在本節中，首先，先就相關性分析，確定水平職場工作關係與溝通焦慮感各 構面的相關性；其次，將水平職場工作關係受試者區分為高得分組及低得分組，
高得分組代表擁有較高品質的職場工作關係，低得分組代表擁有較低品質的職場 工作關係；其三，分別說明其對溝通焦慮感各構面的差異情形；最後，進行研究 討論。分述如下：
一、水平職場工作關係與會議溝通焦慮感具相關性
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本研究以 Pearson 相關分析法，檢定水平職場工作關係與會議溝通焦慮感之 間的關聯性。相關分析的結果顯示，水平職場工作關係與會議溝通焦慮感呈現顯 著相關（r＝.105，P<0.05），表示與同事之間的工作關係與會議溝通焦慮感產生 程度有相關性（詳見表 4-4）。
二、水平職場工作關係與同事個人溝通焦慮感無相關性
本研究以 Pearson 相關分析法，檢定水平職場工作關係與同事個人溝通焦慮 感之間的關聯性。相關分析的結果顯示，水平職場工作關係與同事個人溝通焦慮 感呈現不顯著相關，表示與同事之間的工作關係高低與同事個別溝通焦慮感產生 程度不具有關聯性（詳見表 4-4）。
三、水平職場工作關係統計與高低品質分組
本研究依照受試者的水平職場工作關係之關係分數，依據鑑別度最大的 27%
作為分組切載點，因此將前 27%得分者，也就是整體高於 73%的得分者，擁有 較高品質水平職場工作關係的在職者，共有 130 人，低於 27%者，共計有 379 人。
表 4-7 水平職場工作關係各變項之受試者分組次數分配表
變項 分組 人數 百分比
水平職場工作關係 高品質 低品質
130 379
25.5 74.5
四、水平職場工作關係品質對溝通焦慮感程度之差異
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本研究進一步將受試者水平職場工作關係分為高品質及低品質，檢驗其在會 議溝通焦慮感及與同事個別溝通焦慮感之差異情形。而高品質水平職場工作關係 即代表與同事之間具備良好的工作情感、溝通及支持程度，低品質水平職場工作 關係則與之相反。結果顯示，擁有較低品質的水平職場工作關係者，在會議溝通
（P = 0.042<0.05）時所產生之焦慮感高於擁有高品質垂直工作關係的行動通訊 軟體使用者。 Poulos 與 Goodman（2004）的研究結果相似，在會議情境下，假使與同事間的 工作關係品質較高，此種正式工作關係可讓使用者感受到同事給予的專業支持，
讓在職使用者感受到，可以降低使用者個溝通焦慮感。
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更進一步地對比蕭文叔（2015）的研究結果，在職場環境中，主要的關係連 結分為與上司的工作關係及與同事的工作關係，而與同事的關係連結大過於與上 司的關係連結，職工在職場上較容易受到同事等同儕的影響力，會因為自主感受 到同事在工作上的支持程度以及友好程度而影響到其在溝通時的表現。Lee,、Lee 與Jo（2012）的研究結果也顯示，與同事間的關係會形成辦公室場域中的一種社 會支持，有助於幫助職工在工作上的回饋度提升以及對自我效能亦有正面影響，
對同事個別溝通及參加團體會議時的溝通焦慮感強度亦具相關性。