(2) 2008 年上半年 Intel Centrino 第五代 Montevina 上市的效應，可望於下半年帶動本 產業需求。
Windows Vista 將在 2008 年進入穩定發展時期，但是根據調查顯示，仍有 6 成以上 的大型企業使用者仍未將規劃或是考慮將電腦作業系統升級為 Windows Vista，主要原因 在於更新軟硬體的成本相當可觀，部份企業對於作業系統汰舊換新的必要性持保留態度，
再加上 Windows Vista 在上市後，效能上及操作上仍存在一些問題，企業用戶及家用消 費者多對 Vista 採觀望態度，因此在微軟對 Vista 的安全性、穩定性及相容性做修正後，
並推出 Service Pack 1(SP1)版本，加上能配合新的硬體平台推出，則能帶動本產業的需 求。
Intel 預計在 2008 年第 2 季推出 Centrino 第五代 Montevina，以新開發的 NB 專用處 理器 Penryn 來替代原有的處理器，因此更高的效能將使 Windows Vista 的運行更加穩定。
但是 Montevina 所使用的 4 核心處理器由於耗電量較高，加上散熱問題，將會先使用在 17 吋以上機種，因此上市初期的市場將針對玩家型的使用者，實際的市場擴展效應將會 延至 2008 年下半年發酵。
2.2 產品屬性理論
2.2.1 產品的分類
在討論產品行銷策略之前，我們必須先瞭解過去傳統的行銷領域對於產品的分類方 式。然後才能進一步考量網際網路應用之特性及決定選擇行銷策略。而早在 1923 年時，
Copeland 根據消費者在購買一項新產品時所需耗費的心力、品牌間的比較、以及品牌偏 好的程度，將消費品分為便利品、選購品和特殊品三大類，此一理論成為後續研究者在 產品分類領域的一個理論基礎，有許多學者根據此分類來研究不同類型產品的行銷行 為。
Nelson(1970)利用產品屬性來對產品加以分類，根據其分類的構面可分為搜尋屬性 (Search Quality)與經驗屬性(Experience Quality)。搜尋屬性的產品指的是消費者在 購買以前主要透過資訊的搜尋、處理進而能對產品品質作出適當判斷的產品，例如衣服、
珠寶、家具等；而經驗屬性的產品指的是消費者往往必須在使用過該產品之後才能對產 品品質作出適當判斷的產品，例如餐廳的服務、旅遊產品等。Mayer, Mason, and Gee(1971) 則利用店址的方便程度、產品的適合性、所購得價值、銷售努力及服務、商店等級、購 後的滿足等屬性，將消費者的購買行為分為：便利商店便利品、便利商店選購品、便利 商店特殊品、選購商店選購品、特殊商店特殊品，這一分類方式將 Copeland 的分類再
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進一步細分，選購品可在便利商店和選購店銷售，特殊品也可在便利店和特殊店銷售，
當然在不同通路中所銷售的選購品和特殊品會帶給消費者不同的感覺。另在 1976 年 Bucklin 將消費品中的選購品分為高度選購品和低度選購品，把 Copeland 的三種消費品 變為四類：便利品、特殊品、低度選購品和高度選購品，主要是考量是品牌相似性、及 消費者在進行一項選擇時的不確定因素。另一個與 Bucklin 的低度選購品有些類似的分 類則是 Holbrook and Howard (1977)利用產品特性、消費者特性及消費者反應的分類，
其在原來 Copeland 的三種分類外，加了第四種類型：「偏好品」，他們認為偏好品是一 種涉及低度選購努力(shopping effort) 、低度自我涉入(ego involvement)的產品，
但有高度的品牌偏好。Enis and Roering(1980)他們則進一步接受了 Holbrook and Howard 的分類，將消費品分為便利品、偏好品、選購品、特殊品，但他們認為產品是利 益的結合，行銷者的策略是利用 4P 的組合來配合消費者的需求利益。在 1986 年時，
Murphy and Enis 再根據消費者所投入的心力(effort)及風險(risk)，將 Copeland 的觀 念、實體物、服務區分成：便利品、偏好品、選購品及特殊品等四類產品，以利於行銷 策略的制定。
蔡玉萍(民 92)引述 Kotler(1997)也指出行銷人員對於多樣的產品有相當傳統的分 類方式，包括依據耐久性、服務和使用目的。每一項產品屬性都有其適當的行銷組合策 較高，相反的，則幾無任何訂價策略可言。例如：LV、Hermes、Channel、BENZ 等名牌 皮件、服飾及轎車等，這些企業會以堅持產品品質之領導優勢，作為訂價之首要目標，
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e. 產品具有某獨特性質或專利保障。
2.2.2 依耐久性與實體性分類：
是以產品本身的質性才進行區分。
1.耐久商品(durable goods)：耐久品係有形的實體物品，它通常可以使用很多次，
例如冰箱、工具和衣服。耐久財需要較多的銷售服務，較高的毛利以及較強的銷 售保證。
2.非耐久商品(non-durable goods)：非耐久品亦係有形的實體貨品，它通常僅能使 用一次或數次，例如啤酒、肥皂和鹽。非耐久品因為使用得快，買得較頻繁，因 此適當的策略是銷售地點多，成本加成低，運用大量廣告以吸引大家試用並建立 偏好。
3.服務(service)：服務係可供出售的活動、利益或滿足感，例如理髮。服務非實體 產品，它具有不可分割、易變化且易變質等特性，因此需要品質管制、提供者的 信譽以及對消費者的適用性。
2.2.3 消費品依顧客之購買行為分類
1.便利品(convenient goods)：顧客購買頻繁，不刻意比較，能立即作成購買決策 的物品，如香煙、報紙等。便利品可細分成主要、衝動以及緊急購買品。主要購 買品係指消費者定期購買的物品；衝動購買品係指未經事先計劃或尋求而購買的 物品，由於消費者不刻意去找，因此廠商盡可能的增加陳售的地方。緊急購買品 係指某種緊急出現而去購買的物品，如大雨後所需的雨傘，廠商為避免失去銷售，
也常將這些物品擺在許多銷售據點。
2.選購品(shopping goods)：係指消費者在選購過程中，會刻意去比較適用性、價 格、品質和風格樣式者，例如傢俱、服飾、二手車和重要的家庭電器。選購品也 可區分同質與異質兩類貨品。同質品對顧客而言品質類似，他們會將注意力集中 於價格上，故廠商應於價格上多費工夫；然而對購買衣服、傢俱或更異質的物品 而言，產品特色比價格重要得多。因此銷售異質品的廠商應多擺設幾種不同的貨 品，以迎合不同的顧客品味；同時僱用訓練有素、能為顧客提供訊息與建議的銷 售人員。
3.特殊品(speciality goods)：係指產品具有獨特性或高度的品牌知名度，而消費
11 略了訴求消費者動機及購買型態的產品屬性。Elmer Wheeler 提到說：「牛排店不僅僅 只有賣牛排，而是在賣炸牛排時那引人垂涎之滋滋聲。」所以製造商不僅只賣產品本身，
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1.原生屬性(Essential attribute)
原生屬性所指的是消費者與經銷商買定商品後，經銷商依照商品內容，提供商品或 服務給消費者，在此當中，經銷商提供的商品服務為原生屬性。
2.形式屬性(Formal attribute)
形式屬性是為了滿足顧客的要求，商品必須以一種實體的形式出現，可以看見、觸 摸、購買。消費者購買商品時，通常會仔細聆聽業務人員介紹商品的內容。因此購買的 商品便是形式屬性的一種。
3.知覺屬性(Perceived attribute)
在形式屬性的外圍，是顧客的知覺，包括了顧客對商品的態度和本身的認知。例如，
消費者在購買商品時候，最主要是為了炫耀和身份的象徵。因此，商品對於消費者而言 可以產生一種身分象徵的期待。
4.衍生屬性(Augmented attribute)
最後，在知覺屬性外圍，存在衍生屬性，舉凡與商品有關的服務、活動、特性等皆 屬之。例如：消費者購買商品之後，經銷商會依照購買條約提供商品或是服務。例如：
當商品有瑕疵時，經銷商會提供免費的維修服務，上述為衍生屬性。