玩家遊戲經驗

電玩遊戲玩家為了休閒、樂趣或其他因素而玩電玩遊戲，跟其他產品比起來，

對玩家最重要的就是樂趣，而不是實用性與便利性，因此在設計遊戲的同時，需 要了解該用甚麼方法、準則及工具來評估可以增進玩家樂趣或玩家遊戲經驗，讓 玩家願意去玩、樂意去玩，並且一直玩。最常用來衡量使用者經驗的詞語像是樂 趣（Fun）、心流（Flow）與可玩性（Playability），但尚無一定準則來衡量這些因

素，以下將針對遊戲之樂、心流理論及衡量方式做介紹。

2.4.1 遊戲之樂

Buckingham（2006）在「Computer Games」一書中對遊戲有精闢且獨到的分 析與見解，他認為遊戲包含三大面向，分別為再現（Representational）、遊玩（Ludic）

與互動（Interaction），而遊戲樂趣則可分為沈浸（Immersion）、投入（Engagement）

與互動（Interaction）等三個面向。本研究歸納遊戲之三個面向與其所投射到的樂

表 2.4.1 Buckingham（2006）之遊戲三面向與其投射到之樂趣三大構面 在 Buckingham 的樂趣三構面下，本研究所探討的音樂節奏遊戲具有其中的兩 大面向─沈浸（Immersion）及投入（Engagement），玩家沈浸在音樂的流動中接受 不斷而來的挑戰而得到樂趣。當玩家專注在遊戲時，會在「沈浸」與「投入」這

兩種留神狀態移動，而玩家的心流（Flow）就在這兩狀態中震盪（Oscillation）中 產生。但必須注意的是此觀點與 Csikszentmihalyi（1990）所提出的心流理論不同，

其所提出的心流理論主要是處理「投入」面向的挑戰與技能動態，而非包含「沈 浸」及「投入」兩個面向的留神狀態。

2.4.2 心流理論

心流理論是一個試圖整合動機、人格與主觀經驗的統整性理論（Moneta &

Csikszentmihalyi，1996）。心理學家 Csikszentmihalyi（1975）認為當人們在進行活 動時，如果完全投入情境當中，集中注意力而過濾掉所有不相關的知覺，即是進 入一種心流（Flow）的狀態，亦稱為「神馳經驗」。他曾訪談過數百位音樂家、藝 術家、棋手及運動家，歸納當其活動極其順暢時，自身的經驗感覺非常相似，將 全神貫注地投入活動當中，帶來愉悅的滿足感。心流經驗是一種暫時性且主觀的 經驗，人們處於此狀態中會有一種欲罷不能的感覺。處在這個經驗當中的人們在 從事各種活動時，將展現出那份水到渠成、不費吹灰之力的感覺，就如運動家「處 於顛峰」、藝術家「靈思泉湧」的狀態。Csikszentmihalyi 將心流定義為「活動參與 者進入一種共同經驗模式，於其中好像被吸進去，意識集中在非常狹窄的範圍，

以致於忽略其他不相關的知覺或想法，並喪失了自覺，只對明確目標的回饋有反 應，透過環境產生控制感。」

Csikszentmihalyi 與 Csikszentmihalyi（1988）認為個體要進入心流狀態的先決 條件為活動必須有明確的目標及清楚的回饋，且難度要維持在中等以上，個體自 覺活動的挑戰與自身技能處在適當的平衡，才能進入心流狀態。Csikszentmihalyi 於心流理論中曾將心流經驗的因素特質區分為九項：清晰的目標、即時的回饋、

挑戰與技能平衡、掌控自如、行動與意志的結合、全神貫注於任務中、忘卻自我、

時間扭曲感以及自成目標經驗等，茲分述如下：

(1) 清晰的目標：指個人在心流經驗中，對自己的目標有強烈想完成的知覺，

並十分清楚後續將要完成的動作。

(2) 即時的回饋：因有清晰的目標，所以能主導個人在投入活動心流狀態中，

得到明確的回饋辨認與評估。也因為在過程中得到回饋，才能誘使個人 更深刻的沈浸在活動中。

(3) 挑戰與技能平衡：當有了清晰的目標，活動的挑戰召喚個人技能，逼迫 個人意識的反應，一來一往而進入心流狀態。

(4) 掌控自如：在心流經驗中個人並非主動想去控制活動，而是對所從事的 活動有了一種自動產生的控制感，並非真正地控制實際狀況，而是感受 到自己掌握該活動的感覺。

(5) 行動與意志的結合：指行動與意志之間的相互協調，當個人完全投入於 活動後，將忽略了自我的存在，知覺到活動是自發性的完成的。

(6) 全神貫注：當個人集中精神力與注意力，將被引導在意識及活動中，讓 人忘了其他會使分心的不相關訊息。

(7) 忘卻自我：個人面臨挑戰將不斷改善技能迎向挑戰，並沒有機會反省到 自我意識，因此自我意識雖存猶亡，而造成暫時性的忘卻，是因為個人 與環境合為一體的感覺所造成。

(8) 時間扭曲感：心流發生時，個人生理上的時間與傳統物理時間將會產生 扭曲，失去對應性的關連，有時會覺得時間縮短，有時會延伸。

(9) 自成目標經驗：指以心流經驗本身為目的的一種特質，個人既使最初還 有其他動機從事活動，但後來會感覺到活動本身就足夠是一種滿足的籌 賞了。

Chen、Wigand 與 Nilan（1999）利用歷程階段特性，將九個因素特質區分為 心流的事前階段、 經驗階段與效果階段，茲分述如下：

(1) 事前階段（Antecedents）：指活動本身條件需具備明確的目標與清楚的回 饋，個體與活動互動下的挑戰與技能達到平衡條件。

(2) 經驗階段（Experience）：指個體經歷心流的期間感受到的特性，包含全 神貫注於任務中並感到掌控自如，以及行動與意志的結合。

(3) 效果階段（Effects）：指個體經歷心流後，所產生的內在經驗影響，包含 忘卻自我、時空扭曲感與自成目標經驗。

2.4.3 心流經驗測量

心流經驗屬於個體於活動中內在情意的表現，在資料蒐集上有相當的困難，

學者除了對心流夠面有不同的看法外，過去對於活動中心流經驗的測量經常參考 其活動的性質而使用不同的測量方法。Novak 與 Hoffman（1997）曾將心流經驗的 測量方法歸納為三種，茲將分述如下：

(1) 描述調查法（Narrative/Survey）：此種方法以受試者事後回想的方式進行，

讓受試者回溯自己的親身經驗，輔以文字說明所經歷的感受，以評估受 試者是否經歷心流經驗（Novak & Hoffman, 1998）。

(2) 活動調查法（Active/Survey）：此種方法是讓受試者參與設計的活動，在 活動結束後進行問卷調查，應於活動結束後即刻進行測量，因為如果時 間經過太久，受試者的體驗需經事後回想，會產生信度較低的結果（Novak

& Hoffman, 1998）。

(3) 經驗抽樣法（Experience Sampling Method, ESM）：此方法源自於

Csikszentmihalyi（1977）調查日常生活中的心流經驗，在日常生活當中 採用儀器隨機或固定時間，請受測者回報當下狀態，此方法是一項良好 的心流經驗測量方法，但也有可能造成受測者無法確實評估而造成誤差

（Clarke & Haworth, 1994）。

基於本研究的活動性質，將使用活動調查法來進行測試，引用 Pearce 等人（2005）

編制的整體心流量表，並於遊戲過程前填寫的自我調節問卷與遊戲過程中紀錄遊 玩的遊戲資料，進一步進行分析自我調節、心流經驗與遊戲表現之間的關連。

圖 3.1.1 研究架構圖