正後

總相關

刪題後 係數

保留或 刪題

分量表 α 值

組織 認同

1.我認為在我服務的學校工作，是一件開

心的事。 .765 .878 保留

.896 2. 我對學校各單位辦理的活動，會主動

支援及協助。 .677 .886 保留 3.無論是否為人事業務範疇，只要是對學

校有幫助我都會主動提供相關資訊給

校長參考。 .681 .884 保留 4.我以身為學校的一份子為榮。 .894 .873 保留 5. 我認為校長對合併設置人事人員與其

他專職教職員工之信任程度沒有差別。 .281 .924 保留 6.我會希望一直在這個人事人員的職位

服務到退休。 .320 .904 保留 7.我能主動積極為同事提供各項協助。 .746 .881 保留

8.我在學校與校長溝通管道是順暢的。 .870 .872 保留 9.我與學校教職員工的溝通管道是順暢

的。 .762 .880 保留

10.我會經常思考如何協助校長及同仁，

讓學校業務推動得更好。 .684 .885 保留 11. 我 會 結 合 學 校 的 目 標 來 推 動 人 事 業

務。 .644 .886 保留

（三）激勵需求量表

激勵需求量表信度分析 Cronbach‟s α 值為.785（如表 3-17），顯示本 量表信度尚可使用，因本量表各問項係規劃輔以角色認知及組織認同量表 分析結果提出相關建議之用途，故將各題項予以保留不刪題。

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表 3-17 人事人員激勵需求量表正式問卷 Cronbach‟s α 值摘要表

構面 題項內容 修正後

總相關

刪題後 係數

保留或 刪題

分量表 α 值

激勵 需求

1.我希望有機會可以調到單一設置人事

機構的機關或學校服務。 .033 .805 保留

.785 2.我希望縣府人事處可以訂定一套職務

遷調的原則，來激勵士氣。 .151 .791 保留 3.我認為在這個職務中，只要有好的表現

尌會有陞遷的機會。 .384 .776 保留 4.我認為縣府人事處有提供我適切的專

業訓練，滿足我業務上的需求。 .686 .748 保留 5.我認為縣府人事處有提供適切的輔導

措施，協助我解決業務上的疑難。 .424 .770 保留 6.我以身為人事團隊的一份子為榮。

.410 .771 保留 7.我認為我的工作表現有受到縣府人事

處長官的肯定。 .697 .742 保留 8.當我被縣府人事處長官讚賞時，會覺得

很有成尌感。 .358 .775 保留 9.我希望能與學校教職員工有良好的互

動關係。 .198 .785 保留

10.我希望縣府人事處長官能協助我與學

校教職員工建立良好的互動關係。 .241 .784 保留 11.希望縣府人事處能對學校的人事人員

提供更多的關懷與鼓勵。 .029 .797 保留 12.我認為我有受到縣府人事處長官的重

視。 .643 .746 保留

13.我認為縣府人事處會即時協助我解決

業務上的疑難。 .774 .740 保留 14.我認為縣府人事處長官很重視學校的

人事人員。 .576 .753 保留

二、合併設置人事機構學校教職員問卷信度分析

（一） 角色認期望、角色評價量表

角色認期望、角色評價 7 個題項總量表 Cronbach‟s α 值為.894（如表 3-18、

3-19），其中角色期望分量表信度分析Cronbach‟s α 值為.765；角色評價分量 表Cronbach‟s α 值為.921，量表信度分析 Cronbach‟s α 值均>.06，顯示本量表 具有穩定之信度，故所有題項均予以保留。

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（二）對人事人員認同量表

對人事人員認同量表信度分析 Cronbach‟s α 值為.909（如表 3-20）， 顯示本量表信度佳，其中第 3 題「我認為在學校中，人事人員與其他教職 員工沒有差別。」刪題後係數雖可達.934，但因本題項有與人事人員問卷 之組織認同量表內問項比對之用途，故予以保留不刪題。

表 3-20 對人事人員認同認同量表 Cronbach‟s α 值摘要表

構面 題項內容 修正後

總相關

刪題後 係數

保留或 刪題

分量表 α 值

對人 事人 員認 同

1.我認為合併設置人事人員在學校辦理

各項活動時，都會主動支援協助。 .723 .897 保留

.909 2.無論是否為人事業務範疇，只要是對學

校有幫助人事人員都會主動提供相關

資訊給同仁或校長參考。 .759 .894 保留 3.我認為在學校中，人事人員與其他教職

員工沒有差別。 .338 .934 保留 4.我會希望現任的專任人事人員能長期

在本校服務。 .726 .896 保留 5.我認為專任人事人員在學校與校長的

溝通互動是順暢的。 .785 .892 保留 6.我認為專任人事人員在學校與教職員

工的溝通互動是順暢的。 .828 .888 保留 7.我認為本校的人事人員能結合學校目

標來推動人事業務。 .804 .890 保留 8.我認為本校的人事人員會以身為本校

的一分子為榮。 .811 .889 保留

（三）合併設置人事機構量表

合併設置人事機構量表信度分析 Cronbach‟s α 值為.925（如表 3-21），顯 示本量表具有穩定之信度，故全數題項均予以保留不刪題。

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表 3-21 合併設置人事機構量表 Cronbach‟s α 值摘要表

構面 題項內容 修正後

總相關

刪題後 係數

保留或 刪題

分量表 α 值

合併 設置 人事 機構

1. 認為派駐專任人事人員之後，讓學校行

政業務的運作有更明確的分工。 .547 .929 保留

.925 2.我認為採行合併設置人事機構制度對

校務的推動是有幫助的。 .798 .911 保留 3.我認為合併設置人事人員派駐後，減少

了其他行政人員的工作負擔。 .776 .913 保留 4.我認為合併設置人事人員派駐後，不會

影響校長的指揮監督權。 .772 .913 保留 5. 我認為合併設置人事人員派駐後，對

原本行政業務運作的模式(習慣)而言，

沒有什麼改變。 .613 .926 保留 6. 我認為合併設置人事人員的派駐，對

其他行政人員的權益沒有造成負面的

影響。 .820 .910 保留

7. 我認為合併設置人事人員的派駐，不 會影響到現有教職員工在行政資源分

配上的權益。 .812 .910 保留 8.整體而言，我認為合併設置人事機構，

讓學校行政業務的運作變得更有制度。 .839 908 保留

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在文檔中 臺東縣國民中小學合併設置人事人員 (頁 56-63)