研究個案

研究者想看到最真實、自然情境，並且能有深入了解，研究者進行個 案的選擇時有以下的幾點考量：1、選擇研究者熟悉的學校，研究者在藍 天國小校服務已近十一年，其中前六年擔任中、高年級級任老師，最近五 年以來則轉兼行政職務，擔任主任一職，因而對學校的發展脈絡知之甚 詳。2、研究者就在藍天國小工作，擔任校內主管職務，參與校內各項重 要會議，此一身分及立場方便研究者進行觀察。3、研究者在進行個案選 擇時，為了符應校內課程領導者的身分、因應研究主題之需求及校內課程 推動與發展現況，因此直接以教務主任作為本研究之研究對象。4、藍天 國小為台中縣中心小學之一，具有悠久的歷史傳統，曾經在台中縣的校務 評鑑中榮獲優等第一名的佳績，學校效能發揮得宜、學生表現至為傑出，

學校辦學績效獲得各界肯定與家長支持，是所績效良好的優質國小。此 外，藍天國小目前正藉由九年一貫課程的推動，持續進行學校課程改革。

校長對研究者的題目也有興趣，願意讓研究者與研究對象在工作之餘進行 研究。5、過去三年多來，藍天國小教務主任擔負課程領導的重責大任，

是該校課程發展的的靈魂人物；他同時也是台中縣九年一貫教學輔導團的 兼任輔導員，每學期奉派到其他學校，進行到校服務和輔導的工作，對課 程變革的趨勢和學校課程的實務，均有所有理解和體會。

研究者基於上述理由，所以選擇藍天國小（化名）教務主任作為研究 對象。

壹、研究個案背景介紹

一、研究學校背景資料

本研究是以藍天國小的汪姓（化名）教務主任為研究對象，茲將藍天 國小的學校背景依「學校簡介」、「人事結構」及「組織文化」幾方面加 以分析並介紹如下：

（一）學校簡介：

研究對象的學校---藍天國民小學，創校於民國前四年，至今已有 九十八年的歷史。位於台中縣海縣地區的城鎮中心街上。校地約有一點五 公頃，目前學校有 58 個班級，學生一千八百多人，是台中縣頗具指標意 義的學校，甚至可以說是海線地區的明星小學。

學校地理環境優越，歷史悠久且人文薈萃，學風純樸，教師年齡層 分布很廣，但近年來逐漸有年輕化的趨勢。校內由於校長採「高關懷、低 倡導」的領導風格，加上主任都很年輕，溝通容易，所以學校組織氣氛良 好。在學校傳統及行政的規劃推動下，積極推展本國（英）語文教育、音 樂教育、田徑及各項社團活動，都有良好的成效。近幾年來，配合課程改 革中學校本位課程的推展，在既有的基礎之上，又增加了鄉土教育、環保 教育和兩性平等教育的特色課程，學校顯現出老而彌堅的活力，新一代的 教師群，慢慢的展現其教學與活動能力，為迎接另一個世紀的藍天國小而 努力。

現任吳校長（化名）調到學校之後，辦學態度積極但行事風格輕鬆，

追求卓越與人性關懷的治校理念，除了課程發展符應九年一貫課程變革的 需求之外，還落實學生生活教育、強化技能教學活動以及期許教師間的良 性溝通與互動等辦學態度，在在措施和做法都獲得教師和家長的肯定與支 持，所以學校各項業務蒸蒸日上，教學活動與品質朝精緻的目標追求，全

校呈現出一股老樹新生的朝氣和活力。

人數逐漸增多，共有十九位，佔了百分之二十一，至於 50 歲以上教師，

機、學習態度及課業成就普遍高於鄰近其他國小，因此吸引許多區外家 118 121 239

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8 1835 資料來源：研究者自行整理。

家長們的出席率更是嚇人；至於九年一貫課程的推動方面，需要家長擔任 教育的合夥人，貢獻自已的專長，仍然有許多家長，能夠配合學校或老師 的期許及要求，進入校園協助教學活動，成為學校的有形資源。然而，相 對於金錢和時間的付出，他們也會對老師的班級經營與教學教法有所比 較，甚至在每年的編班時，透過各種管道向學校爭取將自己的孩子編入屬 意的教師班級裡，不但造成學校校長、家長會長和行政人員相當大的困 擾，也是教師間最不願意見到或聽到的事。

（三）學校組織文化

在藍天國小的組織文化方面，擬從「校務運作」及「人際關係」兩 個向度來分析：

1、校務運作

藍天國小的學校校務運作，大致採合議制及分層授權的方式來進 行。學校的重大行事或是跨處室業務，都利用行政會議來擬定，並於每學 期的期初校務會議由全體教師通過決議而施行；至於臨時之重大事項，則 在每月召開行政會議時由相關單位提出，在各處室和教師會代表的意見討 論和理念表達後，再由校長決定之。其餘像學校行事、活動規劃、各項工 作分配、重大工程的規劃、經費運用及人事安排，都是在合法合理的情況 及規範下，經過討論商量後再決定，並會在教師晨會中向老師宣佈。

在教師間的溝通協調上，雖然學校教職員工人數很多，但是只要利用 教師晨會時間宣布、轉達，即可收到不錯的效果。如果遇到意見歧異時，

因為學校組織氣氛和諧，教師感情都很好，就利用下課或是課後的時間，

進行非正式的溝通。有時候也會利用教師空堂時間，邀請老師到校長室會 談。大部分的事情，都能在和諧的氣氛下，找到適當的解決方式；萬一遇 到嚴重衝突時，則學校教師會理事長將會主動出面關心，扮演魯仲連的角 色，在行政立場和教師立場上尋求共識， 以讓衝突事件圓滿的落幕。

2、人際關係

藍天國小雖然教職員人數多，然整體而言就像一個大家庭，校內的人 際關係溫馨而和諧，同仁之間的配合度也都不錯。但是因為不同學年間較 少有在一起的相處時間，加上教師年齡層分布很廣，所以教師間會有某些 小團體的存在，不過這僅止於教學或興趣的結合，甚少有意見上的制肘出 現。此外，校長人性關懷、主任年輕有幹勁和家長的高度期盼，所以學校 活動的安排內容不少，老師的工作負擔及心理壓力不低。

大體而言，同事之間都能互相協助，不斷互助成長及分享，所以對於 行政的規劃與安排，不會有太多的意見，如果有的話，都會尋求溝通管道 互相討論，不至於有公開場合的衝突產生。

貳、研究者的背景資料

一、研究者背景資料簡介

研究者目前為國民小學教師兼主任，任教至今已十四年。其中經歷不 同縣市的兩所學校，擔任過九年導師，目前兼任主任職務。初任教師的前 二年，因為分發至鄉下的學校，級任教師的工作顯得單純而快樂；調回城 鎮的大型學校之後，前幾年的帶班生活，深受社區家長對學生、老師及學 校的要求所影響，深深以為當一位稱職的好老師，是在帶好班級學生的教 學工作之外，還能與學生家長及行政人員的溝通互動，心中因而埋下了繼 續往行政路線邁進的想法。在獲前任校長提攜和重用下，有機會擔任主任 工作，擴展了教育視野，幾年的歷練下來，對於國民小學的組織運作、學 校與社區的關係經營以及如何提昇學校整體效能的實務運作，都有更進一 步的體認與經驗。

研究者在擔任教師期間，由於課程是國家頒定、教科書為部編版本，

教學工作在平時只要照本宣科，月考前夕能夠加強複習和評量，學生就能 考得好成績。然而自從九年一貫課程推行之後，課程政策鬆綁、尊重教師 專業以及發展學校本位課程的呼聲甚囂塵上，整體而言學校課程從計畫、

推動、執行到評鑑等層面，都起了根本上的改變。研究者雖非身處課程變 革後的第一線推動者，卻在學校課程發展的許多決策機制與決策關鍵點 上，均扮演舉足輕重的角色，從中參與、觀察和協助推動學校的九年一貫 課程，並省思其發展的未來性。因此，有鑒於課程領導者在於此波教育改 革中，肩負著學校本位課程發展的成敗、教師專業能力提昇以及進行學校 知識管理的推手，其角色的關鍵性令人矚目，故對課程領導此一議題投注 更多的關切心力。

除此之外，研究者於台中師院國民教育研究所求學期間，修習行政碩 士班「質的研究」課程，除了上課時專心聆聽教授解析之外，也不斷閱讀 與學校行政、課程領導、課程管理、教育評鑑和質的研究法等主題相關的 文獻資料，以期能在進行本研究時，增加對研究主題的掌握能力。

二、研究者的角色

由於研究者本身擔任學校主任的工作，是學校各項會議的當然委員，

對校內議題的討論與決策扮演舉足輕重的角色，同時負責校內重大事務的 推動，並督導班級事務的推行，所以在進入現場，參與觀察的同時，要能 適當拿捏參與的程度，以免工作者的角色和研究者互相混淆。並且能在研 究過程中，時時提醒自己保持對研究對象的中立態度、不介入牽涉研究主 題事務的態度。另外，研究者比研究對象有較多的教學與學校事務經驗，

因此在作訪談時要避免反客為主的觀點，影響研究對象回答問題的現象，

才不會研究的真實性受到太多的影響。

研究者在本研究中，是以一個研究者的中立角度做研究，強調本研究

的目的純為學術研究，無任何價值判斷及評鑑。同時為了避免研究者將過

的目的純為學術研究，無任何價值判斷及評鑑。同時為了避免研究者將過