第四章 研究結果與討論
第三節 班級經營
本節以班級生活公約、讚美與肯定以及干擾者的行為處理三方面，來呈現數 想教師的班級經營。
壹、生活公約
人本的數學想想國或是想想營，很注重與學生共同建立生活公約，所以數學 想想國每一學期的課輔班、寒假暑假主題活動的營隊，都會跟孩子們談想想國生 活公約暨簽約儀式（鄭楨樺，2014）。以下針對約定的內容與約定的目的來說明。
一、約定的內容
我第三週才正式取得研究對象的許可進入班級觀察，發現教室中寫著或貼著
「我們的約定」。T2班級的「我們的約定」寫在白板的左上角明顯處，內容大致 如下：
1.舉手發言 2.把課程更有趣 3.認真的想 4.有道理的猜 5.準時上下課
看了幾次，發現我們的約定都沒有被擦掉，還有畫花邊邊框，把約定的字框 起來。 （觀札 T2,1031112）
T3 的教室則是在白板旁貼著一張「我們的約定」海報，內容如下：
我們的約定：
1.努力想 2.有道理的猜 3.講話要舉手 4.學會讚美 5.不打不罵
很簡單的一張海報，沒有多餘的插圖或美化。 （觀札 T3,1031115）
64
雖然 T2 的「我們的約定」只是寫在白板上，而 T3 則是以海報方式呈現，
但是其認真/努力想以及有道理的猜是相同的，屬於鼓勵學生主動學習的約定內 容。另一個類似的約定是舉手發言/講話要舉手，用以維持課堂發言的秩序。
一般的生活公約多是針對學生的，但是 T2 的班級中第二項約定是讓課程更 有趣以及最後一項約定是準時上下課，這兩項似乎是對老師的約定。因此我進一 步詢問 T2 為什麼要做這些約定，他說：「學生也可以提出要老師遵守的約定，
對學習有幫助的話有何不可。（觀訪 T2,1031112）」。
另外，從 T3 班級的約定中也可看到關於老師該遵守的部分。T3 的班級約定 中有「學會讚美」與「不打不罵」。我進一步詢問 T3 為什麼要做此種約定，他 說：「人本不打不罵嘛（觀訪 T3,1031115）」。
在 T1 的教室則沒有看見文字約定或海報，而是在一次的調課機緣下，發現 T1 以口頭與學生進行約定。當時的情況是，T1 在正式上課前，直接告訴學生：
「我們來約定兩件事」，並且將在白板上寫著「1.想想」、「2.有道理的猜」。
接著問學生能不能理解這兩項約定的意思，但學生不太明白，T1 就隨機拿起養 樂多瓶問學生：
「這裡面本來裝什麼？」學生都答養樂多，因為有喝過啊~看標誌啊~，T1 聽 完後便肯定他們的猜答，表示這正是有道理的猜。等一下在課堂上想老師問 的問題時可以按照線索去有道理的猜猜看。 （觀札 T1,103115）
很明顯的，T1 和學生的約定乃屬臨時起意的約定，不是像鄭楨樺所寫的乃 出自生活公約的簽約儀式而來。至於 T2 和 T3 有正式明文的「我們的約定」，
經進一步詢問，他們是在第一節課時在正式儀式下與學生共同討論與簽約所形成，
因我在第三週才取得進入現場，僅看見明文約定的部分。
二、約定的目的
本部分主要以老師的觀點來呈現與學生約定的目的。首先，三位數想教師認 為約定以便更好上課，使課程順利。他們說：
65
T1：約定是讓大家都能比較順利上課，對每一個人都是有好處的。（T1,12,9）
T2：約定這件事很重要，…會跟孩子說為什麼有這樣的約定，它可以幫助到 大家更好上課或是學到更多。（T2,6,31-32）
T3：約定就是討論該怎麼做，我們（師生）會比較好上課。（T3,6,23）
三位數想老師除了認為訂立約定是為了要幫助師生在數想課堂上可以更順 利的進行，共同約定事項使有助於學習外，也認為透過約定可以幫助學生主動的 學習。
T1：一種就是說孩子在這邊他可以做到什麼事情，…在課程當中要努力地想 以及說你說出來的回應是要有道理的，就是有道理的猜，就是小孩可以主動 性做到的約定嘛，一方面來說對他學習也是有幫助的。（T1,12,12-14）
T2：約定是用來和孩子們（學生）討論如何更專心在課堂上，專心的想、有 道理的猜…。（T2,6,31-32）
T3：基本上我們的約定裏頭有幾個很重要的點，包括對於學習上的，努力地 想、有道理的猜，對學習更有助益。（T3,6,23-24）
同時，通常班級公約裡最普遍常見的就是關於秩序方面的約定，為了維護課 程進行品質的基本約定，本研究中三位老師也會與學生約定關於秩序上的要求。
T1：另一種的約定就是孩子在這邊可能老師的要求是什麼,，…大家可以怎麼 做來保持班級當中的秩序，例如像舉手發言、上課的時候要坐在位置上面。
（T1,12,14-16）
T2：上課的時候那些事情該做、可以做，例如秩序方面啦，最重要的是不能 隨意地影響到別人上課。（T2,6,32-34）
T3：上課發言要舉手、不打不罵，在這裡約好不能打人也不能罵人，類似這 些秩序方面的約定也都是可以拿出來討論的。（T3,6,24-26）
除此之外，三位數想教師中，T1 和 T2 特別提出約定是不包括處罰方面的。
T1：原則上是沒有處罰的，一開始會做約定，就是想要解釋清楚為什麼要有 這樣的約定，那這個約定不會說沒遵守就會處罰還是會被怎樣。（T1,12,8-10）
66
T2：不遵守不會有處罰，但在訂定約定的時候，我們會跟孩子說為什麼有這 樣的約定，…約定並不是一種強制性。（T2,6,32-33）
T3 也是類似的看法，他認為約定不是完全由老師來規定，而學生就必須要 遵守的。
T3：我們的約定，並不是我說這樣子就這樣子，若不合理是可以被刪除的，
一般校規可能是學校規定怎樣就怎樣，可是我是和學生一起來討論做這些事 合不合理，那討論完大家都會比較接受也比較願意去遵守。（T3,6,24-26）
由上可知，數想教師透過與學生約定，希望透過約定來達成使數想課程更順 利、幫助學生主動學習、維持課堂秩序等。同時，他們不與學生提出處罰方面的 約定或是完全由老師來規定約定。
貳、讚美與肯定
本研究中的數想教師常透過讚美來表示對學生的肯定，讓學生從中獲致正向 的回饋。以下分為讚美卡/讚美牆與肯定：
一、讚美卡/讚美牆
三位數想教師會透過讚美卡來讓學生認識自己的優點以及增加信心。所謂 讚美卡，乃是數想教師將對學生的觀察及感受化為文字，寫在一張名片大小的紙 卡上後交給學生，藉此肯定學生。
研究期間，約莫是學期中旬時，我發現各間教室的門面上多了一張名為「讚 美牆」的裝飾海報，海報上有條不紊地公開展示該班學生的「讚美卡」，數想教 師透過諸多讚美卡裝飾教室環境，營造氛圍。
三位老師認為透過讚美卡的發給，可以讓學生更認識自己。
T1：小孩（學生）會很期待讚美卡，因為他可以知道自己哪邊很棒、哪邊是 值得被讚美的。（T1,11,14-16）
T2：有時候小孩（學生）聽到讚美卡時…，可能他自己已經忘了，但是老師
67
居然記得，還對他肯定做那件事好的地方，這件事代表他甚麼樣的特質…，
讓他可以對自己更認識。（T2,13,21-23）
T3說：當小孩（學生）聽到讚美卡，他可以很清楚的知道，我是因為怎麼樣 的一個行為讓別人感受到他是怎麼樣的一個人。（T3,13,27-30）
三位老師認為透過讚美卡可以讓學生更認識自己以外，也因為從老師對自己 的肯定下增添幾許自信心。
T1：那接過讚美卡後，被讚美過的孩子（學生）會比較開心，也會增加自信。
（T1,11,16）
T2：有時候小孩（學生）聽到讚美卡時…，對他肯定做那件事好的地方，讓 他可以對自己建立更多自信。（T2,13,21-23）
T3說：當小孩（學生）聽到讚美卡，…當他覺得這件事是好的，那他當然更 願意、更有信心的發揮這方面的特質。（T3,13,27-30）
簡言之，三位數想教師透過書寫讚美卡表達對學生的肯定，讓學生從中獲得 鼓舞，得以增強自信。
然而，關於數想教師讚美卡的運用是有其規範的，包括所載內容必須是學生 的具體行為。老師的讚美不可附加勉勵對方繼續保持優良表現之期望條件。會有 以上的規範，可能與人本基金會對讚美的看法有關，他們認為「有效的讚美須依 據具體的事實，不是使對方備感壓力的期待（朱台翔，1991）」。三位老師的作 法應該都符合人本教育基金會的規範。
T1：跟孩子講一個我們發現的事實，那這件事情給我的感覺是甚麼，很單純 沒有刻意的目的，也不必在後頭寫要繼續保持之類的。（T1,12,29-32）
T2：跟孩子（學生）說在這一個學期我們看見你什麼地方表現的很好，一個 具體的事實，不加但書、不給期望，不是為了叫他做更好才讚美他的。
（T2,13,17-18）
T3: 就是給他一個具體的事實，帶給我的感受是什麼，若多了一個附加條件，
68
如「再接再厲」，那…我覺得一旦他的學習動力來自於這樣的讚美，事實上，
若當他無法負荷，那對小孩子來講是一件內心負擔很重的問題。（T3,13,6-9）
另外，在觀察現場所看到的讚美卡所寫的內容，更可以證明其所寫內容符合 規範。三位數想教師所寫的「事實」、「具體事件」包括：
1. 在回答自己的想法時，可以講得很清楚
2. 我發現你很會觀察，兩層的直式乘法運算你想了又想後，就觀察出他是先 十位數相乘後再分別交叉相乘…
3. 別人和你答案不一樣時，你會再想一想為什麼… (觀札,1031115)
由上可知，老師透過課堂上的觀察，記錄學生的學習表現或是學習互動中所 發現的事實，真的做到了具體陳述學生的良好表現，而不對學生作附加的期望。
二、肯定
一般而言，肯定是教師普遍常用在課堂上的立即回饋，可增強學生在課堂上 良好的學習表現。本研究中，數想教師亦若是，T1、T2、T3常肯定學生，與一 般老師相比並無特別之處，但是我發覺三位老師挺強調讚美，所以本研究呈現其 肯定學生的表現。
有次T1講解判斷3跟9的倍數，突然有位學生觸類旁通向T1問道那判斷4跟8 倍數的方法呢：
S4(舉手)：那為什麼不能 4？不能 8？
T1：欸~~是個好問題！（S4 昂起頭等待老師繼續說）你有沒有看到我這裡寫
T1：欸~~是個好問題！（S4 昂起頭等待老師繼續說）你有沒有看到我這裡寫