研究動機

第一章 緒論

本章旨在闡述本研究之研究背景、動機與構想，分別以下列三節討 論：第一節為研究動機、第二節為研究目的與待答問題、第三節為名詞 釋義。

第一節 研究動機

科技輔助特殊教育，彌補人類先天及後天的種種缺陷，有人說：「上 帝的疏失，電腦來彌補。」科技能幫助障礙者獨立生活，使他們成為社 會上有生產力的貢獻者。因此，障礙者人權運動倡導者認為科技在二十 一世紀將成為障礙者的平等促進者(朱經明，1999)。

二〇〇七年起，美國蘋果公司推出了iPhone智慧型手持裝置，整合 了手機、個人電腦等不同類型產品的特徵，再加上使用觸控式螢幕取代 傳統實體鍵盤及滑鼠的輸入方式，符合使用者習慣的直覺操作，現代人 對手持裝置的依賴度越來越高，也讓普羅大眾的生活又邁入了更為便捷 的嶄新時代。商務人士使用手持裝置收發電子郵件、查看股市動態、利 用自動提醒的行事曆功能記錄重要會議時間與地點；旅人利用手持裝置 內建的GPS(Global Position System)系統搭配地圖程式來規劃旅遊路線、

上網查詢景點資訊；年輕人用手持裝置聽音樂、玩遊戲，甚至上網看影 片，隨時隨地享受流行脈動。

觸控互動設備受到社會大眾的歡迎，研究更指出無論是在特殊教育 或是普通教育的課堂，手持裝置確實能有利於特殊需求孩子的教學 (Campigotto, McEwen & Epp, 2013)。近年來，隨著相關科技的發展，以 教育為導向的手持裝置和應用程式軟體更逐漸被廣泛用於協助身心障礙 者就養、就學和就業等各方面(Kagohara et al., 2013)。手持裝置除了可搭 載 教 育 (Fernandez-Lopez, Rodriguez-Fortiz, Rodriguez-Almendros &

Martinez-Segura, 2013)、休閒娛樂(Hammond, Whatley, Ayres & Gast, 2010;

Kagohara, 2011; Kagohara et al., 2011)、溝通(Achmadi et al., 2012; Flores et

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al., 2012; Kagohara et al., 2010; Sigafoos et al., 2013)等應用程式之外，亦 因其能呈現提示的特色，又可做為「手持提示系統」(handheld prompting system)、「手持電子視覺支持」(Handheld Electronic Visual Supports)、「提 示裝置」(prompting device)、「個人提示裝置」(self-prompting device)等(王 怡婷，2009a；Cihak, Kessler & Alberto, 2008; Ganz, Boles, Goodwyn &

Flores, 2014; Mechling, Gast & Seid, 2010; Van Laarhoven, Johnson, Van Laarhoven-Myers, Grider & Grider, 2009)。Van Laarhoven 等人(2009)指出 應用 iPod 的手持裝置結合影片，可視為有效的提示工具，不僅提升技能 的正確性，參與者也變得更加獨立，且 iPod 對參與者而言，操作非常簡 單，需他人指導使用 iPod 的提示次數也隨著研究進行而減少，最後參與 者更學會使用 iPod 的其他功能。在工作環境中，手持裝置則能提供身心 障礙者個別化需求的提示，使身障者的錯誤率降低，請求他人協助的次 數減少，更減少雇主的培訓時間，整體而言，便於攜帶的手持裝置能有 效輔助身心障礙者的職業培訓和社區融合(Davies, Stock & Wehmeyer, 2002)。

雖然手持裝置已經在全世界越來越普遍，但利用手持裝置來提高智 能障礙和發展障礙的個人技能，在研究中仍然相當落後(Ganz et al., 2014)。

且國內目前研究應用手持裝置於身心障礙者教育的相關研究亦非常少見 (柯惠菁、林奕君，2013)。此為研究動機之一。

而智能障礙學生由於認知及動作能力不佳，往往較無機會參與適齡 的休閒活動(Patterson, 2004)。對於身心障礙學生而言，手持裝置直覺、

簡單的互動介面，較不易讓他們遭遇到操作上的困難，因此 iPod 亦能適 用於智能障礙學生學習技能，使他們能夠獨立從事適齡的活動(Jerome, Frantino & Sturmey, 2007)。研究指出，iPod 等手持裝置非常適合國中生 年齡層使用，甚至在完成研究後，參與者表示很渴望得到自己的 iPod，

且對於能學會和普通教育同儕常使用的科技感到自豪與興奮(Hammond et al., 2010)。

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此外，鈕文英(2003)指出智能障礙學生易被聲光刺激而吸引，注意力 不易集中，而手持裝置所呈現出的高解析畫面及有趣的聲光刺激，應能 獲得智能障礙者的注意力及提升學習興趣。Kagohara 等人(2011)研究亦 發現 iPod Touch 本身即是參與者有興趣的刺激物，不需要其他增強，即 所有的教材和增強物都是 iPod Touch 本身，因此若能使用 iPod Touch 結 合適當的策略進行教學介入，應能讓參與者提升學習動機及更加獨立，

因不需他人額外教導或進一步說明，學生就能學會新的技能，且 iPod Touch 便於攜帶，讓教學能在任何環境下進行。

在國內的研究中，吳柱龍(2012)發現輕度智能障礙學生在使用 iPad 為媒介的行事曆之後，除了獨立活動能力及回家作業完成度有顯著提升 外，也提升了同儕關係，參與者因此獲得普通班上同儕的關注，和同儕 的互動也無形中增加了。因此透過手持裝置的使用，應能提升智能障礙 學生的學習動機、增進社區互動及參與，更具有去標籤化的作用，讓智 能障礙學生也能從事適齡活動，更符合融合教育的潮流趨勢，此為研究 動機之二。

目前在特殊教育中，功能性課程仍是智能障礙學生常見且非常重要

的課程類型(Ayres, Lowery, Douglas & Sievers, 2011)。功能性生活技能課 程聚焦於指導學生在一般社區中生活、工作、休閒的必備技能，包含了 功能性認知學科、職業教育、社區利用、日常生活技能、功能性技能、

獨立生活、交通、社會關係和自我決策(Patton, Cronin, & Jairrels, 1997)。

功能性課程的終極目標是讓智能障礙學生能夠獨立生活、工作及參與日 常活動，讓個體能成為社會中具生產力的一份子(Bouck & Joshi, 2012)。

Ayres與Langone(2002)、Hansen與Morgan(2008)更指出在教導智能障礙學 生社區功能性課程中，購物是需被優先考慮的課程之一，因購物能幫助 學生進入新環境，並如同一般公民參與社區。當學生掌握購物技能，在 社區獨立活動的能力就會增加(Cihak & Grim, 2008)。而購物實際上是由 一連串複雜技能所組成的序列性行為，意即從進入商店到走出商店的一

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系列連續動作，這其中包含了溝通，例如在速食店中點餐(Mechling &

Cronin, 2006)、告知店員要購買的水果(李旻青、莊妙芬，2006)；社交行 為(Yakubova & Taber-Doughty, 2013)；金錢技能，例如拿出正確金錢、

確認找零(楊春玉，2008；Ayres, Langone, Boon & Norman, 2006; Cihak &

Grim, 2008; Hansen & Morgan, 2008)；識別及尋找商品(Bouck, Satsangi, Bartlett & Weng, 2012; Bouck, Satsangi, Muhl & Bartlett, 2013)等。其他還 有挑選適合的購物袋(例如：紙袋或塑膠袋)、確認收據和所購買的商品 等(Hansen & Morgan, 2008)。研究亦顯示這些技能和特定的社會行為，能 做為購物序列行為的一部份而被成功地教導(Yakubova & Taber-Doughty, 2013)。

在研究者七年的教學生涯中，購物亦是國中特教班每學年必定會安 排的課程，無論是到小吃店或速食店點餐、校外教學時購買紀念品，或 是指導學生在便利商店或賣場購買日常生活用品等，皆是讓學生學習融 入社區的絕佳機會。每每看到學生點餐完畢，吃的津津有味，或是能夠 將購買的紀念品、生活用品帶回家給家人，臉上總流露出前所未見的滿 足感。因此，進行購物訓練除了能學習到相關技能、融入社區之外，亦 能提升自身成就感及滿足個人願望，讓中重度智能障礙學生認為自己是 個有用的人，不僅能夠自己照顧自己，還能夠幫忙家裡買東西。

但在教導國中特教班中重度智能障礙學生購買物品時，教師時常有 焦頭爛額、顧此失彼之感。因班上10人在社區內進行購物訓練時，所遇 到的困難及狀況不一，各自需要不同程度的提示，特別是有時店內人潮 眾多，教師常一邊擔心學生落單走失，另一邊又得顧及每個人的需求。

而筆者亦發現中重度智能障礙學生在購物流程訓練中，獨立尋找指定的 商品，對國中特教班中重度智能障礙學生而言，即是較為困難且會耗費 多時的程序之一，特別是若一次要購買五項以上的商品或商品外包裝易 混淆時，學生常常會忘記要購買哪些商品或買錯。而綜觀目前國內指導 智能障礙學生購物技能的相關文獻，並無探討購物技能中正確購買指定

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商品的能力，此為研究動機之三。

隨著時代進步及科技發展，目前幾乎家家戶戶都至少有一台智慧型 手持裝置，研究者亦觀察到即使是認知功能較弱、手眼較不協調的中重 度智能障礙學生，亦能利用手持裝置玩遊戲或撥打電話，操作手持裝置 的某些功能對部分特教班中重度智能障礙學生而言不成問題。因此若使 用多功能的智慧型手持裝置，即能在出發前先用內建的相機將指定的商 品進行拍攝作為購物清單，再交由學生將手持裝置帶到商店內購物，非 常方便；即使是一般人，有時亦會利用此種方法來識別自己較不熟悉的 商品或是自我提示該買哪些商品，且目前手持裝置在生活中非常常見，

即使在購物時帶著手持裝置，亦不會讓人感到奇怪。Ganz等人(2014)亦 指出，以科技為基礎的視覺提示，已證明跟靜態圖片有相同的提示功效，

且相較於圖卡等提示工具，使用這些電子設備所提供的支持，在一般社 區環境中更為普遍，可降低障礙學生在日常使用上的排斥感，而當老師 無法個別指導時，仍能使用手持裝置給予學生指令，或是依個別需求再 加入關鍵字及聽覺等其他提示。

綜合上述，本研究探討應用手持裝置以提升國中特教班中重度智能 障礙學生購物技能中，正確購買指定商品的能力，應是可行的做法。