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第五節 深度訪談設定
一、樣本選取：
質化研究重點在於針對資訊完整且豐富的個案進行研究，考慮個案廣告代理 商本質以及本研究涉及部分組織及商業機密，考量受訪者意願，本研究將以不具名 方式呈現。
為考慮呈現組織轉型之全貌，故選樣方式會以經營同一客戶的各部門人員為 主，涵蓋核心管理者、業務、創意、策略、數位等各部門負責同一客戶之組織成員，
以及轉型期間的離職員工，以了解不同層級不同部門及合作夥伴對於轉型內涵之 想法，且組織內部訪談人員皆需於公司服務滿一年，方能對應轉型前後之變化。
依據研究主題，約訪人員數如下：管理者 3 人（以甲、乙、丙排列），各部門 組織成員 10 人（以 A、B、C 排列），離職員工 2 人（以壹、貳排列），合作客戶 1 人。在訪談前預先擬定不同訪綱，以面對面方式進行訪談，組織成員與管理者訪 談地點為松仁路國泰大樓內星巴克，或是奧美廣告會議室，其餘人員則不定。大部 分受訪者訪談時間約 30~45 分鐘，但其中合作客戶因時間及狀況考量，以電訪方 式進行。訪談地點時間彙整如下表（以訪談日期為順序）：
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請問組織轉型時你如何與你的下屬說明？（管理者）
組織轉型前後你的管理方式有任何改變嗎？（管理者）
請問你認為轉型前後有影響你對管理者的信任感受嗎？（組織成員）
面對公司組織的變動計畫，公司或是管理者是否有為你們安排任何課程訓練？（組 織成員）
請問你對公司管理者的想法是？（離職成員）
請問你對公司的升遷制度以及管理方式有無任何想法？（離職成員）
（二） 職權強弱：
你覺得推動 One Ogivy 計畫時遭遇到最大的困難點是什麼？（管理者）
請問組織結構調整前後對你來說最大的不同是什麼？（管理者）
請問組織變革你的工作流程有無改變？（組織成員）
請問組織結構調整前後對你來說最大的不同是什麼？是好是壞呢？（組織成員）
請問轉型前後你所合作的部門或是人員有任何的異動嗎？（離職成員）
（三） 組織規格：
你認為 One Ogilvy 成立的核心宗旨是什麼？你最認同的點是什麼？（管理者）
請問轉型前後部門的競合關係有任何變化嗎？（管理者）
奧美廣告已經是傳統的廣告公司中的佼佼者，你認為什麼公司要改變的組織策略？
對你來說有什麼影響？（組織成員）
請問你為何要離開這間公司？請問與組織轉型有無任何關係？（離職成員）
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請說出公司三個優點及缺點（離職成員）
（四） 組織及個人目標：
請問你知道組織要轉型時第一個想法時什麼？（管理者）
你認為品牌都需要數位化、社群化嗎？對於數位的趨勢你有什麼想法？（所有人）
請問你剛知道組織要變革時你的第一個想法是什麼？（組織成員）
就你目前在奧美廣告的職務而言，下一階段的目標是什麼？有沒有因為 One Ogivy 這個計畫而改變什麼（組織成員）
請問當初你在公司有期望達到任何目標嗎？請問如果有機會你還會回到該間公司 嗎？（離職員工）
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第肆章 個案研究
經由第三章個案核心能力與情境變因的分析，本章節將以第二章組織轉型目 的來探索出台灣奧美集團轉型的架構與策略，接著在個案情境權變變因與管理自 變量基礎下，描繪出個案組織成員對於權變變因的比重相較於費德勒模式是否有 任何的調整，尤其是傳統代理商面臨消費者接觸媒體習慣的改變，除了維持其核心 能力及學習數位新科技之外，個案組織如何抓住變革機會，解決實際問題。