本 節 旨 在 探 討 涉 入 相 關 理 論 ， 透 過 相 關 文 獻 整 理 分 析 ， 並 瞭 解 休 閒 涉 入 之 定 義 、 衡 量 方 式 與 應 用 ， 以 做 為 分 析 運 動 彩 券 消 費 者 之 依 據 。 故 本 節 首 先 瞭 解 涉 入 之 意 涵 ， 進 而 探 討 涉 入 之 衡 量 與 應 用 ， 其 後 說 明 涉 入 程 度 之 相 關 研 究 。
一、 涉入之意涵
「涉入」，是一種動機、激勵或興趣的狀態，這種狀態會一直持 續在於涉入的過程與情境中 (Rothschild, 1984) 。「涉入」一詞早期 是由Sherif 與 Cantril (1947) 在其有關「社會判斷理論」的研究中提 出，乃是一個人對某一事件之「自我涉入 (egoinvolvement)」愈深，
其將接受相反意見的空間越小；反之對於與自己相同的意見，則自我 涉入深的人不但接受，同時也會把它擴大解釋。Freedman (1964) 認為
「涉入」是對一事件在特定立場上的關注、興趣或認同感。國內學者 薛承甫（2000）提到國外學者Krugman於1965年對電視廣告效果的探 討，認為消費者在受到廣告影響時，會有兩種截然不同的反應：低涉 入 者 (low personal involvement) 較 不 會 聯 想 廣 告 內 容 ； 高 涉 入 者 (high personal involvement)，較易聯想廣告內容。
國內學者們對於涉入的類別區分整理茲分述如下：
（一）以本質區分
楊家銘（2003）引用Rothschild於1984年提出涉入可分為情境涉入 (situation involvement)、持久涉入 (enduring involvement) 與反應涉入 (response involvement) 等三類 ：
1.情境涉入 (situation involvement)
情境涉入是說明消費者在特定的情境之下，個人對某一事物短暫 的關切，其起因是外在的。購買或使用該產品時所面對的社會心理環
境因素都可能是影響高低涉入的原因。
2.持久涉入 (enduring involvement)
持續涉入與消費者本身的特質有關，其原因來自於個人的內在因 素。其定義為個人對事或物相對持續性的關切。而所謂的持續涉入，
並不會因為情況的不同而有所改變。
3.反應涉入 (response involvement)
反應涉入是指情境涉入與持續涉入結合所產生對某一事物的心理 狀態。事實上，消費者的購買行為，即使僅是一件產品的購買，其所 可能牽涉到的決策層面是相當複雜的。從其認知的架構中，循其脈絡 往往還是無法區分究竟是「情境涉入」還是「持續涉入」，因為它可 能同時包含了上述的兩種涉入狀態。
（二）以型態區分
賴昇宏（2006）整理相關文獻，認為消費者由於涉入的型態不同，
亦 可 將 之 區 分 為 廣 告 涉 入 (advertising involvement) 、 產 品 涉 入 (product involvement) 與 購 買 決 策 涉 入 (purchasing decisions involvement) 等三類。
1. 廣告涉入 (advertising involvement)
消費者對於接觸廣告訊息時，對廣告訊息給予的關心程度或是接 觸訊息時的心理狀態。而不同廣告的涉入水準，觀眾對訊息認知處理 也會不同。
2. 產品涉入 (product involvement)
消費者對產品的重視程度或個人對產品的主觀意識，其程度可由 對產品的完全投入到漠不關心，而這些變化是以個人的認知給予定義。
3. 購買決策涉入 (purchasing decisions involvement)
消費者對於一次購買行為的關心程度。包括個人對購買決策及注
意程度與選擇商品時可以反應個人價值及利益的程度。購買決策涉入 與產品涉入間互有相關性。當產品涉入程度高，購買決策涉入程度也 會相對提高。
二、 涉入程度之衡量方式
早期涉入程度研究大部分都與消費者及產品有關，研究者從國外 相關文獻發現，涉入在休閒領域是在1980年後逐漸引起注意與興趣，
並持續發展 (Havitz & Dimanche, 1999)。Ragheb (1980) 指出由涉入的 角度觀之，休閒活動的價值並非僅由行為層面的參與次數來顯現，亦 應考慮參與者的態度及心態。Ellis 與 Witt (1989) 定義休閒涉入是指 個體參與休閒活動時對行動與意識的感受程度，當人們投入喜好的休 閒活動時，會感受到興奮、狂熱、不易受干擾、自由及專注等心理狀 態。Havitz 與 Dimanche (1997) 的研究指出休閒涉入是指對某一活動 或相關產品所產生的一種無法察覺的動機、覺醒及重要性，是被特定 的激勵或情況所引發出的。
在休閒研究領域上，有學者指出涉入應同時包括行為與社會心理 層面來衡量 (Gunter & Gunter, 1980)。本研究期望從社會心理層面的 衡量為主，根據學者初昌樂（2009）研究指出休閒社會心理涉入的衡 量主要以個人涉入量表 (personal involvement inventory, PII)，及消費 者剖面量表 (consumer involvement profile, CIP) 兩種量表來測量；其 中PII量表為一單向構面的尺度量表，由Zaichkowsky (1985) 根據完整 的涉入建構基礎(包括個人因素、產品因素、情境因素)來衡量消費者 涉入程度。另外CIP量表是則是由Laurent 與 Kapferer (1985) 所主張 的涉入性具有多重構面 (multidimensions) 本質。兩位學者認為涉入的 概念是無法有效地利用過去單一向度的量表就能完整的描述之，必須 藉 由 多 元 向 度 的 概 念 ， 才 能 完 整 地 描 繪 出 涉 入 的 輪 廓 (involvement
profile) 。 此 量 表 由 四 個 構 面 所 組 成 ， 各 構 面 說 明 如 下 (Havitz &
Dimanche, 1990)（引自初昌樂，2009，頁23）：
（一）重要性 (importance)
個人察覺到產品或活動對本身的重要性，而非從日常生活所必需 的實質面來考量。例如：網球拍對於網球活動的參與者而言是重要的 休閒工具，可為參與者帶來樂趣，但卻不是生活的必需品。
（二）愉悅價值 (pleasure value)
Holbrook 與 Hirshman (1982) 認 為 多 數 的 遊 憩 和 觀 光 體 驗 皆 能 帶來樂趣、娛樂、幻想、刺激、享受等狀態。Gunter 與 Gunter (1980) 也指出透過休閒活動的參與，可滿足個人追求愉快或愉悅的需求，亦 是持續參與休閒活動及維持興趣的重要指標。
（三）象徵價值 (sign value)
個人透過休閒活動的參與，表示屬於團體中的一份子或是為了與 他人區分；其對某項休閒活動有愈高的投入程度，顯示此項活動愈能 代表個人的象徵價值。
（四）風險知覺 (perceived risk)
選 擇 從 事 休 閒 活 動 時 產 生 的 主 觀 風 險 與 做 出 錯 誤 休 閒 決 策 的 機 率，風險知覺有兩個構面：1.風險結果 (risk consequences)－錯誤選擇 下，所帶來的風險結果；2.風險可能性 (risk probability)－主觀認為選 擇錯誤的可能程度。
初 昌 樂 （2009）指出在休閒活動的研究中，以CIP量表來衡量社 會心理層面的涉入為佳，因為多構面量表較能提供詳細的資訊。
三、休閒涉入之相關研究
涉入或是購買決策涉入衡量，無法真正瞭解運動彩券消費者在參與運 動彩券這項休閒活動時之社會心理層面涉入；另外從休閒涉入的相關 研究發現，休閒涉入程度大多以CIP量表來衡量，而運動彩券之投注 方式亦具有風險評估之特性，因此本研究以CIP量表之「重要性」、
「愉悅性」、「象徵價值」、「風險知覺」等四個構面來衡量新竹地 區運動彩券消費者之涉入程度。