討論與探究

4.6.1 心流過程與心流經驗之關係

1. 依據 Csikszentmihalyi（1990）的心流理論來探討：

以 Csikszentmihalyi（1990）所提出的心流理論，可看出此理論主要是探討有關「技 能」和「挑戰」的投入(engagement)面向。因此本研究以 Csikszentmihalyi（1990）的 三頻道模型為依據，在心流過程量化公式的設計上，以心流區玩家為最高分，其他無聊 型和憂慮型玩家依據其距離心流區域的距離，距離越遠，量化後的分數越低，如此的設 計以呼應 Csikszentmihalyi（1990）所提出的心流理論。得到的分析統計資料顯示，在 心流區的玩家，心流經驗卻不若無聊型玩家與憂慮型玩家的綜合表現。

然而這樣的分析資料，只能顯示以 Csikszentmihalyi（1990）所提出的心流理論 中的心流型玩家，心流表現並非最佳，但也無法直接分析出究竟是無聊型玩家或是憂慮 型玩家的心流表現為最佳，因此延續本研究對心流過程的分析，更改了心流過程量化公 式的計算配分方式，以期能再進一步看出這兩類型玩家其中的差異。

2. 以技能大於挑戰的無聊型玩家為高分的心流過程探討：

圖4.47 心流過程量化公式概念圖

由分析結果可知，將心流過程量化分數，如圖4.47所示，由心流型玩家為最高分，

修改為無聊型玩家為最高分，並非沒有依據的。因越趨向Csikszentmihalyi（1990）的 心流理論所定義的無聊型玩家（技能大於挑戰），其實其一點都不無聊，反而因為游刃 有餘，而能較心流型及憂慮型玩家，更易享受其他面向的遊戲之樂，但憂慮型玩家因為 技能小於挑戰，而維持在原地，無法前進。所以不能將憂慮型及無聊型玩家等同視之，

而是將無聊型玩家的心流過程分數定義成最高，離無聊型玩家心流過程越遠的玩家，分 數越低，藉以區分出無聊型玩家和心流型玩家及憂慮型玩家三者之差別。因此在分析時 更改量化公式，再進行分析，以深入探討心流過程及心流狀態其中關係。經由統計分析 結果可得知，在Csikszentmihalyi（1990）的心流理論三頻道模型中所定義的三類型玩 家，在本研究多人線上遊戲（MMOG）-跑跑卡丁車的遊戲情境之下，無聊型玩家的遊戲 之樂大於心流型及憂慮型玩家，而心流型玩家的遊戲之樂亦大於憂慮型玩家。

3. 依據 Buckingham (2006)的遊戲之樂架構來探討：

以Buckingham (2006)在其著作中探討的遊戲之樂結構可看出，遊戲之樂包含三因 素，分別是沉浸(immersion)、投入(engagement) 及互動(interaction)。而之前心流 過程分析可看出，著重在投入(engagement)面向的心流型玩家（技能和挑戰平衡），其 最終的心流經驗並非最佳，反而是無聊型及憂慮型玩家的綜合表現更佳。無聊型及憂慮 型這兩類玩家，在之前Csikszentmihalyi（1990）的心流理論，皆是把其當成心流區域 之外的玩家，但由Buckingham (2006)的理論我們可看出，憂慮型玩家因為卡關而停留 在原地，無法進一步享受遊戲之樂，而無聊型玩家可不是如此的情形。無聊型玩家，因 為技能大於挑戰，而讓其游刃有餘，可將遊戲之樂擺盪於沉浸(immersion)、投入 (engagement) 及互動(interaction)三個遊戲之樂中。

4.6.2 個案訪談討論

本研究個案訪談的目的，在於更細部探討量化分析無法完全解釋的現象，而以質 化分析為輔，來解釋量化分析結果。因此根據本研究的量化分析結果，再進行深入的個 案訪談，主要訪談的重心有三個，第一，探討Csikszentmihalyi（1990）的心流理論三 頻道模型中所定義的無聊、心流、憂慮三類型玩家，其遊戲之樂如何展現；第二，希望 藉由玩家遊戲之樂的分析，探討出本研究所分析出的玩家玩興和心流經驗無顯著相關之 因；第三，確認本研究玩家遊戲之樂何在。

1. 無聊、心流、憂慮三類型玩家遊戲之樂探討

（1） 無聊型玩家的遊戲之樂：

無聊型玩家，在最後心流狀態量表的分析中，是心流狀態最佳的玩 家，也尌是說無聊型玩家擁有最佳的心流經驗，最能享受遊戲的樂趣。

但無聊型玩家何以最能享受遊戲的樂趣？經由訪談可知，在無聊型玩家 的投入面向中，技能大於挑戰，因其游刃有餘，而能有餘力轉向去享受 毫不費力的沉浸樂趣，或是能將樂趣轉向至互動面向，因此可知無聊型 玩家，確實能超越投入面向的門檻，還能進而將遊戲之樂轉入沉浸或互 動面向。

（2） 心流型玩家的遊戲之樂：

心流型玩家，根據Csikszentmihalyi（1990）的心流理論所描述，

是指玩家的技能和挑戰兩者達到平衡的狀態。然而在多人線上遊戲的情 境下，心流型玩家的心流經驗卻不若無聊型玩家。根據訪談的結果可知，

典型心流型玩家，將遊戲之樂，幾乎全部專注於投入面向，也尌是心流 型玩家主要將遊戲之樂展現在技能和挑戰相互平衡調整的投入面向，但 其不若無聊型玩家，除了能享受投入面向的樂趣，亦游刃有餘去享受沉 浸及互動面向之樂，因此其遊戲之樂表現不若無聊型玩家。

（3） 憂慮型玩家的遊戲之樂：

憂慮型玩家，技能不若挑戰，在投入面向遇到卡關的現象，因此 很難將遊戲之樂轉向其他面向。由訪談結果可知，玩家若是要能進一步 享受更多的遊戲之樂，必頇以投入面向為基礎，才能進一步再進入沉浸 或互動之樂。

2. 玩家玩興和心流經驗的探討

經由量化分析可知，本研究玩家的玩興和心流經驗並無顯著相關，再經由訪談 結果可發現，這樣的統計結果是有其可能性的。在本研究中，高玩興玩家可能有低心流 表現，而低玩興玩家也可能有高心流表現，但心流表現最主要的關鍵，事實上並非出現 在玩興的部分，而是玩家的心流過程。由訪談可了解，一位玩家，若能以投入面向為基 礎，當其技能和挑戰平衡，或是技能大於挑戰，才能再進一步享受沉浸和互動面向的遊 戲之樂。反之，若是玩家卡關了，而一直停留在原地，便無法往前了，因此憂慮型玩家 的心流的表現便不若無聊型及心流型玩家。

3. 本研究玩家遊戲之樂探討

由質性分析可更進一步確認，本研究多人線上遊戲玩家，其遊戲之樂共有三大 面向，分別是投入面向、沉浸面向及互動面向。但雖然玩家的遊戲之樂有三種面向，但 不同玩家會有不同的展現，在本研究中，玩家的沉浸面向和互動面向的遊戲之樂，必頇 要以投入面向為基礎，才能將其樂趣轉換到沉浸面向和互動面向，游刃有餘的玩家能輕 易轉換，但憂慮型玩家則會停留在原地了。