第三章 研究方法
第三節 研究對象
本研究係以97 學年度第一學期台灣地區 147 所公私立一般大學、科技大學 以及獨立學院等大學校院學生事務處之專任人員共計2122 人為母群體。本研究 所指之大學校院，不包括空中大學以及軍警校院。茲根據教育部（2008）統計 資料，將97 學年度大學校院校數及其學生事務人員人數整理如表 3-1。
北、中、南三個區域係參考「教育部設置大專校院學生事務工作協調聯絡 中心及輔導工作協調諮詢中心實施要點」（2005）劃分。凡位於基隆、台北、桃 園、新竹、宜蘭、花蓮、及連江等縣市地區之一般大學、科技大學與獨立學院 歸為北區；位於苗栗、台中、南投、彰化、雲林等縣市地區之一般大學、科技 大學與獨立學院歸為中區；位於嘉義、台南、高雄、屏東、台東、澎湖及金門 等縣市地區之一般大學、科技大學與獨立學院則歸為南區。
表3-1 97 學年度大學校院校數及其學生事務人員人數統計表
北區 中區 南區
區域
類型、性質
校 數
人 數
校 數
人 數
校 數
人 數
校 數 合 計
人 數 合 計 公立一般大學 17 297 6 52 10 106 33 455 私立一般大學 18 423 8 150 5 93 31 666 公立科技大學 2 18 3 28 5 52 10 98 私立科技大學 11 162 6 82 10 145 27 389 公立獨立學院 4 33 1 6 3 9 8 48 私立獨立學院 19 223 6 96 13 147 38 466 合計 71 1156 8 414 46 552 147 2122 資料來源：教育部（2008）
壹、正式研究對象
本研究以母群體計2122 人的四分之一約 560 人為正式調查研究對象，若以 每校學生事務人員平均14 人計算，應約抽取 40 所學校。為求研究對象較具代 表性，以分層叢集法抽樣之。抽取學校先根據北、中、南三個區域以及公、私 立一般大學、科技大學以及獨立學院等類型、性質加以分類，再依照比例抽取，
正式研究對象抽取學校及分類如表3-2、表 3-3 所示。
表3-2 正式研究對象抽取學校校數
北區 中區 南區
區域
類型、性質 校數 校數 校數 校數 合計
依（學校地區、類型、
性質）抽取校數 抽取校數合計
公立一般大學 17 6 10 33 4 2 3 9 私立一般大學 18 8 5 31 4 2 1 8
公立科技大學 2 3 5 10 1 1 1 3
私立科技大學 11 6 10 27 3 2 2 7
公立獨立學院 4 1 3 8 1 1 1 3
私立獨立學院 19 6 13 38 5 2 4 10 合計 71 8 46 147 18 10 12 40
表3-3 正式研究對象抽取學校名單
北區 中區 南區
公立一般大學 1.國立台灣大學 2.國立台灣師範大學
3.國立交通大學 4.國立陽明大學
1.國立中興大學 2.國立暨南國際大學
1.國立成功大學 2.國立中正大學 3.國立高雄師範大學
私立一般大學 1.輔仁大學 2.玄奘大學 3.中原大學 4.銘傳大學
1.逢甲大學 2.中山醫學大學
1.長榮大學
表3-3 正式研究對象抽取學校名單（續）
公立科技大學 1.國立台北科技大學 1.國立虎尾科技大學 1.國立高雄第一科技大學 私立科技大學 1.德明財經科技大學
2.明新科技大學 3.萬能科技大學
1.弘光科技大學 2.朝陽科技大學
1.正修科技大學 2.高苑科技大學
公立獨立學院 1.國立台北商業技術學院 1.國立台中技術學院 1.國立屏東商業技術學院 私立獨立學院 1.長庚技術學院
2.致理技術學院 3.中華技術學院 4.南亞技術學院 5.經國管理暨健康學院
1.育達商業技術學院 2.環球技術學院
1.興國管理學院 2.文藻外語學院 3.慈濟技術學院 4.吳鳳技術學院
學校抽取完畢後，經各校同意協助施測，依據各校實際學務人員人數發予 問卷，正式施測發出問卷705 份，回收問卷 466 份，回收率為 66.09%，其中無 效問卷3 份（含未填答、填答明顯不完整者），實得有效問卷 463 份。但有三所 學校未能於統計分析前及時回收。
正式研究對象來源及回收情形，詳如表3-4 所示：
表3-4 正式研究對象來源及回收情形
學校名稱 發出問卷數 回收問卷數 有效問卷數
慈濟技術學院 15 12 12
明新科技大學 24 24 24
環球技術學院 15 10 9
長庚技術學院 30 13 13
國立台灣大學 38 30 30
國立暨南國際大學 10 10 10
國立屏東商業技術學院 7 6 6
中華技術學院 20 7 7
銘傳大學 42 39 39
國立虎尾科技大學 16 9 9
國立台北商業技術學院 6 6 6
南亞技術學院 12 6 6
表3-4 正式研究對象來源及回收情形（續）
國立高雄師範大學 14 2 2
高苑科技大學 22 22 22
國立台中技術學院 9 9 9
逢甲大學 28 28 28
國立交通大學 5 3 3
中山醫學大學 15 15 15
文藻外語學院 26 21 20
弘光科技大學 25 18 18
國立中正大學 20 9 9
中原大學 20 15 15
育達商業技術學院 20 5 5
長榮大學 24 10 10
國立高雄第一科技大學 22 15 15
國立陽明大學 14 3 3
正修科技大學 16 16 15
德明財經科技大學 15 15 15
國立中興大學 24 16 16
吳鳳技術學院 15 5 5
國立台北科技大學 10 6 6
經國管理暨健康學院 10 10 10
致理技術學院 14 9 9
輔仁大學 12 12 12
興國管理學院 8 7 7
國立台灣師範大學 14 12 12
玄奘大學 20 11 11
國立成功大學 15 0 0
朝陽科技大學 18 0 0
萬能科技大學 15 0 0
總計（百分比） 705 466（66.09%） 463（65.67%）
貳、研究對象分析
為了解研究對象不同背景變項情形，依照性別、年齡、家庭狀況、現職年 資、服務單位、教育程度、學校地區、學校性質、學校類型等個人及學校背景 變項，將研究對象資料分析整理如表3-5 所示，並概要說明如下：
一、性別：本研究有效研究對象為463 人，有 4 人漏答，因此性別變項資料係 以459 人計算。其中受試學務學務人員女性共 307 人，佔 66.9％；
男性共152 人，佔 33.1％。
二、年齡：根據填答結果，將不同年齡研究對象由低至高排序後分為八組，有 3 人漏答，因此年齡變項資料係以 460 人計算。本研究受試之學務 人員年齡在24 歲以下者有 17 人，佔 3.7％；25-30 歲者有 104 人，
佔22.6％；31-35 歲者有 85 人，佔 18.5％；36-40 歲者有 67 人，佔 14.6％；41-45 歲者有 62 人，佔 13.4％；46-50 歲者有 60 人，佔 13.1
％；51-55 歲者有 40 人，佔 8.7％；56 歲者以上有 25 人，佔 5.4％。
三、家庭狀況：本研究有效研究對象為463 人，有 4 人漏答，因此家庭狀況變 項資料係以459 人計算。其中受試之學務人員巳婚，育有 15 歲 以下子女者有129 人，佔 28.1％；巳婚，育有 16 歲以上子女者 有91 人，佔 19.8％；已婚但無子女者有 39 人，佔 8.5％；未婚 或單身者有200 人，佔 43.6％。
四、現職年資：根據填答結果，將不同現職年資研究對象由低至高排序後分為 6 組，本研究受試之學務人員為 463 人，有 3 人漏答，因此現 職年資變項資料係以460 人計算。現職服務年資未滿 1 年者有 89 人，佔 19.3％；1-3 年者有 121 人，佔 26.3％；4-6 年者有 72 人，佔 15.7％；7-10 年者有 51 人，佔 11.1％；11-20 年者有 91 人，佔 19.8％；21 年以上者有 36 人，佔 7.8％。
五、服務單位：本研究有效研究對象為463 人，其中服務於學務長室者有 29 人，
佔6.3％；服務於課外活動組有 92 人，佔 19.9％；服務於諮商 輔導組有73 人，佔 15.8％；服務於生活輔導組有 148 人，佔 32
％；服務於衛生保健組有 31 人，佔 6.7％；服務於就業輔導組 有6 人，佔 1.3％；服務於僑外籍生輔導組有 11 人，佔 2.4％；
服務於住宿輔導組有38 人，佔 8.2％；服務於勞作教育組有 10 人，佔2.2％；其他則 25 人，佔 5.4％。
六、教育程度：本研究有效研究對象為463 人，有 3 人漏答，因此教育程度變 項資料以 460 人計算。其中高中職者有 11 人，佔 2.4%；專科 者有48 人，佔 10.4%；大學或學院者 250 人，佔 54.4%；研究 所以上者有151 人，佔 32.8%。
七、約聘僱人員：本研究有效研究對象為463 人，有 6 人漏答，因此此變項資 料以 457 人計算。本研究受試之學務人員為約聘僱人員者共 176 人，佔 38.5%；非約聘僱人員者者共 281 人，佔 61.5%。
八、學校地區：本研究受試之學務人員服務北區者共 234 人，佔 50.5%；服務 於中區者共117 人，佔 25.3%；服務於南區者共 112 人，佔 24.2%。
九、學校性質：本研究受試之學務人員服務於公立學校者共135 人，佔 29.2%；
服務於私立學校者共328 人，佔 70.8%。
十、學校類型：本研究受試之學務人員服務於一般大學者共221 人，佔 47.7%；
服務於科技大學者共 128 人，佔 27.6%；服務於獨立學院者共 114 人，佔 24.6%。
綜合以上個人背景與學校背景資料顯示，填答者中，女性多於男性，佔大 學校院學生事務人員的三分之二；年齡則以 25-30 歲者為多數，佔 22.6％；家 庭狀況則以未婚或單身者為最多，佔43.6％；現職年資以 1-3 年者最多，佔 26.3
％；學歷為大學或學院者將近半數，佔54.4%，研究所以上者 32.8%，顯示台灣
地區大學院校學生事務人員多受過高等教育；而約聘僱人員比例為 4:6（約聘:
非約聘）；服務學校地區以北區為主，佔50.5%；在學校性質方面則以服務於私 立學校者為主，佔70.8%；學校類型方面以服務於一般大學者居多，佔 47.7%。
表3-5 受試樣本基本資料分佈情形
背景變項 組別 人數 百分比（%）
男 152 33.1
性別 女 307 66.9
24 歲以下 17 3.7
25-30 歲 104 22.6
31-35 歲 85 18.5
36-40 歲 67 14.6
41-45 歲 62 13.4
46-50 歲 60 13.1
51-55 歲 40 8.7
年齡
56 歲以上 25 5.4
巳婚，育有15 歲以下子女 129 28.1 巳婚，育有16 歲以上子女 91 19.8
巳婚，無子女 39 8.5
家庭狀況
未婚或單身 200 43.6
未滿1 年 89 19.3
1-3 年 121 26.3
4-6 年 72 15.7
7-10 年 51 11.1
10-20 年 91 19.8
現職年資
21 年以上 36 7.8
學務長室 29 6.3
課外活動組 92 19.9
諮商輔導組 73 15.8
生活輔導組 148 32
衛生保健組 31 6.7
就業輔導組 6 1.3
僑外籍生輔導組 11 2.4
住宿輔導組 38 8.2
勞作教育組 10 2.2
服務單位
其他 25 5.4
表3-5 受試樣本基本資料分佈情形（續）
背景變項 組別 人數 百分比（%）
高中職 11 2.4
專科 48 10.4
大學/學院 250 54.4
教育程度
研究所以上 151 32.8
是 176 38.5
是否為約聘僱人員
否 281 61.5
北區 234 50.5
中區 117 25.3
學校地區
南區 112 24.2
公立 135 29.2
學校性質
私立 328 70.8
一般大學 221 47.7
科技大學 128 27.6
學校類型
獨立學院 114 24.6