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產業國際化相關研究

在產業國際化相關研究部分,研究者以 Corstjens 與 Lal 於 2012 年在哈佛商業評論 雜誌發表打造國際級零售企業一文(Retail doesn’t cross border)、Berra, Piatti 與

Vitali(1995)對於義大利製衣產業的研究以及 Shaw(1999)對於國際女性雜誌在臺灣的國 際化研究為例,歸納出四個產業國際化應該注意的關鍵以及成功因素,分別為動機、產 業特性、在地化、成功關鍵等四個部分。

一、企業國際化的動機

Corstjens 與 Lal 於 2012 年在哈佛商業評論雜誌發表打造國際級零售企業一文(Retail doesn’t cross border)。該研究提到零售業者想跨入全球市場的常見原因包括尋求更大的 規模經濟和範疇經濟、分散風險、吸引新人才、為現有的領導人創造新機會、以及當零 售業者在本土市場的規模變得太大,受到有關當局的法令限制時,需要彌補受限的損失。

但是幾乎每家零售業者都曾在海外嘗過敗績。Walmart 在加拿大、墨西哥蓬勃發展,但 在德國及南韓鎩羽而歸。Tesco 成功打進南韓和馬來西亞市場,卻黯然退出臺灣和法國 市場。德國 Metro 在波蘭及羅馬尼亞業務蒸蒸日上,但卻在丹麥及英國慘澹收場。此外 Carrefour 也退出了數個歐洲市場,如:奧地利、捷克、葡萄牙。但卻在西班牙、比利時 成功經營。由於上述的過往經驗不好,Corstjens 與 Lal(2012)探討全球化是否能幫助零售 業達成財務目標。研究發現:不管以任何標準衡量,國際化程度對零售業者的銷售成長 率或利潤率,都無顯著影響。顯然,零售業者若是追求在短期內提升利潤,把投資海外 當作是策略手段,將面臨發展的瓶頸。

二、在地化的重要性

企業的國際化除了嚴謹的審視動機之外,在地化對於企業國際化亦是重要的。根據 Berra, Piatti 與 Vitali(1995)的研究結果顯示,在 90 年代初期,義大利製衣產業的高品質、

極佳的產品形象優勢,被快速成長的製衣市場削弱競爭力。義大利當地企業發現不能再 仰賴出口,但是主宰義大利製衣市場的中小企業也無雄厚的資源足以直接進行海外直接 投資(Foreign direct investment;FDI),因此,企業們選擇國際合約(international contractual

企業藉由與海外的事業夥伴的合作,可以調整當地市場對於服飾的需求,即時向上游反 映市場情況。此外,Shaw(1999)研究女性雜誌在臺灣的國際化歷程中也提及:因為各個 地區對於女性的審美觀是不一樣的,因此國際級的雜誌不能一體通用,需要各地區的授 權或者特許經營夥伴,調整雜誌內容,以讓雜誌的可讀性更高。

三、產業差異在國際化中的角色

Corstjens 與 Lal(2012)認為零售業者在進入海外市場以前應該先回歸產業特質,進行 審慎的評估,而其中有三個重要的因素影響零售業全球化的策略。其一為零售業進入海 之,外來業者必須因應龐大連鎖系統內各種不同的消費習慣,因此容易犯錯(Corstjens &

Lal, 2012)。

除了零售業之外,Berra 等(1995)也提到義大利的製衣產業的國際化歷程主要是受產 業的國際競爭以及國際間的勞力狀況影響。在初期,大部分的義大利製衣企業受生產成 本(production cost)、配貨成本(distribution cost)以及組職成本(organizational cost)影響,選 擇與其他企業合作的策略,直接出口到鄰近國家。

四、成功國際化的關鍵

在成功因素部分,Corstjens 與 Lal(2012)認為若能依循下述原則,零售業者能在海外 更成功。第一為本土市場是全球化關鍵,唯有在本土市場建立穩固地位的業者才有可能 持續投資海外,若本土市場地位不穩,把投資海外視為開拓財源的途徑,將慘澹退出市 場。第二,為市場帶進新東西,因為缺乏新奇的要素,很難超越經營有成的當地競爭對 手。德國連鎖超市 Aldi 便將焦點置於降低營運成本、減少各類產品品項、確保通路自有

品牌的供應商可大量生產每樣商品,盡量在國外攫取規模經濟。由於店面陳設簡單、進 而帶動物流、營運效益,使得 Aldi 的售價比一般商店低 40%,成功打入歐洲、澳洲、

美國等地的市場。第三,差異化比綜效重要。一般認為擴展國際事業的效益在於範疇經 濟與規模經濟所產生的綜效,但後臺的效率、資訊科技、財務、房地產管理、物流往往 是拓展國際事業的潛在成本。最後,時機很重要。零售業者必須思考何時進入市場。以 最早國際化的 Carrefour 而言,其初期進入的幾個已開發國家都鎩羽而歸,因為當時的 民眾還不能接受大型量販的概念,因此企業必須在母國有成熟的市場,才能足以負擔擴 張海外的長期費用(Corstjens & Lal, 2012)。