第二章 文獻探討
第七節 生涯歷程檔案(Career Portfolio)
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第七節 生涯歷程檔案(Career Portfolio)
由於當前的教育體制使然，大學生在國高中求學階段除了拼學測、應付大考 的僵化考試外，完全無其他目的，普遍缺乏理解自己與知識間的緊密關聯。而當 高等教育入學多元化、學系專業化、學校大量化等因素後，多數學生大量進入大 學校園，也因為不瞭解自己的生涯目標與興趣志向，明顯缺乏主動學習、積極獲 取知識能力的企圖心，因此在學習上缺乏明確的學習目標，與對就業競爭力的認 知和培養（何希慧、王淑芳，2009）。
麥立心（2005）指出企業徵才的型式各不相同且是時間有限，於是，在應徵 的過程中，表現力往往決定了高下。所謂表現力，是能夠讓實力100％展現的能 力，是能夠讓努力被他人看見。如果表現力不夠強，不懂得用有效的方法展現自 我，註定要在求職中吃虧。在諸項表現力中，書面表現力是第一項被看到的能力，
而一份過於簡陋或不具特色的履歷資料，極有可能在應徵的第一關就被淘汰。故 若在校期間無明確的學習目標，畢業時又無法運用有效的方法展現自己，則將形 成畢業即失業的窘境。此時如何運用生涯歷程檔案建立學習目標，裝備自己面對 未來升學或就業所需能力，是為相當重要的課題。
壹、生涯歷程檔案之主要用途
對學生而言，生涯歷程檔案至少有四種主要用途：自我行銷用途、生涯規劃 用途、學習紀錄用途、職涯輔導用途，以下分別說明（劉孟奇，2007）：
一、 自我行銷用途：對於學生的重要就業能力與學習成果提供具體說明，
並且可以用有系統、富創意、雇主需求導向的方式予以呈現，讓學生 在畢業前後應徵求職時，具備有效的自我行銷工具。
二、 生涯規劃用途：提供學生一個結構化的程序，讓他們可以按部就班的 完成生涯規劃中的各個步驟，包括生涯探索、自我評估、研究選項、
進行決策、設定目標及行動計畫、紀錄執行成果、反思修正等。
三、 學習紀錄用途：讓學生可以有系統的紀錄與評估自己的學習成果，不
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只可以幫助學生更有方向性的安排自己的學習計畫，也可以協助他們 將自己的非正式學習經驗（如社團、工讀、服務學習等）轉化成可被 別人認知與承認的成果。
四、 職涯輔導用途：提供一個有組織的架構，讓教師或輔導人員可以根據 其中的系統化資訊，更有效率的評估學生的學習與進步情形，並能更 有效率的予以協助。
貳、生涯歷程檔案建立程序
Andrew & Dominick (2002)提出 RACCE 大學學生歷程檔案建立程序，這些 字首分別代表反思(Reflect)+評估(Assess)+蒐集(Collect)+連結(Connect)+表達 (Express)。首先需分別建立反思歷程檔案(Reflective Portfolio)及最佳展現歷程檔 案(Best of Show Portfolio)。反思歷程檔案包括反思+評估+蒐集，為個人私人歷程 檔案，這三個步驟幫助學生反思學習經驗、學習如何評估工作、及如何持續蒐集 學習證據。一旦學生建立起反思歷程檔案，將可繼續發展最佳展現歷程檔案，這 項檔案為公開檔案，包括連結+表達，這二步驟幫助學生將他們學習歷程透過最 佳展現歷程檔案呈現出來，並幫助強化未來學習目標。反思歷程檔案（私人）及 最佳展現歷程檔案（公開）對照表，詳表2-7 所示。
表2-7 反思歷程檔案(私人)及最佳展現歷程檔案(公開)對照表
R 反思 對應大學學習自我評估機制 反思歷程檔案 A 評估 自我評估+教師評估+同儕評估+利害關係人評估 反思歷程檔案 C 蒐集 蒐集學習證據、設定反思歷程檔案資料夾 反思歷程檔案 C 連結 發展任務、設計及歷程檔案格式 展現最佳歷程檔案
E 表達
公開呈現的歷程檔案
最佳呈現歷程檔案運用下列要素呈現生涯歷程：
‧ 學術建議
‧ 大學學業成就
‧ 校內/外實習
展現最佳歷程檔案
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‧ 外國留學
‧ 部分時間雇用
‧ 職涯面談
‧ 大學畢業後實習
‧ 研究所求學
‧ 晉升雇用評論
‧ 創業經驗
資料來源：Andrew & Dominick (2002) 参、我國大學校院生涯歷程發展項目分析
國內各大學校院呈現的生涯歷程檔案內容雖然有所不同，但是基本上要呈現 的項目大同小異，詳圖2-1 所示，主要項目說明如下（何公豪，2009）：
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圖2-1 生涯歷程檔案項目組成 資料來源：何公豪（2009：10）
一、首頁：說明生涯歷程檔案目的和整理過程，並且可以引用一些文獻內容，
讓學生知道建置生涯歷程檔案的重要性，加強學生主動建置生涯歷程檔 案的動機。
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二、簡歷與自傳：
（一）簡短說明，大約在1,000 字以內，摘要敘述自己的職涯目標、學習計 畫、價值觀、能力、重要成就等，也可以放入對於目前個人生涯發展 情形的反思所得。
（二）基本上與人力銀行提供的差異不大，除了自由論述之外，有些學校會 把上述的主題分開讓學生個別填寫，期望論述的內容可以符合主題。
三、職涯探索（個人擁有的重要技能與特質）：
（一）重要技能可以包括基本的資訊能力、專業技能以及語言能力，多半由 學生自行填寫，以證照編號加以驗證。
（二）人格特質，例如：表達溝通、團隊合作、快速學習、主動負責、耐心 抗壓等。重點是：每一項重要技能或人格特質都應當以具體事蹟簡要 加以證明。個人具備的重要技能與人格特質也應當能在相當程度上與 生涯目標一致，並且能被既有的工作經歷、成就故事、學習方向等所 說明。
（三）個人特質有些是用勾選方式，有些是以論述方式，有些是用問卷呈現 於平台上。
四、職涯與學習發展規劃書（學習目標）：
（一）至少包含(A)職涯願景；(B)自我能力評估；(C)重點培養能力；(D)學 習發展路徑規劃（短期目標、3-5 年中長期目標）。
（二）有些學校會搭配「生涯進路地圖」與「課程學習地圖」，幫助學生未 來作什麼工作需要有的學習方向與朝該方向前進過程中應學習的各 項科目。
（三）有些學校會開設與職涯探索相關的通識課程，幫助學生填寫「職涯規 劃書」。
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（四）生涯目標應儘量具體，說明則最好簡要而明確。學習計畫應該要能夠 與生涯目標相扣合，並且能說明從入學階段起到畢業投入就業市場的 短/中/長期階段性目標，以及待完成的重要事項。
五、課程作品：
（一）如課程認證、選修課程或通識課程、語言訓練、自我學習之規劃與紀 錄、作業/心得等書面報告、專題或設計成果、學習評量成果等，最 好能說明其與生涯目標及學習計畫之間的關連。
（二）多為學生自行輸入，儲存於個人電腦硬碟以及各授課老師的教學網站。
六、參加校內、外有助於提升就業力之各項學習活動：
（一）如職涯輔導、國際交流、公共參與、志願服務、語文或專業技術測驗 或檢定、職場體驗（如實習、工讀等）紀錄。
（二）由學校舉辦的活動，學校可以紀錄於系統，如果為學生自行參加的活 動，則由學生自行輸入。
七、自我能力評估：
（一）由學校設計相關問題或以問卷方式讓學生填答，藉由結果分析讓學生 瞭解自己擁有哪些能力。
（二）學生可以選擇「開放」或「不開放」讓相關人士瀏覽。
八、自我反省與評量紀錄：
（一）由學校設計相關問題或以問卷方式讓學生填答，藉由結果分析讓學生 瞭解還有哪方面是需要加強。
（二）學生可以選擇「開放」或「不開放」讓相關人士瀏覽。
九、教師回饋或評量紀錄
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資料來源：何公豪（2009：13）
其中「個人資料」、「學習資料」、「活動資料」的產出是由學生的角度出發，
將活動歷程紀錄於生涯歷程檔案平台，而「反思部分」的產出是由外界（包含學
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生以內心審視自己）的角度出發，檢視個人於整個活動的表現是否符合預期（何 公豪，2009）。
肆、大學校院整體推動生涯歷程檔案
如同國內一些積極導入生涯歷程檔案的學校所發現的，要在學校建立系統，
以有效協助學生建構生涯歷程檔案，不見得是一件容易的事情。其中最主要的挑 戰不僅在於需要人力物力的充分投入，更在於這需要學校整體性的努力。圖2-2 當中提供一個概念模型，說明學校整體性的努力涉及哪些部分（劉孟奇，2007）：
一、生涯歷程檔案系統最好能夠與教務、學務資料庫相整合，成為一個整體 性的學生資訊系統，讓學生可以很容易的運用學校資料庫，紀錄自己在 校的學習活動與工作經驗。而要做到這一點，顯然需要教務單位、學務 單位與電算中心的充分合作。
二、學校職輔單位理應在生涯歷程檔案的推動上扮演關鍵角色。首先，通常 是由職輔單位負責設計線上（後台）生涯歷程檔案的架構，並蒐集使用 者回饋意見，評估效果，以做進一步的改良。其次，職輔單位可以設法 促進學生有效運用生涯歷程檔案，可行的做法包括提供使用指南、辦理 講座、舉辦設計競賽等。更重要的是，大多數學生必須先經歷有系統的 生涯探索過程，從中發展出明確的生涯目標，才能據以建構自己的生涯 歷程檔案，而這顯然是職輔單位的重點工作。學生在建構生涯歷程檔案 時，可能會需要職涯諮詢的協助，或需要充足的職涯資訊做為參考，這 些都是職輔單位可以提供的重要服務。
三、系、科、所、院等教學單位在協助學生建構生涯歷程檔案上面也可以發 揮很大的作用，特別是提供「生涯進路地圖」與「課程學習地圖」。學 生在根據生涯目標擬定學習計畫時，需要知道「學校提供的課程、學程 可以如何與特定生涯目標產生關連」，特別是需要知道「達成生涯目標 所需要的能力，可以藉由哪些課程、學程加以養成或進一步提升」。除
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此之外，學生也最好能夠得知「我在剛畢業時所從事的工作，跟我在兩
此之外，學生也最好能夠得知「我在剛畢業時所從事的工作，跟我在兩