第三章 研究方法
第三節 研究途徑
三、 深度訪談法
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三、深度訪談法
「訪談」是一種具有目的性的談話方式，而通常這個目的是為了蒐集所需資 料；「深度」則是建立在瞭解受訪者於日常生活中對各樣事物的理解、經驗，以及 探索其經歷背後的思維模式，最後找其出對於特定對象或事件的多方觀點。86至 於「深度訪談法」，根據學者潘淑滿的定義，深度訪談指的是在自然的情況下，訪 談者與受訪者透過互相溝通的雙向交流過程，蒐集有關口語以及非口語的資訊，
以便能更深入的全面瞭解研究的事件或現象。87藉由研究者和受訪者持續的面對 面接觸，以瞭解受訪者用自己的話對自己的生活、經驗或情境所表達的觀點88， 紀錄並找出與研究相關的資訊。
訪談是一個釐清的過程，由訪談者與受訪者共同建構出事件的意義89，深度
訪談能讓受訪者作自我深度的認識，思考一些平時不會留意的問題，但若訪談者 與受訪者之間的信賴關係不足，訪談將很難進行下去，也無法得到真實的研究資 訊。學者 Henderson 認為要採取深度訪談法，訪談者和受訪者須先建立個人之間 的互動，並以開放的探究方式來釐清受訪者的看法與觀點，在未和受訪者擁有足 夠的信任感之前，受訪者不會提供有用的資訊90，因此在進入重點提問之前，訪 談者和受訪者的關係建立十分重要。
深度訪談能適用於各種程度的調查對象，不僅能讓受訪人自由的發表意見，
又可以在某種程度內掌控訪問的方向，提高受訪者的答題興趣，達到很高的答覆 率，也可以觀察出受訪者的情緒與態度，辨別其回答內容的真偽，最重要的是能 依照受訪者對主題的瞭解程度臨時提出更深入的新問題，使研究可以做更近一層
86 John M. Johnson, “In-depth Interviewing,” in Jaber F. G. & James A. H. eds., Handbook of Interview Research: Context and Method (London: Sage Publication, 2002), pp. 103-119.
87 潘淑滿，質性研究：理論與應用（台北：心理，2003），頁 18-19。
88 Steven J. Taylor & Robert Bogdan, Introduction to Qualitative Research Methods, Third Edition (New York: John Wiley, 1998), pp. 87-90.
89 Elliot G. Mishler, Research Interviewing: Context and Narrative (Cambridge, MA: Harvard University Press, 2009), p. 59.
90 Karla A. Henderson, Dimension of choices: Qualitative Approaches to Parks, Recreation, Tourism, Sport, and Leisure Research, Second Edition (Stage College, PA: Venture Publishing, 2006), p. 86.
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的討論。91由於研究設計富有彈性及互動性，可以根據訪談的實際情況做調整，
深度訪談法為質性研究裡最常被用來進行一手資料收集的研究方法之一。
社會科學研究將深度訪談法依照訪談問題設計的嚴謹程度分為三種類型：「結 構式訪談」、「半結構式訪談」與「無結構式訪談」。92「結構式訪談」又名為 標準化訪談，研究者在訪談時有一系列預先設定的明確問題，可在避免偏離主題 的情況下進行資料收集。「半結構式訪談」又名為引導式訪談，研究者在進行訪 談前先根據研究問題與目的自行設計訪談大綱，但訪談問題不需像結構式訪談那 般的清楚明確，而是在引導式的問題之後伴隨開放式的問題，以詢問受訪者的真 實感受與內在想法。「無結構式訪談」又名為開放式訪談，其開放程度又更勝於 半結構式訪談，研究者不事先設計訪談大綱，主要用來在自然環境中探究複雜現 象或行為背後的意義，適用於研究者對受訪者的生活型態、宗教信仰、種族文化 或習俗不熟悉的情況。
本研究的研究目的為探討日本空氣樂團品牌建構之模式，為了在維持訪談問 題方向一致性的同時又保有對受訪者臨時提問新問題的空間，本研究採取半結構 式訪談作為深度訪談大綱的設計理念，訪談對象設定為 10 位金爆樂團的日本 fans，
作為實際取得研究資料的分析對象。
91 葉至誠、葉立誠，研究方法與論文寫作，第 3 版（台北：商鼎文化，2011 年），頁 161-162。
92 同註 87，頁 133-158。
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表 3-4 訪談大綱—針對 fans 中文版
類型 題目
受訪者資料 1、 請問您的個人基本資料（性別、年齡、職業、教 育程度、所得…）。
對於金爆的喜愛
2、 您成為金爆樂團的 fans 的過程？最喜歡哪一位團 員？為什麼？
3、 您有去過金爆樂團的演唱會嗎？若有的話，您去 過幾次呢？和其他藝人的演唱會比起來，金爆的 演唱會有什麼獨特之處呢？
4、 您最喜歡金爆樂團的什麼（音樂、演唱會、活動 現場的互動氣氛等…）？為什麼？
5、 您最喜歡的專輯、歌曲、演唱會或活動是什麼？
為什麼？
6、 對於金爆樂團，您印象深刻的事情是什麼？
7、 到目前為止，您花了多少金額在金爆樂團相關的 事物上呢（演唱會的門票、DVD、CD、周邊等 等…）？其中您最大筆金額支出的是哪一個項目 呢？
金爆呈現的態度與評價
8、 您覺得金爆樂團及每個團員表現出來的個性或感 覺是？
9、 您覺得金爆樂團與 fans 之間的互動如何？有沒有 什麼特殊事件過？
10、 是什麼契機使您喜歡上金爆樂團呢？另一方 面，金爆若發生怎樣的事件或有怎樣的表現，會 讓您感到失望而不再支持他們呢（音樂創作、演 唱會表現、外在形象、與 fans 的互動等…）？
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金爆的品牌建構
11、 您對日本音樂產業的看法（產業趨勢、市場環境 變遷等…）？
12、 您認為金爆樂團的核心價值為何？
13、 您對於「空氣樂團」這種新興的音樂表演型態有 什麼看法？
14、 您覺得在日本的藝能界裡，金爆樂團是屬於哪一 個領域？又是怎麼樣的一個定位呢（歌手、搞笑 藝人、演員、製片人、商人、文化人等等…）？
為什麼？
15、 您認為金爆樂團他們品牌形象的塑造是否有經 營策略？是什麼？
16、 您認為金爆樂團具有那些特質（創意、美學、精 神、象徵意義）？與其他歌手有何不同或獨特之 處？
金爆對你的意義 17、 金爆樂團帶給您的影響（生活、精神上…）？
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10、 あなたは何をきっかけにゴールデンボンバーが 好きになりましたか？又、どのようなことがあっ たら、支持しなくなりますか（音楽の創造、コン サートでのパフォーマンス、世間のイメージ、フ ァンとの触れ合いなど．．．）？
ゴールデンボンバーのブ ランド構造
11、 あなたは日本の音楽業界をどう思いますか（業 界の動向、市場環境の変化、など．．．）？
12、 あなたはゴールデンボンバーのコアバリューは 何だと思いますか？
13、 あなたは「エアーバンド」のような新しい形式 の音楽パターンをどう思いますか？
14、 あなたは日本の芸能界において、ゴールデンボ ンバーはどの分野に存すると思いますか？どの ようなポジションだと思いますか（歌手、コメデ ィアン、俳優、プロデューサー、ビジネスマン、
文化人、ミュージャン、など．．．）？
15、 あなたはゴールデンボンバーのブランドイメー ジの作り上げにビジネス戦略はあると思います か？それは何でしょう？
16、 あなたはゴールデンボンバーにどのような特徴 があると思いますか（創造的、美的、精神的、象 徴的）？他の歌手とはどこが違いますか？
あなたにとってゴールデ ンボンバーは
17、 ゴールデンボンバーがあなたに対する影響（生 活、精神的．．．）？
資料來源：本研究自行設計並翻譯
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