研究動機

第一節 研究動機

技術及職業教育旨在提供社會經濟建設所需的各級人才(教育部，

2011)，人才良窳攸關企業競爭力的榮枯，高麗鳳(1998)提及品質是組織能 否永續經營，以及能與外界競爭的原動力，同時，蘇宗明(2010)指出企業 品質管理均和職業安全衛生關係是密不可分的，諸如 ISO 9001、ISO 14001、

OHSAS 18001 等，因此，企業品質願景達成需要卓越品質的人力資源，而 優良人力資源端賴教育品質(吳桂蜜，2009)。

目前技職教育在職業安全與衛生教育落實，可以從安全衛生法(立法院，

2002)和教育部(2002)所頒布「學校實驗場所安全衛生管理要點」中，揭櫫 了學校對實驗場所工作人員及學員生應實施必要之安全衛生教育訓練。另 外，教育部(2000)「技職教育體系勞動權益與勞工安全衛生課程規劃工作 期末報告」也明定有關安全衛生之教學目標。特此，在中等技職教育的課 程設計均有安全衛生課程(潘慧玲，2004)，而高等技職教育則透過科技大 學評鑑，以了解職業安全衛生教育的落實程度(林耀煌，2008)。在技職體 系的職業安全與衛生課程實施，包括專門課程、通識教育(辛懷梓、張自立、

林慧敏、王國華，2010)、校外參觀(木柵高工，2009)等可謂形式眾多，而 職業安全與衛生課程實施多樣化，其主要目的提高學生學習動機和興趣 (Worick, 1975)。

其中，校外參觀可說是帶領學生至真實情境進行學習(林吟霞、王彥方，

館的情境學習可以促進個體的科學素養。由此可見，情境式的學習可促進 個體在認知上的水帄遷移，但是目前在安全與衛生的真實情境學習脈絡中 除勞工安全衛生展示館、防災教育館以及 921 地震博物館等，其可謂寥落 晨星。基於此，博物館目前均建置結合車體、展場與展示的行動博物館，

運用巡迴車之便利性及機動性優勢，可深入不同地區與民眾接觸。另一方 面，陳玫岑和曾琪淑(2011)指出博物館展示手法隨著科技的推演不斷推陳 出新，從最傳統的物件陳列、圖文說明、影片播放，到強調觀眾參與動手 操作，目前更強調數位多媒體、人機互動的概念。綜上所述，首先探討目 前勞工安全衛生行動博物館的服務品質，以及使用者在展示科技接受程度 現況。其次，探討不同使用者背景在勞工安全衛生行動博物館的服務品質 和科技接受程度的差異分析。

最後，在採用資訊系統的行為理論中，科技接受模型已被證明能有效 地預測使用者接受或使用資訊系統的行為(Legris, Ingham & Collerette, 2003; Rose & Straub, 1998；黃議正，2010；陳虹霓，2010)。科技接受模型 是覺知有用與覺知易用是影響個體在科技接受的行為意圖和真實行為重 要因子(Davis, Bagozzi & Warsaw, 1989; Davis, 1986)。同時，DeLone &

McLean(2003)在其資訊成功模型指出系統品質、資訊品質和服務品質是影 響資訊使用滿意度重要因素。目前從文獻回顧發現，在科技接受模型的研 究 均 在 增 加 其 模 型 的 解 釋 變 異 ， 諸 如 Luarn & Lin(2005) 、 Moon &

Kim(2001)、Venkatesh & Davis(2000)、Agarwal & Prasad(1999)、許麗玲、

徐村和和吳憲政(2009)、邱郁文、林益民和施東河(2007)、陳禹辰、尚榮安、

何照義和謝素娟(2007)、、蔡宗宏、池文海和許瑋麟(2007)等人研究。但是，

針對初次使用者的科技接受程度對滿意度關係的研究，以及使用者對科技 使用的滿意度對其科技再次使用的行為傾向研究鮮少提及。且 Davis(1989) 針對同一群人的科技使用前後情況進行比較，其研究發現科技使用前後有

對科技使用滿意度，以及科技使用滿意度對科技再次使用傾向之影響。