決策層級之建立與受測者之設定

本研究在層級分析法部分主要欲探討有線電視數位化之關鍵成功因素，必頇 探討哪些構面與決策因素，在前述的文獻當中，將有線電視目前的集團分布、有 線電視的特色、數位化發展、數位有線電視之特點與未來趨勢、經營困境、數位 加值服務之經營問題及因應困境採取解決之道，最後則針對有線電視產業數位化 之機會與發展進行討論。本研究根據文獻探討與業者深度訪談的方式擬出關鍵成 功因素。

本研究利用文獻探討之方式整理出有線電視業者從類比階段發展至數位 化，從技術面向、行銷面向與政策法規等構面，這些關鍵因素均為影響有線電視 數位化的決策因素。為求本研究之效度，本研究經過電視業者代表在技術創新 面、行銷策略面、政策法規面等三大構面進行訪談，再經過決策因素性質上的分 類，整理出下列影響其有線電視數位化決策的三大構面與其相關影響有線電視數 位化的三大構面與其相關之影響指標因素：

壹、有線電視數位化決策層級之建立

本研究旨在建構有線電視數位化之關鍵成功因素，經過本研究訪談與文獻分 析後並參考行政院新聞局 97 年所做的電視事業（含無線、衛星及有線）產業調 查研究之研究結論提出，共計 3 大構面、8 大指標、29 個執行細項，分述如表 13、圖 10，本研究之關鍵成功因素共分四個層面，定義如表 13：

表 19 關鍵成功因素四大層面定義表 研究構面 研究構面內容說明

技術創新面 技術創新所指的是一家公司在經營策略面向的技術性創新、軟、硬體技術 之開發與創新、及財務技術等面向的創新。

行銷策略面 行銷策略分為產品策略、推廣策略、通路策略與價格策略等四大面向。

政策法規面 在政策法規面向則以輔導面向、監理面向、法規面向等三大面向為主。

資料來源：本研究整理

58 表 20 有線電視數位化決策層級建立表

研究構面 研究因素 研究構念

A.技術創新面 A-1.經營策略面向 A-1-1 異業合作提高數位化附加價值 A-1-2 透過產業結盟或集團化方式整合資源 A-1-3 公司領導者對有線電視數位化之決心 A-1-4 有線電視數位化人才之整體素質之提升 A-2.技術創新面向 A-2-1 開發數位加值應用服務（互動服務/生活資訊）

A-2-2 開發高畫質電視（HD）服務 A-2-3 提供光纖到府之服務

A-2-4 提供電視線、電話線及網路線合一的硬體建置 A-2-5 數位傳輸設施與相關技術需求

A-3.財務技術面向 A-3-1 終端設備（STB）之製作成本分攤 A-3-2 數位節目版權費用之支出

A-3-3 長期營運之資金需求

B.行銷策略面 B-1.產品策略 B-1-1 提供更多優質數位頻道給消費者 B-1-2 提供小固網服務

B-1-3 提供寬頻上網服務

B-1-4 提供數位加值應用服務（互動服務/生活資訊）

B-2.推廣策略 B-2-1 提供民眾免費或低價之數位機上盒 B-2-2 提供免付費的數位加值應用服務 B-2-3 公司向民眾宣導數位有線電視的好處 C.政策法規面 C-1.輔導政策 C-1-2 鼓勵供應商製作數位節目與數位頻道

C-1-2 建立獎金機制獎勵優良業者推行數位化服務 C-1-3 政府主動宣導有線電視數位化

C-1-4 舉辦有線電視數位化從業人員培訓 C-2.監理政策 C-2-1 建立有線電視數位化國家級政策

C-2-2 尊重電視產業與電信產業差異化發展 C-2-3 統一數位機上盒規格

C-3.法規面向 C-3-1 確立關閉類比頻道時程 C-3-2 經營區之調整或重新劃定 C-3-3 收費標準與費率審議政策 資料來源：本研究整理

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Anderson-Parente，1987）。受限於 AHP 統計軟體之人數限制，本研究以 24 位 專家群為樣本對象。由於專家群影響整個研究的信效度，因此在相關議題專家群 的篩選和確認上需特別的謹慎，一般德菲法在判斷專家群是否對特定主題具專業 能力時，有兩個判斷指標：

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（Analytic Hierarchy Process；AHP），將所要研究之主題分解成簡單的層級結 構（即本研究之三大層面及七項指標），然後透過層面與其下指標之成對兩兩比

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圖 11 決策層級問卷樣張 資料來源：本研究整理

肆、問卷回收期程

本次問卷於民國 98 年 7 月 12 日以電子郵件方式同時寄出 24 份問卷，於民 國 98 年 7 月 17 日完成回收，共回收 24 份。

伍、問卷回收率與一致性檢定

回收率 100.00%。經一致性檢定後，其一致性比率（C.R.值；Consistency Ratio）若能滿足 C.R.≦0.1，表示該問卷的一致性程度令人滿意，視為有效問卷；

反之，未達 C.R.≦0.1，表示該問卷為無效問卷，檢定結果通過一致性檢定者共 24 份有效問卷。

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