研究實施程序

本研究係應用手持裝置提升國中特教班中重度智能障礙學生購物技 能之成效，分為準備、實驗處理及資料處理三階段，研究程序如圖 3-4 所示：

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確定研究方向與目的

蒐集相關文獻

確定研究設計及研究工具

選取參與者

預試

擬定研究計畫 進行計畫口試 準備階段

教學實驗

基線期介入期撤回期

蒐學習滿意度資料

分析實驗階段資料

撰寫研究報告

圖 3-4 研究實施程序 實驗處理階段

資料處理階段

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壹、準備階段

一、確定研究方向與研究目的

研究者經廣泛閱讀文獻、在特教班擔任教師的經驗以及與其他特教 班老師進行討論，並與指導教授經多次商討，確定本研究將進行之方向 與目的。

二、蒐集相關文獻

依據本研究之方向與目的，研究者閱讀與歸納國內外手持裝置及購 物的相關文獻及書籍，進行文獻整理與探討，以建立本研究之理論基礎 架構。

三、確定研究設計及研究工具

在進行文獻探討後，與指導教授討論，擬定本研究所選用之研究方 法及設計，並參考相關文獻，設計及準備本研究所需之各項研究工具。

四、選取參與者

以一位國中特教班中度智能障礙學生及兩位重度智能障礙學生為正 式研究參與者，及另一位國中特教班中度智能障礙學生為預試對象，由 研究者向家長說明本研究之目的、進行方式與其他相關資訊，取得家長 同意書之後，收集研究對象相關資料。

五、預試

為了確定實驗介入之可行性，於 103 年 12 月 2 日至 12 月 16 日實施 預試研究，預先了解正式研究可能遇到的問題，以進行調整。

研究者於 103 年 12 月 2 日對預試參與者進行一次基線期評量，於 103 年 12 月 9 日、103 年 12 月 16 日分別進行二次介入期教學及評量，

每次教學及評量時間約 45 分鐘，並使用「購買指定商品觀察檢核表」(附 錄二)進行評量。預試結果如圖 3-5、圖 3-6 及表 3-2 所示，在基線期正 確購買商品的數量為 2 項，總完成時間為 25 分 50 秒，正確購買一項指 定商品所需之平均時間為 12 分 55 秒。第一次介入時，正確購買商品數 量提升為 5 項，總完成時間為 14 分 34 秒，正確購買一項指定商品所需

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其他則是將桂格養生穀粉錯買成米、將妙管家八倍洗衣精錯買成一匙靈 洗衣精、將橡皮擦買成抹布、將妙潔蘆薈護手手套買成沐浴手套，預試 結果初步顯示參與者具備比對文字的購物能力，但尚不夠精熟，對於文 字亦容易理解錯誤，導致買錯或沒買到指定的商品。

而在基線期，預試參與者僅花約 20 分鐘即學會使用手持裝置的基本 功能，以及本研究所需的拍照及打開照片檔案功能，且能在完全不需提 示下，幫研究者拍照並檢視或刪除照片。在教學的過程中，預試參與者 的動機明顯提升，更會主動把玩手持裝置的其他功能，當天不斷向其他 同學或老師提及「我會用手機拍照了欸！」，且對於下週要攜帶手持裝置 前往購物場所感到相當期待，導師亦反應預試參與者在要前往購物的前 一天，主動提醒導師「我明天要去買東西喔」。

進入介入期後，預試參與者不需研究者提示，一拿到手持裝置便非 常熟練地開始使用，並能獨立將研究者依序拿出的 10 項商品拍照，分別 是奇異果、綠巨人珍珠玉米粒罐頭、可口奶滋、御品能量芝麻香油、味 丹青草茶、高露潔牙刷、麗仕香皂、天然茶樹抗菌細纖海綿、玉米分解 垃圾袋、潔霜馬桶清潔劑。預試參與者正確購買的商品有 5 項，其餘 5 項商品中，綠巨人珍珠玉米粒罐頭、麗仕香皂等 2 項商品未購買，其餘 商品中，天然茶樹抗菌細纖海綿錯買成洗碗布，芝麻香油錯買成醬油，

可口奶滋則錯買成巧克力泡芙。在預試參與者表示買完且停止計時，並

評量正確購買商品數量之後，研究者讓預試參與者再次打開「照片」-「相機膠捲」資料夾，所呈現的所有 10 張照片，預試參與者立即發現綠 巨人珍珠玉米粒罐頭未購買到。接著研究者再請預試參與者仔細比對所 拍攝的照片及放入購物車的商品，預試參與者立即發現香油買錯成醬油，

但因當初所拍攝的照片較為模糊，即使將照片放大亦無法清楚呈現品牌 標誌，因此預備受試亦無法再進一步比對。預試參與者亦發現可口奶滋 買錯成同為紅色包裝的巧克力泡芙，並表示要更換。顯示介入期時需要 求參與者拍攝完整且清晰的照片以能比對、選購時放大照片仔細比對商

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品外包裝等購物技能。應可有效提升預試參與者正確購買指定商品的數 量，並能將手持裝置的功能發揮到最大成效。

在第二次介入時，研究者於出發前除了請預試參與者將 10 項商品拍 照之外，亦要求預試參與者所拍攝的商品照片都必須完整且清晰，並指 導預試參與者屆時要放大照片比對。

第二次介入的購物清單依序是：蘋果、蛋、麥香紅茶、蝦味先、日 曬海鹽、阿 Q 桶麵、黑人牙膏、Dove 洗髮乳、雙面膠帶、棉花棒。正確 購買的商品有 7 項。研究者發現在第二次介入時，當預試參與者發現擺 放的商品外觀類似時，會開始仔細比對拍攝好的照片以及商品外包裝是 否一致，例如在購買麥香紅茶時，因外包裝相似，預試參與者更嘗試放 大照片比對，但預試參與者對於放大照片的動作不熟練，最後須研究者 身體協助才完成此動作。而另 3 項未正確購買的商品為蛋、阿 Q 桶麵、

棉花棒，其中指定購買的阿 Q 桶麵應為紅色包裝，但預試參與者卻買成 顏色相近的橘色包裝；蛋和棉花棒則是沒有買，預試參與者表示此 2 項 商品找不到，推測可能的原因是此 2 項商品的擺放位置較為不起眼，預 試參與者曾經多次經過，但始終未發現。特別的是，當預試參與者認為 自己購買完成，比對完商品購買狀況後，預試參與者帶著興奮的口吻告 知研究者：「買好了，我好厲害！」預試結果初步顯見預試參與者對於自 己能依手持裝置的購物清單選擇多樣商品，充滿成就感。而預試參與者 也認為自己在第二次介入的表現比第一次來的好，且表示放大照片更易 比對，因為有些商品長的很像。

此外，在提示如何使用手持裝置的部分，預備受試大多僅需研究者 的口語提示，即可解決當下操作手持裝置所遇到的問題，亦不會再重複 發生相同的錯誤；或是能夠在 10 秒內自行解決。僅在放大照片時，可能 因需較為精細的操作，需要研究者額外的身體協助。預試結果初步顯示 在尋找及比對指定購買的商品時，預備受試者大多能獨立操作手持裝置，

需要他人提示的次數亦下降。

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依據預試結果，研究者發現下列問題，並在正式實驗中加以修正：

(一)選擇指定商品的時間須加以控制，避免參與者因過度堅持或不知 是否該結束而不斷尋找商品，導致時間沒有停損點。故調整為每次購物 的時間皆限制為 30 分鐘，並從開始計時至第 20 分鐘及第 25 分鐘時，研 究者須提醒參與者時間剩下 10 分鐘及 5 分鐘，至第 30 分鐘則購物時間 必須終止，完成時間記錄為超過 30 分鐘。

(二)為能將手持裝置的功能發揮到最大成效，在介入期時增加教學：

身體協助參與者拍攝完整且清晰的照片以能比對、選購時放大照片仔細 比對商品外包裝等購物技能。

六、擬定研究計畫，進行計畫口試

在確定研究目的及方向後，就研究內容與設計和指導教授討論，並 確定研究對象後，開始撰寫研究計畫，提出論文計畫口試，徵詢指導教 授與口試委員之意見，修正本研究計畫不足或不當的的部分，使研究能 進入實驗處理階段。

貳、實驗處理階段 一、蒐集基線期資料

利用每周二第一至三節課的課程時間，發給三位參與者 10 項文字購 物清單，請參與者依購物清單購買指定商品，並帶三位參與者到頂好超 市輪流進行購物活動，並利用「購買指定商品觀察檢核表」，紀錄每位參 與者最後放入購物車的正確購買商品數量和完成時間。尚未輪到的參與 者，則先在購物場所旁之便利商店用餐區等候。三位參與者同時進入基 線期，當參與者甲的資料呈現穩定狀態，開始進入介入期，當參與者甲 介入後之正確購買指定商品數量呈現穩定狀態，則開始對參與者乙進行 介入，參與者丙依然維持基線期評量，以此類推。

二、進行實驗介入

當參與者在基線期的資料維持穩定，開始進行實驗介入，請參與者 在購物前使用手持裝置先拍下商品目錄 DM 上 10 項須購買商品的照片，

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並進行利用手持裝置正確購買指定商品之教學，每次拍照及教學時間約 為 45 分鐘，之後讓參與者將該手持裝置掛在脖子上，帶至購物場所使用，

利用「購買指定商品觀察檢核表」，紀錄參與者最後放入購物車的正確購 買商品數量和完成時間、口語提示的次數及提示如何使用手持裝置的次 數和類型。當參與者甲的介入期資料維持穩定，則準備進入撤回期。參 與者乙及丙皆以此類推。

三、蒐集撤回期資料

本階段評量參與者在手持裝置撤除後之購買指定商品狀況。

四、蒐集學習滿意度資料

在本研究實驗結束一週後，利用「學習滿意度訪談問卷」，訪談參與 者、參與者家長及導師，以了解參與者及其重要他人對使用手持裝置提

在本研究實驗結束一週後，利用「學習滿意度訪談問卷」，訪談參與 者、參與者家長及導師，以了解參與者及其重要他人對使用手持裝置提