研究流程與架構

圖3-2-1 研究流程圖 1

收集省思札記 將個案學童的資料統整、歸納、分析、檢

討資料所呈現的意義及原因

開始撰寫研究報告 研究主題的確認

校園霸凌研究對象的確認

提出研究計畫

收集個案佐證資料與訪談

入班直接觀察

撰寫研究計畫開始

蒐集個案學生各科成績、校園師生互動、同 儕間的互動情況並記錄其資料個案、家長、

同儕、科任老師等訪談

文獻探討 閱讀校園霸凌文獻、青少年偏差行為

資料

觀察、訪談個案學童學校生活、學習狀況、人 際關係等觀察記錄

經文獻探討尋找校園霸凌或受凌對象

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壹、研究流程說明

一、研究主題的確認

研究者於民國100年9月開始擔任高年級班導師，從學校工作生活當中認識了 班上這兩位研究個案學童，研究者剛剛初任班導師只能一直催促著自己仔細研讀 輔導記錄簿與成績紀錄並挨家挨戶的去做家庭訪問，心裡只想趕緊認識班上每一 位學生。

雖然看完了所有學生資料也與家長做了一次愉快的談話，心中卻覺得非常沈 重，班上有個案從低年級到中年級的學習歷程中，個案一直與校園霸凌有關係，

家長訴說著對自己的孩子的不懂事與頑劣，身為教師的我只能一直保證一定會好 好指導兩位個案，並盡力使個案們改變。

研究者還記得當時霸凌野火荼毒台灣每一個校園，國小與國中的校園並不平 靜，霸凌新聞每每都在晚間新聞播放著。適逢研究所上課時教授要我們為研究的 大方向訂出方針，心中研擬著許多無限的可能，心中卻不知到應該為自己所研究 的論文訂出哪一個大方向而苦惱，但是靈光一閃，心中有一個聲音說：「不就在 你眼前嗎？眼前盡是教育圈裡的校園霸凌新聞！何不拿這一個題目為主題，又可 以為教育圈做一些為薄的貢獻。」於是研究者在民國100年11月確認了研究方向。

在研究所上課之時談到論文主題與方向時，課堂上的老師告訴研究生們，教 授提到：「論文的撰寫一定要結合興趣與樂趣最好還能夠連結學術，若能對教育 界有直接的貢獻，那是最好不過的了！那你的論文是實實在在有生命的內容！」

當時聽了之下心裡感受很深，霸凌議題在我心中思考著，最後竟是在班上有 兩位受害者的燃眉之急與媒體大篇幅的報導霸凌議題之機緣下研究主題孕育而 生，研究者在選擇以「校園霸凌」作為研究的大方向。

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二、文獻探討

民國 100 年 11 月研究者於確定論文的大方向，開始到確認主題之後開始閱讀 或參考相關青少年偏差行為、暴力行為、犯罪行為、校園霸凌等文獻，研讀各個 理論層面並開始收集校園霸凌相關議題文獻資料，並參考碩士論文內部的資料已 訂定論文章節，參考眾多校園霸凌相關論文文獻，發現其中的霸凌型態都一直在 改變，必須持續關注校園霸凌文獻的發展並適時的修訂、增添研究報告的內容。

三、校園霸凌參與研究對象的確認

研究者擔任幸福國小六年 0 班的班級導師，因此自民國 101 年 10 月以本班級校 園霸凌事件學童為研究對象。兩位學生分別是S1 與 S2，以下內容會介紹研究參與 者之背景資料。

（一）研究參與者之背景資料 1.S1 的介紹

S1 是一位國小學生，從小就很喜歡到學校玩，因為 S1 到學校之後經常會霸凌 同學、脫同學褲子、上廁所的時候也會欺凌同學，面對同儕，S1 自己很喜歡開同 學的玩笑，但是有時都太過份使同學感到憤怒難平而招致霸凌。

其實S1 的身材其實是很高大，個性也很倔強、情緒控制力不佳、不善於表達 自己的內心的感受。也因為如此，S1 都會霸凌同學，導致某些受凌學童都很不喜 歡S，1 都不敢來學校上課，雖然受凌同學有提起勇氣跟老師反映過，但是老師雖 然有做過處理與處分，使S1 的霸凌行為卻不減反增，父母親只好把 S1 轉學，轉 到了幸福國小來，希望S1 有一個重新來過的機會。

轉到了幸福國小之後，霸凌的事件卻沒有因此而落幕，S1 依舊會欺負同學，

該班導師雖然已經很積極的處理，但是仍然不能遏止S1 霸凌的情況一再地發生，

而S1 就這樣度過了他中年級。

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吳紋如（2006）的研究中發現，個案學童父母親的受義務教育的教育水若不 高的話，或是謀生職業裡傾向為在社會中屬於較低階層的工作，其子女在校園受 凌後會容易發生逃學、懼學、晚上睡覺會做做惡夢、封閉自己拒絕認識新朋友、

無法靜下心專注讀書等反應產生。

S1 的母親由於忙於工作賺錢養家，父親生病靜養，對 S1 的教育也較為忽略，

造成了孩子在修正自身行為的反應能力上有所欠缺。

2. S2的介紹

S2是一位內向、又容易躁動、人際關係差、羞於表達內心的感受、經常用哭 鬧或暴力來解決問題的女學生。家中屬於單親，只有爸爸、奶奶在照顧，經常獨 自一人在家無人陪伴他講話或聊天。

S2是一位相當情緒化的孩子，不善言語表達的S2一受到挫折或是不順遂的 事，經常用大叫、哭鬧、暴力攻擊來發洩不滿情緒，常常使S2附近座位的同學們 深受其擾，正也因為如此，S2的人際關係發展極度不理想。

分組時同學們都不想和她坐在同一組，若是跟她坐在同一組又非常容易吵 架、口角爭吵不斷，因為同學們都知道S2的情緒控管很不理想因而故意捉弄S2使 他哭鬧於上課之時，有時都會讓科任老師受到打擾而停下來處理S2那一個組的內 部糾紛，經常讓科任老師頭痛不已。

S2在學校並沒有什麼好朋友圍繞在他的身邊，反而捉弄她的同學卻是很多，

因此班級導師感到非常煩惱。也難以管理S2。

研究指出根據Dawson於1991年一項研究中針對17, 1 10名1 8歲以下的兒童、青 少年所進行的全國性研究顯示指出， 學童或青少年與單親父母之一居住或再婚的 繼父、母親住在一起的兒童、青少年，比較於同時和親生父母親同住的兒童、青 少年，更傾向於在學校學業上遭受挫折、被校方退學、因成績不好被留級、或有 健康、情緒、偏差行為的問題（張慧芝譯，2004；許家祥，2004；歐仁榮，2004）。

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以下為兩位個案將每位研究參與者的基本背景資料，進一步整理如下表。

表3-2 表參與者的基本背景資料表 16

資料來源：研究者自行整理 研究參與者 霸凌行為

S1 S2

霸凌者或受凌者

過去為關係霸凌被害者的角 色，但隨著年歲的增長，會使 用言語霸凌的方式來反擊。

過去為加害者的角色，但隨 著年歲的增長，也成為關係 霸凌的受害者。

霸凌容易發生的地點 班級教室，老師不在教室內部 的時候。

走廊或是教室為發生霸凌頻 率最高的地方。

兩造勢力 S1經常為一個人居多，兩造力 量不均等。

S2經常為一個人居多，

兩造力量不均等。

發生次數 重複出現，只會持續15秒以 內，霸凌行為就消失。

重複出現，只會持續1～2分 鐘

加害者的動機 故意，屬於反擊性霸凌。 故意，屬於反擊性霸凌。

所產生的傷害 兩造勢力皆受到傷害 兩造勢力皆受到傷害

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四、提出研究計畫

民國101年12月研究者希望論文內容更有系統、脈絡，且不離開研究目的並依 據研究目的訂定論文大綱章節，研究報告經過修定後確定論文大綱中的章節。當 研究方向大致選定後，研究者著手撰寫研究計畫。

五、收集個案學童佐證資料

101年12月，研究者為使校園霸凌的研究資料收集能夠正確並提升論文整體的 信效度，在研究者所負責管理的班級內尋找霸凌研究參與者2名同學，並告知研究 內容後開始進行資料收集，研究者會收集個案學童的日記、聯絡簿、各科成績大 考或小考的成績、班級人際關係狀況調查表、訪談資料、觀察記錄等等的資料做 為論文的佐證資料做為論文的直接相關證據。研究進行中研究者有訪問個案學童 的相關問題，而問題的鋪陳會依照個案的口語詞彙程度適當的修正訪問題目，希 冀能使訪談更順暢與貼近受訪者的生活經驗。

六、半結構式訪談

研究者所要訪談的程序為個案訪談、個案家庭訪談、同儕訪談、家長訪談、

科任老師訪談等的訪談對象。訪談的時間為民國100 年 11 月結構研究者採取半結 構式的訪談方式，以了解個案學童及眾多訪談角色的想法與態度。

參與研究個案訪談過程時或許會發生許多臨時狀況，如學生生病未到校、請 假等因素，均會使訪談過程更加困難，因學生個人的因素致使訪談的次數減少或 訪談停擺，研究者若以以每次10至20分鐘的時間，多進行幾次的訪談次數，累積 收集訪談資料到訪談資料飽和，直至無新的訪談資訊出現為止訪談才會正式結束 以增加資料的充實度。

研究者在收集訪談資料過程中也包括和研究參與者的逐字稿校正與繕打，其 所歷時之時間和次數分別如下表3-3 所示。研究者在訪談過程中盡量保留研究參與 者的說話語氣、表情、音調高低、詞彙用語、情緒反應等等均可真實呈現個案學

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童所想要表達的情緒因而透露霸凌行為最真實的面貌。

訪談過程中，參與個案的研究者會出現化口語的用語，研究者認為會影響讀 者閱讀時的順暢性，故只保留反映研究參與者的遲疑或激動情緒的詞彙，在不影 響信效度與結果的前提下將過度的重複使用的贅詞均刪除其內容，以保留有意義

訪談過程中，參與個案的研究者會出現化口語的用語，研究者認為會影響讀 者閱讀時的順暢性，故只保留反映研究參與者的遲疑或激動情緒的詞彙，在不影 響信效度與結果的前提下將過度的重複使用的贅詞均刪除其內容，以保留有意義