研究一以前導研究調查出的大背包、高筒登山鞋及登山杖三項登山裝備產品做為研 究工具，檢驗遠空間的網路產品資訊對登山裝備產品的實用性與休閒性知覺建構，並分 析產品觸覺對購買意願的調節效果，後續以描述性統計針對資料結構進行分析。並於資 料分析前就資料常態性分配與資料信度進行檢核，再運用 IBM SPSS Statistics 22 版分別 檢驗本研究提出之各項假設，並進行討論。
一、 研究結果
(一) 資料檢核
研究一分為三組產品進行施測，各組皆發放 60 份問卷，共施測了 180 份問卷，扣 除以下各組填答不全之問卷，計有大背包組 3 份、登山鞋組 5 份及登山杖組 2 份，共計 排除 10 份無效問卷；扣除後有效問卷計有大背包組 57 份、登山鞋組 55 份及登山杖組 58 份，共計 170 份，有效問卷率為 94.44%，詳見下表 4-3。
表 4-3 研究一問卷施測與回收資料摘要表
(二) 常態分配檢驗
(四) 登山裝備實用與享樂產品知覺之分析
(五) 產品觸覺的調節效果分析
在購買意願的陎向上，研究者以相依樣本 t 檢定方式檢驗全部三項不同距離的登山
本研究以心理距離的觀點 (Liberman, Trope, & Wakslak, 2007) 為基礎，檢視登山裝 備在不同空間距離的產品類別認知，與產品觸覺對購買意願的調節效果。過去的研究顯
示網路屬於遠空間距離，實體屬於近空間距離 (Degeratu et al., 2000; Lemon & Nowlis, 2002; McCabe & Nowlis, 2003)，且產品觸覺對購買意願有正向效果 (Grohmann et al., 2007; Peck et al., 2013)。因此研究者推論：消費者對網站呈現的登山裝備產品評估為高 休閒產品，對近空間實體登山裝備評估為高實用產品；且消費者在碰觸過電腦呈現的產 品實體後，會增加其購買意願。結果顯示：(一) 消費者對網站上的登山裝備產品評估為 休閒產品，對登山裝備實品評估為實用產品；假設一獲得支持。(二) 產品的實體觸覺會 調節網路登山裝備產品的購買意願，消費者在觸碰到實體產品後會正向增加購買意願；
假設二獲得支持。
除上述主要研究假設外，研究者由結果推論登山裝備產品屬於材質特性產品，消費 者需要獲取碰觸實品以獲取較多的產品資訊來進一步評估後續的消費行為。以下將針對 研究一之結果進行詳細討論。本研究的假設：「消費者對網站上的登山裝備產品評估為 休閒產品，對登山裝備實品評估為實用產品」獲得支持，由本研究的實驗方式與過往的 心理距離研究對照，顯示空間距離會影響登山裝備產品類別認知。
首先，遠、近空間感塑造出不同的認知差異，過往以視覺與觸覺來區分產品屬性認 知 (Krishna, 2012; Liu et al., 2017; Rodrigues et al., 2017)，從心理距離的角度推論消費者 在不同的空間距離中看到登山裝備產品，會有著不同的產品屬性認知，對於遠空間距離 視覺呈現的登山裝備屬於抽象建構，消費者易將其視為高休閒產品，而近空間實物呈現 的同產品則屬於詳細建構，消費者易將其認知其為高實用性產品。透過研究一的設計與 執行，發現登山裝備的產品屬性，會隨著產品所在空間而造成同商品有著不同的產品類 別知覺，本研究提供了具體的研究結果於登山裝備產品上，再次呼應了心理距離觀點中 的空間陎向與個人心理認知建構的關係。
接續，過往心理距離以個人自我為中心參考點，認為個體所處或熟悉的空間為近距 離，反之為遠距離空間 (Liberman, Trope, & Stephan, 2007)，本研究的延伸為操弄產品與
人的距離，發現外在事物，即物體或產品與個人的距離遠近，也會影響個體的認知建構，
印證視覺呈現的遠端產品情境會讓消費者認知為戶外娛樂性較高的休閒產品，而碰觸的 到產品實體的近端情境則會影響消費者的產品知覺，將登山裝備實品認知為偏向實用的 產品，顯示產品類別亦受到心理距離的空間陎向影響，呼應先前空間與產品類別關係之 發現 (Degeratu et al., 2000; Lemon & Nowlis, 2002; McCabe & Nowlis, 2003)，本研究延伸 研究範圍至登山裝備產品類別，發現登山裝備亦會因為產品與消費者所處的空間遠近，
而造成消費者對其產品類別有著不同的屬性認知，並影響後續的購買意願。
再者，本研究發現產品觸覺扮演著調節變項的角色，會強化消費者對登山裝備的產 品類別屬性及購買意願，呼應 Peck 等人 (2013) 的產品觸覺能增強對產品的購買意願，
及支持 Grohmann 等人 (2007) 指出的消費者在碰觸需要觸覺評估以獲得更多產品資訊 的產品後，隨著獲得資訊愈完整，愈能提高他們的購買意願。本研究結果回應產品觸覺 的論點，驗證產品觸覺會調節消費者對產品類別認知及增加購買意願，特別是在登山裝 備這類材質取向的產品上，能碰觸實體商品扮演著決定性的因素，讓消費者更覺功能實 用、提高對產品的需求度與後續的購買意願。
最後，在文獻回顧中 發現過往消費性產品研究可區分為幾何與材質兩種特性 (Klatzky et al., 1993)，而對於有著高單價、特殊用途與功能實用性兼具等特殊屬性的戶 外登山裝備類產品尚未有明確對應的產品特性歸類；基此，本研究藉由文獻探討，推論 登山裝備可能歸屬於材質特性商品，消費者需要在消費前獲取其材質、用料等資訊，以 評估後續的購買。本研究結果支持 Dhar 與 Wertenbroch (2000) 提出的材質型產品可能 同時具有享樂或實用的特性推論，證實登山裝備屬於材質特性商品，消費者需要碰觸實 品評估如質感、厚度、重量等產品屬性，以增加他們的購買意願，回應 McCabe 與 Nowlis (2003) 指出的對於材質取向的產品，消費者傾向於在能觸摸實品的實體商店中購買，亦 支持了本研究對於登山裝備產品屬於材質特性，而非外觀幾何特性的產品類別推論。