研究方法與實施程序

本節分別就本研究使用之研究方法及其實施程序述明之。

壹、研究方法

本研究的主要目的在瞭解大學校院學務主管專業領導力之現況、對專業領導力發 展方式重要性的看法，及探討學務主管之背景、領導行為取向、學務領導人特質等與 學務專業領導力之關係。為達成本研究之動機與目的，採文獻分析探討、訪談、以及 問卷調查等方式進行。

一、文獻探討

搜集分析中外大學校院學務主管人員之角色或職責，及學務領導人的行為取向與 特質，探討各層級學務主管人員學務專業領導力內涵；探討專業領導力發展方式等相 關理論及研究等文獻，作為編製調查問卷的理論根據，調查結果予以分析，以解答本 研究的問題。

二、訪談

訪談係就回收之「大學學生事務主管專業領導力發展調查問卷」中，回應同意另 接受研究者後續訪談之學務主管以及資深卸任學務主管，共邀請 2 位學務長及 4 位組 長或主任，進行深度訪談，提問共六個題目，目的在瞭解其對於學務主管領導力應如 何發展的看法、感覺和意義，藉補量化實證研究之限制。

三、問卷調查

藉由文獻分析確定研究架構圖，並編製成「大學學生事務主管專業領導力發展調 查問卷」進行學者專家審訂及預試；正式問卷編訂後，就選定的調查對象實施調查，

藉以分析、解答本研究的問題。

本研究經由文獻研究所得之資料，進行質的分析；根據問卷調查法所得的資料，

整理量化後再進行統計處理、分析和解釋。並就個案深度訪談，藉以深入瞭解本研究 所欲探討的問題。再將研究結果與前述文獻分析探討之結果相互印證。最後，基於研 究所獲得關於學務主管人員之領導力及其發展方式之瞭解，構想台灣各大學校院學務 主管學務專業領導力發展之方向。

貳、實施程序

本研究之實施程序可分為六個階段，分述如下：

一、確定研究主題

有鑑於學務主管專業領導力與大學生學習成功發展、校園生態管理有密切關連，

為提昇學生事務績效、優化學務人力資源，學務主管專業領導力之培育發展應予重 視。要培育學務人員卓越的領導力（leadership competency），需先瞭解學務主管人員 學務專業領導力的內涵及實務上各階層學務主管學務專業領導力的實際狀況，與學務 主管所認為重要的專業領導力發展方式，再據以規劃能有效提昇學務專業領導力之措 施。研究者基於以上原因，決定以「大學學生事務主管專業領導力及其發展」為研究 主題。

二、蒐集閱讀相關文獻並建立研究架構

確定主題後，隨即積極蒐集相關資料，並同時進行研讀與整理。在廣泛閱讀相關 文獻的過程中，逐漸深入瞭解本研究主題，同時從文獻中，找出重要的研究議題，並 逐漸浮現出較有系統之研究架構。

三、編訂研究工具

本研究採實證研究方式，研究工具包括五種問卷，即專業領導力發展方式問卷、

學務專業領導力問卷、學務領導人特質問卷、領導行為取向問卷及基本資料，正式問

卷詳見附錄 J。其中專業領導力發展方式問卷、學務領導人特質問卷及學務專業領導 力問卷為研究者依研究需要，根據理論、文獻分析編製而成。工具之編製已於上一節 中詳述。而領導行為取向問卷則係採Bolman & Deal所發展之工具修訂而成。

四、進行預試

研究工具編擬完成，請現、曾擔任大學校長、學務長、組長及教育學者專家等9 位提供修正意見，最後再商請指導教授指正。初稿經整理、歸類、增刪、修正，最後 編成預試題本。問卷預試卷完成，隨即進行預試。本研究以26所大學校院學務主管人 員為預試樣本，總計216人。預試時請連絡人代為收送問卷。預試完成後即進行統計 分析，以確定各問卷的正式題目，並考驗其信度與效度。預試實施、分析與結果詳見 本章第三節。

五、正式施測

預試分析完成後，編訂正式問卷，即進行正式施測。施測工具為「大學學生事務 主管專業領導力發展調查問卷」。本研究按學校類型比例，以隨機分層取樣的方式，

選取 85 所學校之受試對象 675 人，經剔除 35 份填答不全之問卷後，實際收回 507 份 有效問卷，收回率為 75％。

六、進行統計分析

正式施測完成後，即著手進行調查資料之分析與整理工作。有關實證資料的處理 與統計方法，將於第五節中說明。最後，進行個案訪談及撰寫研究報告，並提出研究 結論與建議。