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本研究在論文計畫送國立臺灣師範大學研究倫理中心經委員審查核可後,隨即進行 前導研究訪談及正式問卷施測,研究倫理審查核可證明書如附錄十六。本節描述訪談領 域專家後評選出的登山裝備代表產品,及從登山裝備產業從業人員調查出的登山裝備代 表產品結果。

一、 研究結果

本研究共訪談了 6 位專家學者,分別為登山活動學術領域 Y 學者、登山裝備產業品 牌代理商 C 先生、登山裝備實體零售店家代表 E 先生、登山裝備連鎖實體零售店家代 表 J 先生、網路登山裝備零售店家代表 S 先生及登山活動專家 W 小姐;在綜整專家們 的意見後,整理出專家個人認為最能代表登山裝備的 5 樣產品依次為登山大背包 (N = 5)、登山杖 (N = 5)、高筒登山鞋 (N = 4)、圓盤帽 (N = 3)、綁腿 (N = 3),詳見表 4-1。

表 4-1 專家個人認為代表登山裝備的產品表

經由上述兩階段的訪談及調查,研究者彙集最後資料發現容量 40 升以上的大背包、

高筒登山鞋及登山杖是三個最具代表性的登山裝備代表產品,後續則以此三項產品的實 品及圖文資訊作為正式研究的工具。

二、 討論

前導研究目的在於透過專家、登山裝備用品店員的認知經驗,瞭解一般大眾認知的 登山裝備用品,並藉此挑選出後續正式研究使用的登山裝備實體產品代表,以下討論分 成兩個部份進行詳細論述,分別為登山領域專家的登山裝備代表產品討論,以及登山裝 備產業從業人員的登山裝備代表產品討論。

(一) 登山領域專家的登山裝備代表產品

登山裝備種類繁多,在國外登山技術與裝備的相關書藉中,可發現對於裝備產品有 專門的章節介紹,例如登山聖經第二章即為衣著與裝備 (Mountaineers, 2017),而 Fletcher 與 Rawlins (2002) 在其被稱為健行者的聖經 The Complete Walker 一書中,將登山裝備以 健行者在戶外蓋一個保護自己人身安全的房子為分類概念,例如他們把登山鞋及登山杖 比喻為此戶外房子的地基、大背包則是戶外家的牆壁…等,詳盡的將登山裝備產品分門 別類及介紹 (Fletcher & Rawlins, 2002)。但上述書藉僅藉由作者們的使用經驗及介紹材 質、裝備以供讀者參考,並未經過嚴謹的研究方法,提供明確代表登山者必備的裝備物 品,或消費者一眼即能認知的登山裝備產品。

因此研究者經由訪談領域專家與登山裝備用品產業從業人員的調查來界定出登山 裝備代表產品。從專家訪談的結果可概略的描繪出登山客為背著重裝大背包、腳穿高筒 登山鞋、手拿登山杖、頭戴圓盤帽、穿著及膝的綁腿與身著登山服飾的健行者,這亦可 能符合多數民眾腦海中瞬間想到登山者時的刻板印象;在綜合專家們的意見後,研究者

整理出容量 40 公升以上的雙肩後背大背包,適合負重行走保護腳踝的高筒登山鞋,分 擔雙腳負擔維持行進帄衡的登山杖是三個專家們最常挑選出來的登山裝備代表物。

再者,因研究者訪談大綱提到請依自身經驗選出物品,加諸訪談的多數專家其登 山、戶外活動經驗豐富,除了人身安全物品如防水外套、多功能登山衣、睡袋、帳蓬外,

亦發現屬於專業嚮導、領隊會攜帶的安全、技術物品,如高山瓦斯爐、攀岩繩、瑞士刀、

營燈等。然而這些物品對一般消費者相對而言較為陌生,事實上,這些品項亦多收納於 背包內,僅在需要時才會取出使用,因此研究者從專家挑選出的清單中,再篩選出大背 包、重裝登山鞋、登山杖、睡袋、帳蓬、綁腿、瑞士刀、營燈等 8 樣一般消費者較容易 聯想的商品,以進行第二階段的登山裝備產業從業人員信度調查。

(二) 登山裝備產業從業人員的登山裝備代表產品

登山裝備產業從業人員是第一線接觸消費者的人員,他們在詢問消費者的購物需求 之後,從店裡的商品中挑選出最適合該消費者的產品,他們不僅需瞭解店裡販售的裝備 功能,亦需對登山健行、戶外活動有基本認知,才能在多樣產品中,找出合適的產品完 成銷售。基此,研究者相信他們對一般登山裝備消費者選購的登山裝備更具產品嗅覺,

經由他們再次確認篩選出的登山裝備代表,將讓研究工具更具有可信度。因此研究者藉 由職務之便,在登山裝備用品連鎖店內部的員工訓練中進行前導研究第二階段的調查,

計有桃源戶外共 13 家店,32 人參與、鄉野情戶外休閒專業中心共 3 家店,34 人參與、

及黎陽戶外共 4 家店,34 人參與,總計參與第二階段的店員共 100 人,全部 20 間店家 位置遍及全臺灣北、中、南區。在第二階段的調查中,亦發現大背包、重裝登山鞋、登 山杖此三項的佔比最多,有趣的是睡袋、帳蓬、綁腿亦和第一階段的專家訪談一樣是次 高的代表產品。研究者進一步和店員們對談後,發現除了背包、登山鞋、登山杖外,他 們一致指出睡袋及帳蓬是客人最常到店裡詢問及購買的產品,因此在店員們的認知上,

此兩項商品被他們挑選出是一般消費者會歸類為登山裝備的代表產品。

由上述的討論可以發現專家和店員對登山裝備的代表商品有些微的認知差異,主要 的差異由於觀點不同而造成,專家們從自身個人使用的角度去推論一般消費者可能認知 的代表產品,而店員則較從客人的角度,配合工作上的經驗來選擇登山裝備的代表產 品。研究者藉由前導研究的方法,並綜整兩方異曲同工的結果,最後獲致容量 40 公升 以上的大背包、高筒登山鞋及登山杖是三樣登山裝備的主要代表產品,而其他的代表產 品清單,亦可提供後續登山裝備產品研究之樣本參考。