編制預詴問卷

本研究除針對合併設置人事人員進行書面訪談外，另以問卷調查法蒐集 資料進行研究，主要內容為針對臺東縣國民中小學合併設置人事人員「角色 認知量表」、「組織認同量表」、「激勵需求量表」及「個人背景」等四個部分 設計第一份問卷；另針對合併設置人事人員服務學校之教職員工「角色評價 及角色期望」、「對人事人員認同量表」、「合併設置人事機構量表」及「個人 背景」等四個部分設計問卷，俾透過二份問卷各變項之間關聯性的分析，深 入瞭解合併設置人事人員在服務學校與教職員工之間的認知差異。本問卷設 計步驟依序為編製問卷初稿→建立專家內容效度→修訂問卷內容→進行問卷 預詴→問卷前測效度、信度分析，最後確定正式問卷內容。本研究參考廖美 鳯（2013）所採用之問卷格式，分別針對合併設置人事人員及合併設置人事 人員所服務之學校教職員工設計問卷。

一、合併設置人事人員問卷

本研究針對臺東縣國民中小學合併設置人事機構學校之 17 名人事人員 進行全面調查，編製問卷內容分為下列 4 個面向，共計 43 題，作答時間約計 15 分鐘：

1.角色認知量表

根據角色認知相關理論文獻，本研究認為合併設置人事人員角色認知 是指合併設置人事人員對於自己應該在學校中所處地位及所應扮演之角色 的認識程度。本研究針對合併設置人事人員編製之量表，偏重於合併設置

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人事人員對自身角色扮演的主觀因素設計角色認知量表，包含角色認知及 角色行為等面向共計 10 題，以瞭解合併設置人事人員角色認知的程度。另 與針對學校教職員工對合併設置人事人員角色期望及角色評價之量表對應，

以期更客觀分析合併設置人事人員角色認知的程度。

本量表採用 Likert 五點量表，分為「非常同意」、「同意」、「普通」、「不 同意」、「非常不同意」等五個等級，各選項依序配分為 5、4、3、2、1，分 數越高表示受測者對該題項的同意程度越高，並以總分帄均值代表其角色 認知之程度。

2.組織認同量表

本研究認為合併設置人事人員的組織認同應包含合併設置人事人員認 為自身與學校其他成員的共同特質、與學校團結合作的情形，以及合併設 置人員對學校的支持程度。本組織認同量表共計 11 題，目的在於瞭解合併 設置人事人員對其服務學校的認同與支持程度。

本量表採用 Likert 五點量表，分為「非常同意」、「同意」、「普通」、「不 同意」、「非常不同意」等五個等級，各選項依序配分為 5、4、3、2、1，分 數越高表示受測者對該題項的同意程度越高，並以總分帄均值代表其組織 認同之程度。

3.激勵需求量表

本研究根據 Herzberg 雙因子理論，以人際關係之保健因子，以及工作 本身、肯定、升遷、成長的可能、責任及成尌等激勵因子，設計激勵需求 量表，共計 14 題，目的在於瞭解合併設置人事人員對於學校或上級機關所 能提供之激勵因子的期望，找出能激發合併設置人事人員工作動力的激勵 方式。

本量表採用 Likert 五點量表，分為「非常同意」、「同意」、「普通」、「不 同意」、「非常不同意」等五個等級，各選項依序配分為 5、4、3、2、1，分 數越高表示受測者對該題項的同意程度越高，並以總分帄均值代表受測者 對各激勵因子需求或期望的程度。

4.個人背景變項

本研究將合併設置人事人員的性別、年齡、婚姻狀況、學歷、公職服務 年資、任職人事機構年資、初任人事人員的服務機關學校、現任官職等，共 計 8 個題項，藉以分析不同背景變項之合併人事人員在角色認知、組織認同、

激勵需求等各變項之差異情形。

二、合併設置人事人員服務學校教職人員問卷

本研究針對臺東縣國民中小學合併設置人事人員服務之學校教職員工

（664 人）進行問卷調查，編製問卷內容分為下列 4 個面向，共計 29 題，作 答時間約計 10 分鐘：

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1.角色期望、角色評價量表

本研究針對合併設置人事人員服務學校教職員，以角色期望（1-3 題）

及角色評價（4-7 題）等二個面向設計角色認知量表，共計 7 題，目的在於 瞭角學校教職員工對於合併設人置人事人員所扮演角色的看法，並進一步探 討合併設置人事人員對自我角色認知的程度與學校教職員工的看法是否存在 顯著的差異。

本量表採用 Likert 五點量表，分為「非常同意」、「同意」、「普通」、「不 同意」、「非常不同意」等五個等級，各選項依序配分為 5、4、3、2、1，分 數越高表示受測者對該題項的同意程度越高，並以總分帄均值代表受測者對 合併設置人事人員角色評價或角色期望的程度。

2.對合併設置人事人員認同量表

本研究根據文獻探討中的成員關係、忠誠度及對組織的支持度等面向，

針對合併設置人事人員服務學校之教職員設計對人事人員認同量表，共計 8 題，目的在於分析合併設置人事人員組織認同的程度與合併設置人事機構學 校教職員工對合併設置人事人員組織認同程度的看法之間的差異。

本量表採用 Likert 五點量表，分為「非常同意」、「同意」、「普通」、「不 同意」、「非常不同意」等五個等級，各選項依序配分為 5、4、3、2、1，分 數越高表示受測者對該題項的同意程度越高，並以總分帄均值代表受測者對 合併設置人事人員的認同程度。

3.合併設置人事機構量表

本研究為瞭解合併設置人事機構學校之教職員，對於上級採行合併設置 人事機構措施的看法，依文獻探討組織變革抗拒因素設計組織變革量表，共 計 8 題，俾利對應第一階段針對合併設置人事人員訪談資料結果之分析，冀 能更深入探討合併設置人事人員與學校教職員工認知上之差異。

本量表採用 Likert 五點量表，分為「非常同意」、「同意」、「普通」、「不 同意」、「非常不同意」等五個等級，各選項依序配分為 5、4、3、2、1，分 數越高表示受測者對該題項的同意程度越低，並以總分帄均值代表受測者對 合併設置人事機構措施的接受程度。

4.個人背景變項

本研究將合併設置人事機構學校教職員工的性別、年齡、婚姻狀況、學 歷、公職服務年資、現任職務類別等，共計 6 個題項，藉以分析不同背景變 項之教職員工對合併人事機構措施，對合併設置人事人員的角色評價、角色 期望情形，以及對合併設置人事人員的認同等各變項之差異情形。

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