第四章 資料分析和探究
4.2 基本統計分析
4.2.4 玩家經歷線上遊戲心流過程分析
本研究以玩家在經歷多人線上遊戲（MMOG）情境的過程，其認知的技能(Skill)及認 知的挑戰(Challenge)所對應在心流三頻道空間上的心流點Fn (Sn，Cn)分佈如圖4.1所示，
並且依心流點分佈於三頻道沉浸空間的狀態(憂慮、沉浸、無聊)，以及玩家在經歷多人 線上遊戲情境之遊戲任務結果（過關或沒過關），來統計分析玩家經歷遊戲情境的心流 過程。
在心流點 (Sn，Cn)的設計，n = 1 ~ 6，是指玩家在經歷第n個遊戲關卡的遊戲情 境， X軸代表的是技能(Skill)，Y軸代表的是挑戰（Challenge），（X ,Y）= (Sn ,Cn)。
而將玩家在此關卡的技能(S = 1 ~ 5)與挑戰(C = 1 ~ 5)對應至心流空間上，是25(5 × 5)個心流點之一，以觀察玩家的心流路徑 (見表4.12)。以Csikszentmihalyi （1990）
的說法，心流點 (Sn，Cn)，當S＜C 玩家偏向憂慮狀態，當S＝C 玩家在心流的狀態，
當S＞C 玩家偏向無聊狀態。
表 4.12 心流空間上的心流點 Fn (Sn，Cn)
S＜C 憂慮 (1,2) (2,3) (3,4) (4,5) (1,3) (2,4) (3,5) (1,4) (2,5) (1,5) S＝C 心流 (1,1) (2,2) (3,3) (4,4) (5,5)
S＞C 無聊 (2,1) (3,2) (4,3) (5,4) (3,1) (4,2) (5,3) (4,1) (5,2) (5,1)
圖 4.1 三頻道心流空間圖 （參考來源 Csikszentmihalyi 1990）
1.關卡1 玩家線上遊戲情境的心流過程
本研究分析所有受測玩家在經歷關卡1遊戲情境的過程，是以5 × 5(認知技能為列 變項，認知挑戰為行變項)的交叉表來統計其心流點的分佈(見表4.13)。
此外在心流過程的狀態分佈統計則以表4.12所示的區分方法，分別將表4.13所示的 心流點分佈，依所有玩家經歷第一關卡的憂慮、心流及無聊狀態所屬的心流點予以加總 而得。而所有受測玩家經歷關卡1之遊戲任務最後過關和沒過關人數，和其在心流空間 分佈的狀態關係（憂慮、心流、無聊），以圖4.2呈現。
低 高
(C)
憂慮(Anxiety)
無聊 (Boredom) 心流(flow)
(1,5) (2,5) (3,5) (4,5) (5,5)
(1,4) (2,4) (3,4) (4,4) (5,4)
(1,3) (2,3) (3,3) (4,3) (5,3)
(1,2) (2,2) (3,2) (4,2) (5,2)
(1,1) (2,1) (3,1) (4,1) (5,1)
高
低
2 3 4 1
2 3 4
0 1 5
技能(S)
5挑
戰
表 4.13 關卡 1 玩家心流點分佈 (N=168) 單位：人
挑 戰
（C）
5 非常高 1 0 0 1 3
4 稍高 1 3 3 2 0
3 適中 0 6 39 7 1
2 稍低 3 11 24 20 2
1 非常低 6 1 9 5 20
1 非常低 2 稍低 3 適中 4 稍高 5 非常高 技能（S）
圖 4. 2 關卡 1 遊戲任務結果和心流過程相關圖 (N=168)
從表4.14可以看出，在所有受測學童經歷關卡1遊戲情境的過程中，其心流過程的 狀態分佈，憂慮狀態佔11 %；心流狀態大約佔36%；無聊狀態則大約佔53%。此外玩家經 歷遊戲關卡1之任務結果，過關者有139人(佔83%)；沒過關者有29人(佔17%)。
由圖4.2及表4.14資料顯示，關卡一難易度只有一顆星（簡單型），因此過關人數高 於沒過關人數。再比對過關人數和心流過程狀態分佈，可看出過關人數多於沒過關人數，
過關人數以心流型和無聊型玩家較多，憂慮型玩家少，且在本關卡以無聊型的玩家居多。
可見過關與否會影響玩家在經歷遊戲的心流過程，沒有卡關（技能等於或大於挑戰）， 能讓玩家更容易進入心流或無聊的狀態。
10
48
81
8 13
8 0
20 40 60 80 100
憂慮 心流 無聊
過關 沒過關
表 4.14 玩家經歷遊戲關卡 1 之心流過程 (N=168) 關卡 畫面
心流過程的狀態分佈 遊戲任務結果 憂慮 難易度
(S<C)
心流 (S=C)
無聊
(S>C) 過關 沒過關
關卡 1 11% 36% 53% 83% 17% ★
2. 關卡2 玩家線上遊戲情境的心流過程
本研究分析所有受測玩家在經歷關卡2遊戲情境的過程，是以5 × 5(認知技能為列 變項，認知挑戰為行變項)的交叉表來統計其心流點的分佈(見表4.15)。
此外在心流過程的狀態分佈統計則以表4.12所示的區分方法，分別將表4.15所示的 心流點分佈，依所有玩家經歷第二關卡的憂慮、心流及無聊狀態所屬的心流點予以加總 而得。而所有受測玩家經歷關卡2 之遊戲任務最後過關和沒過關人數，和其在心流空間 分佈的狀態關係（憂慮、心流、無聊），以圖4.3表示。
表 4.15 關卡 2 玩家心流點分佈 (N=168) 單位：人
挑 戰
（C）
5 非常高 1 1 0 1 0
4 稍高 2 6 10 6 0
3 適中 1 11 43 7 1
2 稍低 0 10 10 18 3
1 非常低 4 2 4 8 19
1 非常低 2 稍低 3 適中 4 稍高 5 非常高 技能（S）
圖 4.3 關卡 2 遊戲任務結果和心流過程相關圖 (N=168)
從表4.16可以看出，在所有受測學童經歷關卡2遊戲情境的過程中，其心流過程的 狀態分佈，憂慮狀態佔20 %；心流狀態大約佔38%；無聊狀態則大約佔43%。此外玩家經 歷遊戲關卡2之任務結果，過關者有126人(佔75%)；沒過關者有42人(佔25%)。
由圖4.3及表4.16資料顯示，關卡二難易度有兩顆星（中等型），過關人數高於沒過 關人數。再比對過關人數和心流過程狀態分佈，可看出過關人數多於沒過關人數，過關 人數以心流型和無聊型玩家較多，憂慮型玩家少，且本關卡以無聊型的玩家居多。可見 過關與否會影響玩家在經歷遊戲的心流過程，沒有卡關（技能等於或大於挑戰），能讓 玩家更容易進入心流或無聊的狀態。
表 4.16 玩家經歷遊戲關卡 2 之心流過程 (N=168) 關卡 畫面
心流過程的狀態分佈 遊戲任務結果 憂慮 難易度
(S<C)
心流 (S=C)
無聊
(S>C) 過關 沒過關
關卡 2 20% 37% 43% 75% 25% ★★
3. 關卡3 玩家線上遊戲情境的心流過程
本研究分析所有受測玩家在經歷關卡3 遊戲情境的過程，是以5 × 5(認知技能為列 變項，認知挑戰為行變項)的交叉表來統計其心流點的分佈(見表4.17)。
此外在心流過程的狀態分佈統計則以表4.12所示的區分方法，分別將表4.17所示的
14
44
68
19 19
4 0
20 40 60 80 100
憂慮 心流 無聊
過關 沒過關
心流點分佈，依所有玩家經歷第三關卡的憂慮、心流及無聊狀態所屬的心流點予以加總 而得。而所有受測玩家經歷關卡3 之遊戲任務最後過關和沒過關人數，和其在心流空間 分佈的狀態關係（憂慮、心流、無聊），以圖4.4表示。
表 4.17 關卡 3 玩家心流點分佈 (N=168) 單位：人
挑 戰
（C）
5 非常高 4 8 2 1 1
4 稍高 1 25 20 13 1
3 適中 0 6 34 9 1
2 稍低 1 4 7 8 3
1 非常低 7 0 2 1 9
1 非常低 2 稍低 3 適中 4 稍高 5 非常高 技能（S）
圖 4.4 關卡 3 遊戲任務結果和心流過程相關圖 (N=168)
從表4.18可以看出，在所有受測學童經歷關卡3 遊戲情境的過程中，其心流過程的 狀態分佈，憂慮狀態佔41 %；心流狀態大約佔35%；無聊狀態則大約佔24%。此外玩家經 歷遊戲關卡3 之任務結果，過關者有79人(佔47%)；沒過關者有89人(佔53%)。
由圖4.4及表4.18資料顯示，關卡三難易度有三顆星（較困難），挑戰度變高了，因 此過關人數少於沒過關人數。再比對過關人數和心流過程狀態分佈，可看出沒過關人數 有53％，因此憂慮型玩家較前兩關卡明顯增加，相對的心流型和無聊型玩家比例上變少 了，由此可見過關與否會影響玩家在經歷遊戲的心流過程，卡關（挑戰大於技能）可能 讓部分玩家進入憂慮的狀態，而較難進入心流或無聊狀態。
19
32 28
49
27
13
0 20 40 60 80 100
憂慮 心流 無聊
過關 沒過關
表 4.18 玩家經歷遊戲關卡 3 之心流過程 (N=168) 關卡 畫面
心流過程的狀態分佈 遊戲任務結果 憂慮 難易度
(S<C)
心流 (S=C)
無聊
(S>C) 過關 沒過關
關卡 3 41% 35% 24% 47% 53% ★★★
4. 關卡4 玩家線上遊戲情境的心流過程
本研究分析所有受測玩家在經歷關卡4遊戲情境的過程，是以5 × 5(認知技能為列 變項，認知挑戰為行變項)的交叉表來統計其心流點的分佈(見表4.19)。
此外在心流過程的狀態分佈統計則以表4.12所示的區分方法，分別將表4.19所示的 心流點分佈，依所有玩家經歷第四關卡的憂慮、心流及無聊狀態所屬的心流點予以加總 而得。而所有受測玩家經歷關卡4 之遊戲任務最後過關和沒過關人數，和其在心流空間 分佈的狀態關係（憂慮、心流、無聊），以圖4.5表示。
表 4.19 關卡 4 玩家心流點分佈 (N=168) 單位：人
挑 戰
（C）
5 非常高 1 3 1 0 2
4 稍高 0 14 15 6 1
3 適中 2 6 45 6 3
2 稍低 1 7 13 16 5
1 非常低 5 2 2 1 11
1 非常低 2 稍低 3 適中 4 稍高 5 非常高 技能（S）
圖 4.5 關卡 4 遊戲任務結果和心流過程相關圖 (N=168)
從表4.20可以看出，在所有受測學童經歷關卡4遊戲情境的過程中，其心流過程的 狀態分佈，憂慮狀態佔25 %；心流狀態大約佔39%；無聊狀態則大約佔36%。此外玩家經 歷遊戲關卡4之任務結果，過關者有113人(佔67%)；沒過關者有55人(佔33%)。
由圖4.5及表4.20資料顯示，關卡四難易度有兩顆星（中等型），過關人數高於沒過 關人數。再比對過關人數和心流過程狀態分佈，可看出過關人數多於沒過關人數，過關 人數以心流型和無聊型玩家較多，且本關卡以無聊型的玩家居多。可見過關與否會影響 玩家在經歷遊戲的心流過程，沒有卡關（技能等於或大於挑戰），能讓玩家更容易進入 心流或無聊的狀態。
表 4.20 玩家經歷遊戲關卡 4 之心流過程 (N=168) 關卡 畫面
心流過程的狀態分佈 遊戲任務結果 憂慮 難易度
(S<C)
心流 (S=C)
無聊
(S>C) 過關 沒過關
關卡 4 25% 39% 36% 67% 33% ★★
5. 關卡5 玩家線上遊戲情境的心流過程
本研究分析所有受測玩家在經歷關卡5遊戲情境的過程，是以5 × 5(認知技能為列 變項，認知挑戰為行變項)的交叉表來統計其心流點的分佈(見表4.21)。
此外在心流過程的狀態分佈統計則以表4.12所示的區分方法，分別將表4.21所示的
12
47
54
31
18
6 0
20 40 60 80 100
憂慮 心流 無聊
過關 沒過關
心流點分佈，依所有玩家經歷第五關卡的憂慮、心流及無聊狀態所屬的心流點予以加總 而得。而所有受測玩家經歷關卡5之遊戲任務最後過關和沒過關人數，和其在心流空間 分佈的狀態關係（憂慮、心流、無聊），以圖4.6表示。
表 4.21 關卡 5 玩家心流點分佈 (N=168) 單位：人
挑 戰
（C）
5 非常高 7 1 3 2 4
4 稍高 0 18 22 9 0
3 適中 1 4 43 9 3
2 稍低 0 6 4 8 2
1 非常低 7 0 2 3 10
1 非常低 2 稍低 3 適中 4 稍高 5 非常高 技能（S）
圖 4.6 關卡 5 遊戲任務結果和心流過程相關圖 (N=168)
從表4.22可以看出，在所有受測學童經歷關卡5遊戲情境的過程中，其心流過程的 狀態分佈，憂慮狀態佔34 %；心流狀態大約佔31%；無聊狀態則大約佔35%。此外玩家經 歷遊戲關卡5之任務結果，過關者有94人(佔56%)；沒過關者有74人(佔44%)。
由圖4.6及表4.22資料顯示，關卡五難易度有三顆星（較困難），挑戰度變高了，但 此關卡是跑跑卡丁車熱門關卡，玩家熟練度較佳，因此在這關過關人數反而稍高於沒過 關人數。再比對過關人數和心流過程狀態分佈，過關人數以心流型和無聊型玩家較多，
但因本關卡因難度稍高，所以在過關人數中無聊型的玩家少於心流型玩家。另外憂慮型 玩家以沒過關人數的比例較高，可見過關與否會影響玩家在經歷遊戲的心流過程，沒有 卡關（技能等於或大於挑戰），能讓玩家更容易進入心流或無聊的狀態，反之卡關（挑 戰大於技能）了，尌可能進入憂慮狀態。
18
41 35
40
28
6 0
20 40 60 80 100
憂慮 心流 無聊
過關 沒過關
表 4.22 玩家經歷遊戲關卡 5 之心流過程 (N=168) 關卡 畫面
心流過程的狀態分佈 遊戲任務結果 憂慮 難易度
(S<C)
心流 (S=C)
無聊
(S>C) 過關 沒過關
關卡 5 34% 31% 35% 56% 44% ★★★
6. 關卡6 玩家線上遊戲情境的心流過程
本研究分析所有受測玩家在經歷關卡6遊戲情境的過程，是以5 × 5(認知技能為列
本研究分析所有受測玩家在經歷關卡6遊戲情境的過程，是以5 × 5(認知技能為列