研究動機

壹、學務人員領導力之發展應予重視

近年來中外高等教育機構同樣都面臨了學生背景與來源日趨多樣化、家長對學校 的期待更多、學校與社會的脈絡日趨複雜、大學的經費日漸減少，而社會對於大學的 期望則日漸增加，此等挑戰亦轉嫁至學校各級領導人，要求有效能的扮好各種不同角 色。（林明地，2002）高等教育機構各級領導者透過願景倡導、鼓舞人員及妥善運用 人力資源，凡此都賴領導者發揮專業領導力，以提昇績效。而卓越的學務專業領導力 內涵為何？又需透過那些方式、途徑來發展？均和學務主管人員能否沈穩面對危機、

順利處理例行事務息息相關。

一、學務主管專業發展為時勢所趨

(一)學務主管的責任繁重

為負起更多的學務責任及克服工作壓力，達成學校教育願景，學務主管需要更多 的專業成長與發展的機會。

(二)學務工作推動須具備專業領導知能與態度

學務專業領導力包括學務領導之知識、理解、技能、行動與態度、素養，凡此都 須透過個人人格塑造與專業精進而成長。

(三)學務主管之任命並未明確要求先備學務知能專長

依現行大學法第 14 條第二項之規定：「國立大學各級行政主管人員，得遴聘教學 或研究人員兼任，或由職員擔任，並於各校組織規程定之。」大學校院的一級主管，

多由校長任命指派學養俱優的學者兼任學務一、二級主管之職，未必要求先備學務專 業知能；主管之遴用來源既多，而學務主管亦未必長任，在學務工作走向專業化之要 求下，亦顯示學務主管學務知能發展之重要。

(四)學務主管專業知能發展的機會與管道不足

由於現行遴聘學務主管並未檢測、評估其學務專業領導力，亦無可供檢測專業 領導力之工具，學務人員也難以發現自我內在專業領導力情況如何，亦無可依據自 省並擬訂學務專業知能發展方式，而在繁忙的學務工作及專業知能進修發展資源、

管道有限之情況下，把握學務專業發展的機會，將能有效提昇專業領導力。

二、學務專業領導力之研發亟待加強

領導力一向是國內外各行各界、企業經營或政府機構治理之成敗所依，相較於 此，在高等教育之學生事務領域，關於領導力的研究則較少，本研究乃針對大學學務 主管專業領導力及其發展進行探討，以瞭解我國的大學學務主管專業領導力情況、影 響因素及其專業領導力發展方式為重點，研究結果希望能作為未來我國規劃學務人員 專業領導力發展的參考。

貳、專業領導力是學務主管卓越表現之條件

學務專業領導力（leadership competency）是促成學生事務組織效能，學務工作者 個人領導力及職涯發展的關鍵。

參據美國在 1990 年由 30 個學務專業協會共創之美國高等教育標準促進評議會 ( Council for the Advancement of Standards in Higher Education)，簡稱 CAS，其所出版 之“CAS 高等教育專業標準手冊” ( CAS The Book of Professional Standards for Higher Education, 2003 ) 即 列 明 ， 學 務 人 員 以 學 務 專 業 領 導 力 為 本 位

（competency-based）的職場生存要件（Jirasinghe & Lyons, 1996）另有許多中外領導 相關文獻中提及，有些人天賦具有領導人的人格特質；也有的提及某些部分的領導力 是可以後天培養和修鍊的；也有的學者指出領導力展現在外顯的領導行為或風格上，

但也有認為領導力皆屬於隱晦和不易察覺的部分，例如領導人的視野開闊、動機、社 會角色和意象等異於普通人，而這些常要在面臨某些危機時才會顯現出來。

學 務 領 導 之 專 業 領 導 力 不 僅 以 符 合 專 業 職 能 要 求 的 最 低 的 「 基 本 能 力 」 (Competence)為足，而是希具備在不同情境中都能表現卓越的「學務專業領導力」

(competency) (Trotter & Ellison, 1997)。

學務專業領導力不僅是學務人員應備之基礎職能條件，為了發揮績效，學務人員 更應以追求卓越為目標，厚植個人之學務專業領導力。而美國已經研定出學生事務專 業領導力規準，同樣的，台灣也應能發展出適合本土的學生事務專業領導力規準。有 鑑於領導力的內涵深廣，包括專業知能、行為、態度、視野等層面，而這些層面亦互 有重疊、互相關聯，本研究乃探討學務主管學務專業領導力之內涵，以瞭解那些是學 務領導人的「學務專業領導力」(competency)？並探究學務領導人特質、領導行為取向 及學務專業領導力間之關聯性，以及如何有效發展學務專業領導力？

參、瞭解學務領導力現況策進未來發展

Clement 和 Rickard (1992)所編撰的學生事務的效能領導一書中提及，美國大學 許多卓越的學務領導者建議，學務領導人應發展的領導力包括：專業領導的特質、技 巧、途徑、領導的風險、挑戰、障礙、領導的理論、哲學、價值、角色、關係、認同、

種族關係、差異、學生和校園危機、學校氣候等內涵，幾乎是天文、地理，無所不包。

本研究乃與一般各行業之領導人區別，並聚焦專門針對學務主管應具備之專業領導力 及其發展方式進行探討。

本研究重點一為探究我國大學學務主管專業領導力現況。此係基於 Brundrett

（2000）所提，能力本位取向（competency-based approach）為重要的領導力發展典 範；重點二為學務主管學務專業領導力的發展方式。亦即規劃適用之專業領導力發展 方向，將更能切中問題關鍵，亦可收事半功倍之效。本研究有鑑於各行各業關於專業 領導力的研究很多，而學生事務專業領域則相對較少，學者 Clement 和 Rickard(1992) 及許多研究者指出要重視發展學務主管的專業領導力，然而在高等教育領域針對學務

領導、行政管理或學校治理的研究不多，且多屬片片段段的研究。( Peterson and Mets, 1987)而且大多研究只是在作大學領導主題時，將學務領導附帶予以研究，少有將學 務主管的專業領導力當作研究的主題者。相較於歐美先進國家，我國學生事務不但尚 未達專業化水準，本土的學生事務人員領導力相關研究更少，本研究透過蒐集文獻，

探究學務專業領導力之哲學理念、視野及觀點；進行實徵研究，了解現況及影響因素 後，提出學務專業領導力發展的策略，研究之成果希作為：

(一)學務人員個人為規劃未來的職涯，自我發展的參考，瞭解自我成長之需求規劃，

學務專業成長藍圖，以作為學生典範，個人職涯亦得成長。

(二)主管規劃、培育、發展組織人員專業知能之參考。

(三)學校當局(人力資源部門)培訓人員或確認培訓需求對象之參考。

(四)學務專業學會訂定專業準則、專業證照；學術文獻彙集、發表；辦理學務專業精 進教育及研討會、講習會等活動規劃的參考。