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本研究課程滿意度,主要以完成社區高齡者複合式防跌運動方案 課程與檢測之參與者,滿意度評估結果進行衡量,結果如表 4-5-1 所 示。本研究共回收 118 份有效問卷。課程滿意度部份,由滿意到非常 滿意占 97.46%;講師滿意度部份,由滿意到非常滿意占 99.15%;社 區志工滿意度部份,由滿意到非常滿意占 88.99%;續班參與意願部 份,會參加到一定會參與占 99.15%;在願意付費上課之金額部份,

希望免費或隨意付費占多數 92 位(77.97 %),共 26 位願意付費繼 續複合式防跌運動方案課程,其中願意付費者以每月 200 元居多數

(65.38%)。

過去文獻顯示透過複合式防跌運動方案介入,對於社區高齡者跌 倒防制有顯著成效(吳書慧等人,2011;Cadore et al., 2013),國內 柴惠敏等學者(2008)以鄉村社區長者為對象進行防跌衛教課程,滿 意度高達 70~87%,顯示防跌衛教應能有效彌補鄉鎮長者防跌知識面 向的不足並建立正確防跌概念。但國內外關於課程是否應收費或收費 合宜性等議題則少有研究報告。

本研究以社區高齡者接受「複合式防跌運動方案」之滿意度作為 衡量,本研究之整體滿意度皆達八成以上與柴惠敏等學者(2008)結 果相近,並有八成以上長者期待續班。本研究中,性別、年齡與居住 地分布對未來付費意願沒有顯著影響,但其中高達九成以上長者期望 是免費或隨個人能力支付課程費用,而在後續願意付費之調查中,26 位願意付費者中以每月 200 元居多。

綜合以上結果,顯示社區長者對於本研究課程內容有很高的認同 度,並確實有意願持續參與,但是有能力或願意付費之長者僅達一

成。由此可知,對於付費課程,經濟考量是影響社區長者未來願意參 與訓練方案的重要因素之一。因此,未來在規劃付費之長期課程時也 必須將長者經濟能力納入考量。

過去芬蘭的經驗即是藉由社區內大學,支援專業人員與環境設施 以及政府政策支持的合作模式,透過使用者小額付費方式,讓社區長 者在能力可負擔情況下,積極參與防跌運動練課程,使運動課程推廣 更制度化及具成效性(周傳久、鄭仲宏,2008)。反觀國內,防跌課 程在社區推廣仍有待長遠規劃與經營,目前主要是透過政府公部門、

財團法人或研究單位短期的經費或人力推動,未來若能建立使用者付 費的概念,並藉由政府政策結合社區資源,提供更嚴謹的課程設計與 管理,讓成效實證化,或許能提高社區長者對課程積極參與的意願,

也藉由收費機制能,達到雙贏的永續目標,如此才能讓跌倒防制的種 子長久在社區深根發展,為營造在地老化、健康老化的高齡社會做好 準備。

表 4-5-1 社區高齡者課程滿意度及付費意願之分析