第三章 研究設計與實施
第八節 研究品質的確保
二、訪談題綱
為了解學生的興趣及生活經驗，以作為適異性課程行動方案的設計依據，研究者
在行動方案正式實施前透過家長訪談來蒐集相關資料，訪談題綱為研究者自編的「『理
財通』方案家長訪談題綱」（如附錄三）。此外，為確保家長知情同意，研究者另自編
「『理財通』方案家長訪談邀請函」（如附錄四）及「『理財通』方案家長訪談同意書」
（如附錄五）。訪談的記錄方式為實地筆記結合錄音，訪談內容記錄於「『理財通』方
案訪談紀錄分析表」中（如附錄六）。
三、檔案資料蒐集指引
「『理財通』方案檔案資料蒐集指引」（如附錄九）包括適異性課程行動方案實施
時的相關資料、學生學習檔案、課程影像檔、照片等。
第七節 資料分析與處理
本研究依據不同的資料來源及蒐集方法設定不同的編號。實施行動研究時，資料
依據鈕文英（2014）提出的四個過程進行分析與整理，包括：設定資料編號的原則、
謄寫和整理研究資料、分析研究資料以及證實資料的信賴度，而信賴度的部分將於說
明第八節「研究品質的確保」中做詳細說明。
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壹、資料編號的原則說明
在資料來源的分析處理部分，依據研究目的向不同的參與人員蒐集所需資料，為
使研究過程中所有參與人員的資料皆符合隱密處理的原則，研究者以不同的編號表示
不同人員。編號共有兩碼，內容依序為第一碼表示不同的參與人員身分類別，如：R
為研究者、S 為學生、T 為特教教師、P 為學生家長、C 為審核者。因每一類的參與
人員皆不只一人，故以第二碼表示不同參與人員的流水號，如：S1、T1、P1；其中
S1 指的是小飛、S2 為小平、S3 為小豪、S4 為壯壯；另外 P1 指的是 S1 的家長、P2
指的是 S2 的家長，依此類推。
在資料蒐集方法的分析處理部分，依研究目的採用行動研究日誌、訪談及檔案資
料蒐集等方式，分述如下。
第一種為以研究者為工具的行動研究日誌結合個人省思，如：行動研究日誌；編
號的部分共採兩碼，依序內容為第一碼表示資料蒐集的方式；第二碼表示紀錄日期；
第三碼表示註解後的單位化話題之編碼。
第二種為個別訪談，如：家長訪談紀錄分析，編號共分為四碼。依序內容為第一
碼表示資料蒐集的方式；第二碼表示訪談對象；第三碼表示註解後的單位化話題之編
碼。
第三種為非干擾性測量中的檔案資料蒐集，如：「理財通」方案檔案資料蒐集紀
錄分析，每組編碼共為四碼。依序內容為第一碼表示資料蒐集的方式，紀錄為（檔）；
第二碼表示資料來源或其歸類；第三碼表示不同資料的簡稱，如：「照」表示照片、「業」
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表示學生作業、「I」表示學生的 IEP、；第四碼則為該類型檔案的流水號；第五碼表
示註解後的單位化話題之編碼。
第四種為方案實施期間上課情形的觀察紀錄，如：「理財通」方案觀察紀錄檢核
表，每組編碼共為五碼。第一碼表示資料蒐集的方式，紀錄為（觀）；第二碼表示資
料來源，其中「S1」表示小飛、「S2」表示小平、「S3」表示小豪、「S4」表示壯壯；
第三碼表示單元，其中「L1」表示單元一、「L2」表示單元二、「L3」表示單元；第
四碼表示該單元紀錄次數的流水號；第五碼表示註解後的單位化話題之編碼。
上述為四種資料蒐集方式的編號原則，研究者將其與範例說明整理如表 3-4。
表 3-4
資料蒐集方法紀錄分析編號檢表
編號舉例 蒐集方式 資料來源（簡稱） 說明 省誌 1031208-07 行動研究日
誌
行動研究日誌 民國 103 年 12 月 8 日所記錄的行動 研究日誌，其中編碼 07 的單位化話 題。
訪 P1-02 訪談 理財通方案家長訪談 紀錄
行動方案正式訪談 P1，其中編碼 02 的單位化話題。
（檔）S1 照 05-04 檔案蒐集 S1 學習照片檔案 S1 的第五張照片檔案，其中編碼 04 的單位化話題。
觀 S2L106-03 錄影觀察 S2 觀察紀錄 S2 單元一第六次的觀察紀錄，其中 編碼 03 的單位化話題。
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貳、謄寫和整理研究資料
研究者在每一次蒐集完資料後皆依上述的編號及編碼原則進行有系統的整理，謄
寫及整理時都會注意匿名原則，包含所有研究參與人員的姓名、訪談過程中提及的特
定人名或地點名稱……等。本文直接引述訪談及觀察過程的文句將會改用標楷體呈
現，並用小括號（）標示註解編碼；其中若出現非語言的線索，如肢體動作、表情……
等簡易觀察說明，將以〈〉方式表示。若訪談內容或觀察內容有其他需補充說明的背
景脈絡時，則以《》做表示。
參、分析研究資料
謄寫好的研究資料依據鈕文英（2014，第 236 頁）整理 Bogdan 和 Biklen 於 2007
年提出的「持續比較法」進行整理，其進行方式為閱讀和註解資料以單位化話題，而
後統整話題以形成類別，接著連結類別以形成主題……最後視資料蒐集的充足情形，
決定是否擴展和繼續資料的蒐集。當資料彙整完成後，研究者把謄寫好的資料依上述
原則進行單位化資料的分類。
第八節 研究品質的確保
行動研究的嚴謹性表現在實踐者是否可以敏銳地感覺到自己的實踐理論中存在
的錯誤，在情境中進行一種「回顧式交談」；通過這種交談，實踐者反思的結果可以
轉化為實踐，而實踐又反過來激發反思理性和實踐知識向前發展；行動和反思間持續
的互動，會讓有用的行動策略被識別並發展出來（陳向明，2002，第 622 頁）。鈕文
英（2014）整理多位學者之文獻，指出行動研究在實施過程中，須不斷的反省、評鑑
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和修改方案，以解決實際問題，改善實務工作；「全心全力投入與密集自我批判的態
度」式行動研究的精神，也是首要的品質指標；評鑑指標包括：倫理標準、邏輯標準、
實用標準，以及審美標準。研究者將每一項標準及使用的技術整理如表 3-5 所示，各
評鑑指標之意涵及採用技術的具體作法將在本節詳述。
表 3-5
本行動研究品質評鑑指標及採用技術對照表
評鑑指標 採用技術
倫理標準 省思日誌、同儕簡報、可靠性審核
邏輯標準 省思日誌、同儕簡報、三角查證、持續觀察、可靠性審核
審美標準 省思日誌、同儕簡報
實用標準 省思日誌、同儕簡報
壹、行動研究各項評鑑標準意涵
以下將說明本行動方案各項評鑑標準的意涵。
一、倫理標準
本研究的所有行動皆致力於符合教育、專業和倫理的原則。研究者參考鈕文英
（2014）所提的研究倫理，採用以下的方法以確保研究符合倫理標準：（1）研究者以
誠實且尊重的態度對待研究參與者，並和研究參與者之家長詳細解說本研究之目的，
允諾研究參與者的事項都盡最大努力遵守承諾；（2）進行研究前皆先發放邀請函讓研
究參與者瞭解本研究之實施及資料蒐集的方式，確認研究參與者的參與意願及知情同
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意後才簽署同意書，並讓研究參與者了解研究過程中有自由選擇退出的權利；（3）研
究過程中注重研究參與者的隱私，所有個人資料都採用匿名及保密的方式處理；（4）
本研究致力於讓研究參與者受惠，關心他們的個人感受，避免研究參與者受傷害；（5）
所有和研究參與者個人相關的資料，包含訪談紀錄、錄音、錄影檔案等，都確保研究
參與者擁有資料和得知研究結果的權利，若資料需刪除也都尊重研究參與者的意願；
（6）研究者小心拿捏和研究參與者間的關係，並以確保研究參與者受惠為原則。此
外，研究者在行動方案實施前已告知家長研究期程，在資料蒐集達到飽和行動方案實
施結束後，家長覺得有需求，研究者仍樂意提供持續的諮詢服務。
上述所提及之倫理標準，研究者透過省思日誌、同儕簡報以及可靠性審核等技術
來達成，詳細內容將於本節「貳、確保行動研究的品質技術」中做說明。
二、邏輯標準
邏輯標準之評鑑指標內容涵蓋以下三部分：研究問題是如何產生的；行動方案是
如何形成的，它和欲解決之實務問題的關聯性如何；行動方案的實施過程、遭遇困難
的因應策略，以及相關人員在實施過程中的溝通情形（鈕文英，2014）。研究者透過
省思日誌、同儕簡報、持續觀察、三角查證、以及可靠性審核等技術來達成，詳細內
容將於本節「貳、確保研究行動的品質技術」中做說明。
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三、實用標準
為了解研究者所進行的適異性課程行動方案，是否能改進實務工作的問題或差
距，研究者透過省思日誌及同儕簡報等技術來達成，詳細內容將於本節「貳、確保行
動研究的品質技術」中做說明。
四、審美標準
在本行動方案執行過程中，研究者以開放的心胸聆聽各方意見，並將想法和校內
的特教教師 T1、T2、指導教授及新課綱推動小組的成員等人做分享、溝通與協調，
增進彼此專業成長及良好合作關係。研究者透過省思日誌及同儕簡報等技術來達成，
詳細內容將於本節「貳、確保行動研究的品質技術」中做說明。
貳、確保行動研究的品質技術
綜合前述之行動研究品質提升之指標，具體作法於以下詳述。
一、省思日誌
本研究的省思日誌主要為研究者針對行動研究日誌進行的個人省思，記錄的內容
範圍包含行動方案的發展歷程、教學過程、行動方案的調整、學生學習情形的觀察、
同儕回饋、研究者對實施過程的省思及其他特殊情形……等。研究者在 103 年 10 月
即已開始進行省思日誌的敘寫，直至 104 年 6 月 29 日行動方案結束後仍持續不斷的
省思，為研究者對研究問題帶來新的視框和啟發，其敘寫範例如附錄十。
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二、同儕簡報
同儕簡報有四種功能：協助研究者做自我和方法的省思，誠實地面對問題；提供
研究者紓解情緒的機會；檢視對研究資料所做的初步解釋是否適當，並且發現另一種
解釋方式；發展或修改研究設計（鈕文英，2014，第 287 頁）。研究者於 104 年 3 月
18 日行動方案實施前採用同儕簡報的方式進行正式的研究過程的外部檢核，時間約
18 日行動方案實施前採用同儕簡報的方式進行正式的研究過程的外部檢核，時間約