研究資料信實之處理

為使本研究之研究方法更嚴謹，本研究於資料信實(trust worthiness) 之處理，參酌組織研究之有關文獻(Owens,1998)，簡要敘述如下：

一、強調蒐集資料的多元策略

強調資料來源與蒐集方法的多元性，包括觀察(記錄)、訪談(記錄)、

學校正式文件、會議資料等，以提高研究資料與分析的可信度，研究中的 研究者發現，強調資料來自多元的可信度。

二、擴展在現場蒐集資料的時間

研究者置身學校現場的實際情境，不時與學校成員互動，以建立彼此 的信任感，增加觀察資料的真實性與正確性。另外，對於與廣泛趨勢背景 不同的「非典型事件」(即特殊事件)也是研究者參與觀察關注的重點，並 且透過長期觀察充分地了解研究範圍中典型和非典型的例子。對於每一次 的觀察資料記錄儘可能的詳實，每次觀察結束後即儘快整理，並記下當時 成員的反應、情境氣氛，以及研究者的感受等。

三、採行三角校正的措施

當所欲分析的主題(themes)從訪問或觀察資料中產生時，研究者會將 它們與其他資料交互檢核，並將不同成員對特定事件的知覺擺在一起，以 檢查其資料的正確性。亦即利用三角校正法，蒐集不同的資料來源，訪談 不同的人員及採用不同資料的蒐集方法。同時將所得的資料交叉相互檢核 印證，資料來源的三角檢證、研究方法的三角檢證、分析者的三角檢證、

理論觀點的三角檢證以及成員間的三角檢證（林明地，2000a：黃雯琳，

2001；林佩璇，1999）。研究者以上述方式謹慎處理驗證。

四、嘗試深度描述

根據訪談內容，與觀察的資料，研究者儘量深入描述教務主任課程領 導的實際作為，藉由厚實敘寫以及豐富的描述，對研究情境脈絡作一完整 的說明，如此將有助於研究者掌握相關的重點和關切的主題，甚至藉此產 生自然的類推(naturalistic generalization)。

五、審慎報導

本研究報告時，研究者將儘量區分出研究者的聲音(voice)與學校成 員的聲音。在敘述時，若為學校成員之意見，則儘量逐字呈現，並以引用 句加以區別，在訪談和觀察之後，研究者所做之最後的研究結果，也請他 們提供回饋建議，以確認能掌握被觀察者所提供的經驗和想法，同時研究 者所做之歸納儘可能地不超出成員所表示意見的範圍之外，能夠做到就事 論事，誠實，公正、平衡的原則。

六、研究倫理:

國內學者蔡敏玲(1995)曾提出脈絡是正在發展的對話中經由互動者 的磋商而衍生的，研究者進入現場觀察或訪談，必須更小心注意自己的出 現如何影響了現場互動的脈絡，而致事件的意義。因此本研究中，研究者 的角色即是訪談、觀察，對於研究目的與問題，研究者將不表述任何的意 見，以避免干擾或任何影響，並不危害、強迫、操縱研究對象、不涉及情 緒干擾，亦迴避擔任仲裁者，傳播任何訊息。為恪守研究倫理，參與人員 均以化名或代名稱之，對於學校名稱、研究參與者，以及敘述內容等，研 究者會於訪談過程中，向受訪者提出保證，絕不以個人意見作為分析單 位，並嚴格遵守保密協定。