個案受凌後的影響與因應策略

一、S2 逐漸傾向自我改變而 S2 情緒暴躁易怒

個案在受凌之後，兩位個案產生的受凌影響都不盡相同。S1 只要發現同儕與 他講話時帶著敵意或不尊敬的態度時，情緒就會容易暴躁易怒，講話的聲音也很 大。因為班導師接到了一份愛心人士的一筆款項的捐款，需要受贈者的親筆簽名，

急需要S1 的署名，所以老師請 S23 跑去找這個案 S1 回來，這是給 S23 的工作要 他去找S1，事後 S23 回報個案的回應，當時 S1 在球場與 S23 起了爭執的對話內 容，由S23 所述。

R：你去球場對 S1 說什麼話？請再重新講一遍。

S23：S1 老師找你喔！你快點去，老師很急著要找你要簽名，快跟我回教室。

S1：你是在兇什麼啦？老師叫你來，你就可以這樣跟我講話是喔？

S23：S1 我再講一次，老師找你，他要你的簽名，你趕快離開球場去找他，這 是老師說的。

S1：我不要，你跟我道歉，我就去。

S23：我已經委屈自己來找你了還得要跟你道歉喔！你不去是不是？隨便你那 我回去報告老師，我有通知你了，但是你不想來，回教室後你自己看著 辦準備倒楣。

R：你只有跟他說這些嗎？

S23：對啊！差不多是這樣。（訪 S23-1020418）

最後是老師親自到球場拿文件給S1 簽名，並命令 S1 立刻回到教室，S1 方知 原來是老師真的要S23 叫他回去簽名。事後老師就問 S1 為什麼不回來簽名？

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S1：因為 S23 他的口氣很兇，讓我很生氣，我以為他是來找我吵架的，老師 你也知道他跟我的衝突是很多的，我看到他這樣跟我講話，我就很生氣 啊！我還差點打他。

R：你也知道 S23 多不喜歡你，他來找你已經夠委屈他了，你還要對他嫌東 嫌西的，明明就是老師要簽名，你就不能忍耐你的壞脾氣嗎？

S1：是因為他這樣對我說話，所以我才火起來的，如果 S23 好好的講，就不 會這樣了，我會跟他回去。（訪S1-1020418）

老師又問了S23，到底一開始怎麼跟他講話的，又問了其他同學的人證，他們 都可以證實S23 確實是這樣說的。況且其他班上打球的同學還叫 S1 最好趕快回去 簽名，老師會那麼急，這是很少見的，你如果不回去，到時候你就被罰，但是S1 非但不聽勸，反而跟其他同學也吵了起來，同學們就不理他了，部分的同學就回 到教室休息或告狀，直到老師問起這件事情之後，在球場的同學就在課堂上陳述 S1 的固執與壞脾氣。

最後S1 跟 S23 道歉，下課後禁足一天，不准到球場打球，作為處罰，隔天等 S1 冷靜後再問一次 S1 那天到底是怎麼一回事。由此可見，S1 情緒爆發點的導火 線是只要對方的語氣不好，就可以引起S1 的負面情緒反應。

S1 平靜的說：那天我一個人在打籃球，S23 跑來找我，我不知道老師原來那 麼急著要簽名，S23 大聲在跟我講話，所以我就立刻發脾氣了，

但是事後還是很後悔，最近脾氣非常暴躁易怒，尤其跟同學都會 這樣。

R：你發脾氣對你有什麼幫助嗎？

S1：那時候我就是只想發洩而已，其他都沒有想太多了。

R：最近你常這樣嗎？

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S1；反正他們也都不喜歡我啊！我發脾氣他們有些人還會怕我呢！

R：你認為這樣你就不會被欺負了是嗎？

S1：也不是啦！只是遇到這樣的與語氣或態度，我就會憤怒失控，那時候我 真的只想發脾氣還有打人而已，誰來我都不怕，誰來我都想打，只想把脾 氣用拳頭發洩掉。

R：那當你冷靜下來之後呢？你的感覺如何？

S2：有時候會怕老師你處罰我，有時候也很後悔自己為什麼要打人。（訪 S23-1020419）

這顯示S1 受凌後的影響是情緒容易失控，S1 甚至認為這是一種武裝的外表，

會使挑釁的對方懼怕而放棄霸凌S1 的行為繼續持續下去，S1 的壞脾氣與衝動的情 緒使他的人際關係一直處於惡性循環中，不能改善。

S2 近來在班級中的表現趨於注意同儕對自己的評價，經過班級老師的不斷勸 說之下努力去接觸班上的同學，老師常常對S2 說：「並不是每一個人都討厭你！

只要自己肯注意外表、形象，還是交的到朋友的。」其實在班導師的觀察之下S2 對其他同儕仍希望有人能夠接納他，並把S2 當作朋友。

在班上S2 唯一相信的只有班級老師，S2 只要一個人感到無聊的話，都會來找 老師聊天或幫老師收作業，老師就趁這一個時間不斷的跟S2 輔導，說明了人際關 係與社交行為的重要性，已經對S2 產生一些作用了，過程中，S2 對問到：「要怎 麼才可以交到朋友呢？」這對研究者而言是一個非常重要的關鍵，這顯示S2 其實 還是想在班上交到朋友，不想一個人孤伶伶的。S2 對同儕的看法和觀感很是在意，

常常會因此而不愉快，下課時S2 常會留在教室裡，班導師看到 S2 之後都會和聊 天，今天老師就趁這一個機會想知道目前S2 的的人際想法。

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R：S2 你現在跟班上的同學相處的如何？

S2：（過了約 40 秒）有的對我還好，有的還是會選擇不理我。

R：S2 那你會在意別人對你的看法或批評嗎？你在乎嗎？

S2：嗯，（過了 1 分多鐘）其實是會啊！其實班上還有一些人是對我還算是不 錯的同學告訴我，叫我多注意同學對自己的看法和想法，想辦法慢慢改 掉大家最討厭的地方，這樣我們就不會討厭你啦！這樣子做才會讓同學 感到其實你也不錯啊！你這樣就有朋友了。（訪S23-1020423）

S2 的內心深處還是希望有人可以陪著他，和同學一樣，有著自己的朋友。S2 的同儕有人勸S2，應該多注意同儕的想法看法等等的建議，其實 S2 是有聽進去 的，也期待有人和他當朋友。

R：那你認同嗎？那位同學跟你說的話啊？

S2：嗯？認不認同我是不知道啦！那是班長跟我說的，班長還說：其實我並不 是很討厭你S2，我到高年級才認識你，你比起 S1 好很多了，S1 真的是 夠白目又討厭，我們私底下都有在比較只是你不知道。

R：那班長現在算是你的朋友嗎？

S2：算是吧！那是我想的啦！我不敢問班長耶！班長是很多人都喜歡他的 女生耶！

R：那你希望班長可以變成你的朋友嗎？

S2：希望啊！班長不會很兇的罵我，都會好好的跟我講，但是我不覺得班長 還有其他同學會願意跟我作朋友耶！我覺得我在班上很不受歡迎，同學 都討厭我。（訪S23-1020423）

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班長是班上人際關係很好，社交能力很強，也是一位曲棍球選手，學業成績 在班上也是前三名，是班上影響力很足夠的人物，班上不論男生女生都會聽他的 意見。班長常常來找班導師討論，該如何讓兩位個案服從班上股長們的指揮。班 導師曾建議班長從S2 先試試看。

當班上都在言語霸凌攻擊兩位個案時，班長對S2 總是都會好好的說，並給 S2 一些良好的建議，S2 可以耐著性子把話聽完，這對 S2 而言是一件很偉大的事情了。

R：S2 不一定喔！班長在班上是一個很有好人緣的人，知道該如何交朋友的方 法，班長肯對你說這些話，那表示班長並不討厭你，如果你肯改變自己多 幫別人想一想，多體諒和包容同學，同學也會把你當成朋友的啊！你不試 一試怎麼知道？還是你喜歡一直都是孤獨下去呢？

S2：嗯，不要，我會盡量改啦！（笑容）（訪 S23-1020422）

研究者建議S2 要站在同學的立場班同學想，多幫助同學，其實也是可以得到 同學的肯定與認同的，此時S2 是很專心的看著班導師，表情充滿專注，觀察者很 少看的到S2 這樣的表情。

R：先從你的壞脾氣開始吧！你發脾氣的時候你知道自己的狀況嗎？

S2：知道啊！我都會想罵人、打人、大叫、大哭，嗯，我覺得這是一個發洩的 方法。

R：但是你都不知道別人聽到這些聲音有多痛苦。

S2：（低頭沈默不講話。）（訪 S2-1020422）

訪談者立刻隨即訪談班長，並請 S2 離開教室，已得知班長對 S2 所講所言是 否如同S2 一樣屬實，班長也很高興 S2 願意把班長的話聽進去。

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R：請問班長，您是否有和 S2 說一些話呢？

班長：有的，我跟S2 說要注意自己的人際關係與同學的看法，因為我並 不是很討厭S2，雖然他在班級上很多人都很討厭他，但是我發現我還好，

比起S1，他真的已經好很多了，所以我才會跟他講這些話，希望他好好 的在班上和同學好好的相處，老師這樣不可以嗎？而且這樣S2 也比較好 管理，我也比較輕鬆。

R：班長，你誤會了，我沒有責怪你的意思，只是你的話對 S2 很有用，

但是要班上的同學接受他，那談何容易啊！

班長：老師，我們私底下都會聊天，其實也有一些人並不會討厭S2，

只需要S2 好好對待大家，不要讓我們女生大家都討厭他，就會有人會和 他玩了啊！

R：我知道了。你的態度會讓 S2 知道他還有機會和大家成為好友，至少 讓他努力一下，改善一下自我態度也是好機會。（訪S23-1020422）

個案人際觀念改變的關鍵，是個案發現到班上的同儕裡，並不是每一位同學

都討厭S2，個案發現還是有人願意跟他當朋友的，研究者認為這是一個非常關鍵 點，以往S2 自己認為班上每一個同學都討厭與 S2 相處，所以 S2 感覺裡並不需要 如此在乎別人對自己的評價及看法，根本不需要注意自己的人際關係的優劣好 壞，反正班上同學都是敵人。

S2 所認為的事實並不是如此自己所想像的。研究者認為這是一個改變 S2 的契 機，可以改善S2 的人際關係與提升社交能力，藉由 S2 朋友的影響之下，慢慢提 升S2 的人際關係與同儕之間的 S2 形象。

個案兩人在受凌之後各產生不同的際遇，S1 出現了受凌後情緒容易失控，只 要有一個情緒表達比較強硬或是語氣不溫和的舉動，都會引起S1 暴躁且易怒的情 緒反應，S1 對班上任何事情都非常的敏感，就連簽個名字也會出現如此憤怒的情

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緒反應，讓同儕很不諒解，這對人際關係的傷害是持續性的惡性循環。

S2 從一開始對人際關係的冷漠、無所謂的自我放逐狀態，被同儕拒絕零互動

S2 從一開始對人際關係的冷漠、無所謂的自我放逐狀態，被同儕拒絕零互動